İstikbal Değişmeyen Yatak Sorunu

26.05.2023 tarihinde Bursa Kınıklı İstikbal bayisinden 1 adet çift 1 adet tekli ve yatak aldım yatağı alırken firma herhangi bir olumsuzluk kullanamama ergonomik durum olursa değişim ve iade alacaklarını söylediler. Yataklar haziran ayında teslim edildi. Uzun süre evde olmadığım için yatağı kullanma fırsatımız olmadı. Kullanamaya başladıktan sonra yatağın üstündeki pedde daha birkaç kullanımda şekil bozuklukları oluştu ve ayrıca bel ağrısı gibi ergonomik problemler yaşadık servis geldi yatak üstündeki pedi değiştirecekleri söylediler ama bizim sorunumuzun yatağı kullanamama olduğunu bel ağrısı gibi şikayetler yaşadığımızı belirttik konu ile ilgili yetkili bayiye yatak değişim talebinde bulunduk fakat baştan bunu kabul eden bayi sonrasında değişim yapamayacakları söylediler. Biz markanın ismine duyulan güvenden bu markayı tercih ettik ve fiyat olarak da pahalı bir yatak aldım. Yani sonuçta gelinen noktada ergonomik gerekçelerden dolayı yatağı kullanamıyoruz. Değişim talep ediyoruz. Bu da tüketici olarak en doğal hakkımız. Bu konuda şikayetimizin bir an önce çözülmesini talep ediyoruz