to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatay Antakya il jandarma ® karşısındaki İstikbal şubesinden 15.09.2021 tarihinde aren koltuk takımı, lena yatak odası takımı, eyfel orta sehpa, Gümüşsuyu Hali, serra orta sehpa takımı, ve depremden önce de aren konsol, lena şifonyer aldım hala garantisi devam ediyor. Evimin tüm mobilyalarını İstikbal mobilyadan almama rağmen depremden sonra koltuk takımımda bazı deformeler meydana geldi. Daha sonra İstikbal bayisine ve servise gittim ayrıca telefon üzerinden görüştüm tüm bunlara rağmen bu deformeleri garanti kapsamında karşılanmayacağını hatta yüksek meblağlar istendiğini gördüm.
Bu yüksek meblağların şimdiki koltuk takımının fiyatının yarısına tekamül ettiğini gördüm. Gerekli tüm yerlere başvuracağımı ve bir daha da İstikbal mobilyadan hiçbir ürün almayacağımı tüm herkesin bilmesini istiyorum. Diğer mobilya firmalarının depremzede olanlara birçok kolaylık sağladığına şahit oldum (orn:** Mobilya, **..) hem garanti kapsamında deyip hem de yüksek fiyattan sattıkları mobilyalarının arkasında durmayan bir firma.
İstikbal markalı tüm mobilyalarım garantisi bitmediği halde servis göndermiyor depremden dolayı faturalarım özel eşyalarımın çoğunu alamadım garantisinin devam ettiğini sistemlerinde gördükleri halde ilgilenmiyorlar aradığımda evimde kaldı ama sistemde görüyorsunuz dediğimde sistemde görmüş olmamız bir anlam ifade etmiyor fatura olmadan olmaz depremi bahane etmeyin diyorlar böyle bir durumun bahanesi mi olur böyle bir şey bahane mi edilir yaşadığımız durumu bile bahane olarak görüp ilgilenmiyorlar her seferinde olumsuz dönüş alıyorum son olarak servis gelip ilgilenmezse Tüketici Hakları'na başvurmak zorunda kalacağım.
Yaklaşık 3 ay önce İstikbal Mobilya'dan Lena orta sehpa aldım fakat ayaklarından birisi kırıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, Karaman'daki aldığım mağaza, ürünü sattıktan sonra ilgilenmiyor. Karaman'da eşyalarımın arızasıyla ilgilenecek bir ekip olmadığı için Konya'dan ekip geliyor. A...
Ağustos ayında İstikbal Eskişehir Karabacaklar bayisinden iki adet Plato serisi üçlü koltuk, bir adet orta sehpa Lena serisinden, altı adet sandalye ve açılır yemek masası, konsol, bir adet Lena baza ve başlığı ile bir adet makyaj masası aldım. Fakat ürünlerin teslimine gelindiğinde Eylül ayında baz...
03.08.2023 Perşembe günü eşimle Sarısu Mahallesi Konyaaltı şubesinden Mitra yatak odası ve Mitra koltuk takımı satın aldık. Mitra yatak odası takımının bazası mağazada nova yatak odası takımının bazası kullanılarak sergilendi, ancak bize ayrı bir takımın parçası olduğu belirtilmediği için sözleşmeye...
İstiklal Kartal E5 şubesinden ürünler almıştık. Aldığımız ürünler içerisinden bir üçlü koltukta ve orta sehpa hatalı çıkmıştı defalarca görüşmemize rağmen bir sonuca ulaşamadım. Her seferinde geleceğiz bakacağız götüreceğiz demelerine rağmen ne gelen ne de giden olmadı. Durumu unutturmaya bizi yıldı...
0 Yorum