Toplam çözüm sayısı
..
İstikbal ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Bekir'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
İstikbal
ile
Bellona
İstikbal
ile
Doğtaş Mobilya

Yeni karşılaştırma

ile

İstikbal Diego Koltuk Takımı Sorunu

6139görüntüleme
Bekir
Bekir 11 Mart 21:21
İstikbal Diego Koltuk Takımı Sorunu
İstikbal Diego Koltuk Takımı Sorunu
İstikbal Diego Koltuk Takımı Sorunu
+4

Adana Aşkım Mobilya ® mağazasından 25.02.2021 tarihinde Diego koltuk takımı aldım. Üçlü koltuğun birisinin altındaki astar yırtık ve sarkıktı neyse altta kalıyor gözükmez dedik. Diğer üçlünün kolçak altında bulunan deri kaplama olan yerlerin tel zımbaları bariz bir şekilde görülüyor. Aynı koltuğum süngeri diğerine göre daha yumuşak olduğundan fazla çöküyor, ses yapıyor, kalkınca da kumaşı kırışıp potluklar oluşuyor. Bu sorunlar nedeniyle 3 kez değişen koltukta aynı hatalar var. 

Aynı koltuğun sürekli eve ® gelip gitmesinden bıktım. Artık ürünün değişimini değil, ayıplı mal olduğu için ürünü iade etmek için mağazaya ihtarname çektim. Ürünü de kullanmıyorum. Müşteri hizmetlerine kayıt oluşturduk dönen yok. Tüm haklarımı aramaya devam edeceğim. 12 yıldır kullandığımız mobilyalarımın hepsi İstikbal ürünleriydi ama eski kalitesinin olmadığını bu süreçte gördüm. İstikbal mi bir daha asla!

İstikbal Logo
İstikbal11 Mart 21:23

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal Logo
İstikbal12 Mart 12:27

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Bekir
Bekir12 Mart 13:43

Çok komedisiniz neyin bilgisi iletildi. Hatalı ürüne hatasız deyip bana yalancı mı diyorsunuz. Ürünü aldığım mağazanın En son değişim yaptığı evrakı da ekleyeyim belki anlarsınız. Ürün hatalıdır resimlerde de mevcut. Açık bir şekilde tel zımbalar gözüküyor. Hakkımı aramaya devam edeceğim hem de sonuna kadar

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Fahreddin
Fahreddin24 Mart 18:30
 

Bekir bey aynı sorunları aynı koltuk takımıyla ve aynı şubeyle şu anda biz de yaşıyoruz. Bu işin peşini biz de bırakmayı düşünmüyoruz. Gerekirse birbirimize yardımcı olalım. Nasıl bir yol izlediğiniz hakkında rica etsem bilgi verir misiniz

Ufuk
Ufuk2 hafta önce
 

Merhabalar sanırım bu üründe genel sorun var benzer sorunları bende yaşıyorum koltuk takımında teknik servis geldi ama bir şey yok deyip resim çekerek gitti ne yapacağız şimdi bilmiyorum

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
İstikbalile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
İstikbal
ile
Bellona
İstikbal
ile
Doğtaş Mobilya

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ağustos 2020 13:59

(martta) 5 ay önce peşin olarak aldığım koltuk takımı yemek masası yatak odası takımlarım hala gelmedi adres bildirimi yapmadığım için işleme alınmadı dediler yaklaşık 2 ay önce adres bildirimide yapıldı düğünüme 1 hafta kaldı ve şu an ev boş. Nasıl izah edilir bilmiyorum. Her aradığımda ekstra eksi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ağustos 2020 17:50

20.06.2020 Tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa ilçesinde İstikbal mağazasından satın almış olduğum 2 adet 3 lü ve 1 adet tekli koltuk takımları 27.08.2020 tarihi itibarı ile hala tarafıma teslimatı yapılmamıştır. Satın aldığım tarihte 30 gün içerisinde teslim edilecek bilgisi verildi. Fakat teslimatın ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 2020 20:04

Haziran ayında Çanakkale Gelibolu ilçesinden almış olduğum koltuk takımlarım hala gelmedi. Alırken kurban bayramına kadar teslim edilmesini rica etmiştim. Kesinlikle koltuklardan hala haber yok. Ne zaman geleceği de malum. Böyle bir büyük firmanın yapmaması gereken bir şey. Eğer ürünlerim gelmezse i...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ağustos 2020 10:48

İstanbul'da Kısıtlı imkanlarla ev eşyaları aldım yeni evlendim ilerde sorun yaşarsam karşımda muhatap bulabileyim diye İstikbal'in adına güvenerek almış olduğum koltuk takımları 4 ay sonra rengi soldu. Montajlamaya Türkmen ve Özbek işçiler gönderdiler ürünlerin montajında vidaları eksik taktılar apa...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ağustos 2020 09:57

15.06.2020 günü Samsun Kirazlık İstikbal bsb Mobilya'dan 3'lü Rustik takımı aldım. Satış temsilcisi elinde yemek odası ve yatak odası takımlarının bulunduğunu, koltuk takımının 1 ay süre içerisinde Ankara adresine ulaşacağını tarafıma bildirdiler. Ben de satı temsilcisinin sözüne güvenerek ürünleri ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ağustos 2020 11:58

14.06.2020 'de siparişini verdiğim koltuk takımlarım bugün ağustos'un 8' i olduğu halde hala teslim edilmedi. İki hafta önce kendilerine ulaştığımda ağustos'un ilk haftası teslim edileceğini söylediler. Hala gelen giden yok. Yani İstikbal yalan söylüyor. Yeni taşındığım eve eski koltuklarımı da geti...