You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
İstikbal ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Elif'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

İstikbal Çorum Kerman Mobilya!

5.112görüntüleme
Elif
Elif 01 Nisan 2021 22:41
Çözüldü Çözüldü
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi bizimle çok ilgilendi teşekkürler”
İstikbal Çorum Kerman Mobilya!
İstikbal Çorum Kerman Mobilya!
İstikbal Çorum Kerman Mobilya!

8 Kasım 2019 Çorum İstikbal mağazaKerman Mobilya ®'dan aldığımız koltuk takımı 3 ay inde çökme ve kumaş renginde solma yaptı. Mağazayla iletişime geçtiğimizde pandemi sebebiyle gelemeyeceklerini söyleyip üstünü kapattılar oysaki pandemi Mart 2020'de başladı. Birçok defa hem Twitter ® hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim mayıs 2020'de hemen dönüş sağlayacaklarını söylediler ama arayan bile olmadı başta zaten kumaş rengi de tükendiğini söyleyip başka bir kumaş renginde koltuk gönderdiler. Biz de baştan ödeme yaptığımız için para iadesi yapmadılar.

Elif
Elif01 Nisan 2021 22:31

Mayıs 2020 de dönüş yapacaklarını bu şekilde söylemelerine rağmen hiç dönüş olmadı

İstikbal Logo
İstikbal01 Nisan 2021 22:46

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Elif
Elif03 Nisan 2021 12:33

Müşteri hizmetler hala iletişime geçmedi

İstikbal Logo
İstikbal05 Nisan 2021 17:30

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Elif
Elif05 Nisan 2021 21:26

Esra hanıma teşekkür ederim

Elif
Elif10 Aralık 2021 15:00

Teşekkürler

Elif
Elif15 Aralık 2021 13:59

Müşteri temsilcisi bizimle çok ilgilendi teşekkürler

1 Yorum

Serpil
Serpil07 Nisan 2021 01:03
 

Sorununuz nasıl çözüldü...

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 4 hafta önce

2020 kasım ayında satın aldığım İstikbal mobilya lena köşe takım, TV sehpası ve yemek masasından lena köşe koltuk takımı geldiği ilk gün köşe tarafında deformeden dolayı birkaç hafta sonra döşeme değiştirildi, birkaç ay sonra tüm koltuk döşemesinde tüylenmeler olunca tekrar başvurduk ve döşemenin ha...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 18 Nisan 14:25

Balıkesir İli Burhaniye İlçesinde bulunan ve İstikbal Bayisi olan Sabır Beyaz Eşya Mobilya Halı Firmasından 07/04/2022 tarihinde İstikbal Marka Star koltuk takımı (iki adet üçlü iki adet tekli) peşin ödeme ile satın aldık. Tüm koltukların aynı renkte olmasını istememize rağmen bu firmanın teslim ett...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 02 Şubat 09:40

İstikbal Şirinevler Altunbaş mağazasından 2020 yılında aldığımız ''roma koltuk takımı'' 'nın opsiyonlu ödeme şeklinde 1 sene sonra teslim istedik. Evlilik sürecinden dolayı. Bu süreçte koltuklar parça parça geldi ve mağazada kimse konuyla ilgilenmedi. Koltuklar geleli 2,5 ay ancak oldu. Koltuklar ge...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 27 Ocak 23:30

Sipariş tarihi 14.11. 2021. Çorum Kerman Mobilya İstikbal'den aldığımız indigo koltuk takımı kumaş hatalı geldi. Ayrıca kol dayama yeri ayrı duruyor. Servisi geldi sıktı gitti yine aynı. Bakalım sorunu çözebilecekler mi? Aynı tarihte aldığım Lena TV ünitesi arka modülü ezik geldi. Hala parça gelecek...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 24 Ocak 14:36

18 Kasım 2021 tarihinde Malatya şampiyon İstikbal'den almış olduğum oturma grubu, yemek odası, yatak odası takımım teslim edildi. Kurulum için gelen ekip tarafından montaj sırasında koltuk takımlarının başları oturmadığı için zorlayarak oturtuldu, koltuklarımız yamuldu. Makyaj aynası kırık çıktı, he...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 20 Ocak 11:18

2021 Kasım ayının ortalarında Afyonkarahisar İstikbal bayiinden bir koltuk takımı aldık. Takım 2 hafta sonra 3 Aralık tarihinde evimize teslim edildi. Fakat takımda bazı hatalar ( sünger ve kumaş) olduğunu gördük. Satıcıya bildirdiğimiz de teknik servisi gönderip kontrol ettiler ve üretim hatası old...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 13 Ocak 00:44

2020 yılı kasım ayında İstikbal marka calyon koltuk takımı aldım 1 ay içerisinde kurulum yapacaklardı parça parça kurdular ancak bazı vidalar eksikti kurulumu yapanlar daha sonra getireceklerini söylediler. 14 ay oldu. Gelecek siteler Alitel mobilya siteler / Ankara

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 12:26

İstikbal mobilyadan 3 Ekim 2021 tarihinde yemek odası takımı TV ünitesi ve aynı grup olan Bellona koltuk takımı satın aldım 45gun sonra teslim edileceği, en fazla Kasım ayı son haftası teslim edileceği tarafıma söylendi. Tabii ki bu tarihte teslim edilmedi. Aradığımda iki sandalye hazır dördü değil ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 00:14

2020 Aralık ayında İstikbal Mobilyadan aldığım İndigo koltuk takımını 2021 Eylül ayında kurulumunu yaptırdım. Sadece 2 ay kullanımdan sonra süngerinde çökme ve kumaşta potluk olmaya başladı. Akabinde servis çağırdım, gelen servis çalışanı arkadaşlar İndigo koltuk takımında yay olmadığını bu koltuk ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 10 Kasım 2021 11:15

29/06/2021 tarih ve gıb2021000000379 fatura no ile İstikbal fırsatbul mobilya Mersin mağazanızdan Scarlet koltuk takımı aldım. Kumaşında pamuklanma tülerme meydana geldiği için servis istedim. Gelen servis yetkilisi direk neyle sildiniz gibi sorularla kullanıcı hatasını ima ederek. 3 aylık koltuğun ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi