Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstikbal Çözümsüzlük Ve Pişmanlık

profile
02 Haziran
375

İstikbalden 2011 yılında almira yatak odası takımı aldık. Takıma ait gardrobun kapakları sürgülüydü ve kurulumu yapıldığı ilk ayda kapaklar birbirine çarpmaya, sürtmeye başladı. Raylı sistem olduğundan dolayı düz yerde sağlıklı çakışması gerekiyor. Kurulumu yapan servis süpürgeliğin üzerine dolabın bir kenarını kurmuş. Kapaklar birbirine çarpmaya başlayınca servisi çağırdım. Servis dolabın yanlış duran yerini düzelttikten sonra, yeni sistem raylar geleceklerini söylediler. Bir süre sonra kapaklar tekrar aynı sorunu yaşatınca, servisi tekrar çağırdım. Bana getirdikleri yeni sistem raylar eski sistemin aynısıydı ve çözüm üretemediler. Bu hafta tekrar servisi aradım ve artık en azından sürgülü kapak istemediğimi, açılır kapanır kapak yapabileceklerini söyledim. Ancak yatak odası artık üretilmiyor ve parçaları da bulunamıyor. Bu yüzden dışarıdan herhangi bir mobilyacı ile kapaklarına çözüm bulmam gerekiyor.

İstikbal Çözümsüzlük Ve Pişmanlık
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
İstikbal Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 8 dk 36 sn
İstikbal Logo
02 Haziran 23:25
Şenol
03 Haziran 15:23

İstikbal ben sizi defalarca aradım sizin arayıp sorunu çözüme ulaştırmanız müşteri memnuniyeti açısından daha doğru olmaz mı!?

İstikbal Logo
05 Haziran 14:43

Benzer Şikayetler

İstikbal Kötü Kalitesiz Mobilya

profile
16 Kasım 2022
450

Evliliğimin 3. Ayı bozulmayan sorun çıkarmayan bir İstikbal mobilya ürünü olmadı. Aldığımız 3 aydır kullandığımız yatak odası ray sistemli sürgülü gardırop tam kapanmıyor bir de frenleme sistemi bozuldu, İstikbal ürünü paketin içinde olan komidinlerin çekmece sürgü yayları kapatırken ötmeye başladı ...

İstikbal Gardırop Kapaklarının Kapanma Sistemi

profile
24 Mart
690

İstikbal'den aldığım yatak odası takımının gardırop kapak dolaplarının ray sistemleri hemen çıktı. Kapağı örttüğümüzde hızlıca kapanıyor. İlgilenilip düzeltilmesini istiyoruz. Aynı zamanda çekmece sistemleri tam açılmıyor. Alalı daha bir sene bile olmadı. İlgilenilmesini rica ediyorum

1 Destek
1

İstikbal Müşteri Memnuniyetsizliği Deprem Mağduru!

profile
17 Mart
1.135

Merhaba İstikbal'den yatak odası oturma odası ve salon takımı aldım yatak odası takımının çekmece rayları çok basit daha sağlam ray ile değişsin dedim, ilgilenmediler sonra rayın arızalıymış aynısı ile değişelim dediler. Depremde salon takımının konsolunun ayağı kırıldı ve ayağı depremzede olmama ra...

İstikbal Hatalı Ürünün Arkasında Durmuyor

profile
06 Ekim 2022
788

İstikbalden 2 sene önce yatak odası takımı aldım komodin çekmeceleri tam kapanmıyor. Başta kurulum yapılırken tam açılmamış geldiler açtılar şimdi kapanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım benden servis ücreti ray ücreti bir sürü ücret talebinde bulunuyorlar. Başka firmalardan aldığım ürünlerde en ufa...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
İstikbal Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 8 dk 36 sn
Benzer Şikayet Yaz