Toplam çözüm sayısı
..
İstikbal ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Elif'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
İstikbal
ile
Bellona
İstikbal
ile
Doğtaş Mobilya

Yeni karşılaştırma

ile

İstikbal Çorum Kerman Mobilya!

3443görüntüleme
Elif
Elif 01 Nisan 22:41
Çözüldü Çözüldü
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Esra hanıma teşekkür ederim”
İstikbal Çorum Kerman Mobilya!
İstikbal Çorum Kerman Mobilya!
İstikbal Çorum Kerman Mobilya!

8 Kasım 2019 Çorum İstikbal mağazaKerman Mobilya ®'dan aldığımız koltuk takımı 3 ay içinde çökme ve kumaş renginde solma yaptı. Mağazayla iletişime geçtiğimizde pandemi sebebiyle gelemeyeceklerini söyleyip üstünü kapattılar oysaki pandemi Mart 2020'de başladı. Birçok defa hem Twitter ® hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim mayıs 2020'de hemen dönüş sağlayacaklarını söylediler ama arayan bile olmadı başta zaten kumaş rengi de tükendiğini söyleyip başka bir kumaş renginde koltuk gönderdiler. Biz de baştan ödeme yaptığımız için para iadesi yapmadılar.

Elif
Elif01 Nisan 22:31

Mayıs 2020 de dönüş yapacaklarını bu şekilde söylemelerine rağmen hiç dönüş olmadı

İstikbal Logo
İstikbal01 Nisan 22:46

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Elif
Elif03 Nisan 12:33

Müşteri hizmetler hala iletişime geçmedi

İstikbal Logo
İstikbal05 Nisan 17:30

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Elif
Elif05 Nisan 21:26

Esra hanıma teşekkür ederim

1 Yorum

Serpil
Serpil07 Nisan 01:03
 

Sorununuz nasıl çözüldü...

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
İstikbalile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
İstikbal
ile
Bellona
İstikbal
ile
Doğtaş Mobilya

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Nisan 01:32

2020 Temmuz ayında Çorum İstikbal Kerman mobilya dan Elite yatak odası. Elite yemek odası Vigo koltuk aldık. Ekim 2020 de teslim edildi. Elite yemek masası ayakları açık renk Elite sandalye ayakları krem. Renk farkı var. Vigo koltuklarda henüz 1 hafta oturmamıza rağmen renk değişimi olmaya başladı. ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Mart 15:42

13.09. 2020 tarihinde mira oturma gurubu aldık. Koltuk yaylı 17 yıl önce de İstikbal oturma grubu alıp kullandım. O zaman hepsi yaylıydı . O zaman ki teknolojiyle bu zamanı kıyaslayamayız, eskiden yayları hiç hissetmemiştik. Şimdi aldığımız mira koltuk takımı yayları batıyor. İnsan hiç rahat edemiyo...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Şubat 20:59

Aralık 2020 tarihinde Adana aşkım mobilyadan almış olduğum İstikbal Elizya Deluxe koltuk takımının berjerinde kol dayama kısmında gıcırtı sesleri gelmekte. Adana bölge servisi dahi bunu görüp onayladığı halde koskoca Erciyes holding İstikbal mağazaları  bu ayıplı ürününü değiştirmek yerine tamir etm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ocak 21:38

Ben Ankara'dan İbrahim Ay 20 Kasım 2020 tarihinde Ali Tel İstikbal bayiinde aldığım koltuk takımını için teslimatın 6 ile 8 hafta arası süreceği söylendi ancak şu an dokuzuncu haftada olmamıza rağmen, iki adet berjer geldi ama üçlü koltuklar ortada yok. Üçlü koltuklar için ise 20 sonra geleceği söyl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ocak 14:12

5 Kasım 2020 tarihinde Tekirdağ sülıymanpaşa tema İstikbal bayisinden almış olduğum koltuk takımı hala teslim edilmedi. Mağazayı her aradığımda fabrikaya mail atacaklarını söyleyip hala üretimde olduğunu söylüyorlar. Yok fabrika tadilatta fabrika kapalı falan denildi. İnsanları mağdur ediyorsunuz. C...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ocak 12:35

Yaklaşık iki ay önce Konya kamay mobilyadan İstikbal'ın armony koltuk takımını Beğendik. Sipariş 13.11.2020 'de fabrikaya bilgilendirildi. İki aylık bir bekleme sonunda ürününüz 10 ocağa kadar kesin teslim edilecek şeklinde bilgilendirildik. Bugün 19 Ocak 2020 ve biz şu an karşımızda bir muhatap bul...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Kasım 2020 13:54

Yozgat İstikbal şubeden 2020 temmuz ayında birçok ürün aldım. Bu ürünlerden Biri de koltuk takımı ( Pery Deluxe Takım) idi. Bahsettiğim koltuk takımının kumaşı aşırı derece pottu. Hiç kullanmadan oluşan bu potluk nedeniyle ürünü aldığım Yozgat kolatar İstikbal şubesi ile görüştüm. Ürün kontrolü olar...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Kasım 2020 12:13

Isparta İstikbal İtimat Mobilya'dan beğenerek aldığım ve ödemesini aynı gün yani 20-06.2020 tarihinde yaptığım mobilyanın teslimi bugün yani 10.11.2020 tarihi itibarı ile hala tam olarak teslim edilememiştir. 2 tane 3'lü 2 tane de tekli koltuk takımının yarısı teslim edildi. Diğer yarısı da güya bu ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Kasım 2020 00:19

06 eylül 2020'de Avcılar Güney Mobilya'dan aldığım koltuk takımı ve 3'lü zigon sehpa 2 ay geçmesine rağmen bir türlü satıcı firma tarafından ulaştırılmadı. 45 gün teslimat süresi olmasına rağmen son 1 ay neredeyse her gün mağazaya gittim hep oyalama taktikleri tarih değişiklikleri ile karşılaştım. K...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Kasım 2020 20:06

23 Ağustos 2020 tarihinde Eskişehir İstikbal Yıldırım şubesinden peşin ödeyerek aldığım Lena koltuk takımı ekim. Başında teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen Kasım başı olmuş ve hal teslimat yapılmamıştır. Verilen tarihlere uyulmadığı için mağdur edildik İstikbal gibi köklü kurumsal bir firmanın ...

  • profile
1 Destekçi