İstikbal ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Şengül'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum

İstikbal Çift Kisilik Baza

1.635görüntüleme
Şengül
Şengül 27 Ekim 2020 20:49

Yaklaşık 45 gün önce İstikbal mağazasına giderek çift kişilik baza siparişi verdim dün yani 26 Ekim 2020 tarihinde siparişim eve geldi yatağa da üstüne koyunca aşırı büyük oldu geri iade etmek istiyorum firma almıyor Yıllar Sonra içime sinerek rahatça bir yatakta yatmak istedim Fakat olmadı iade etmek istiyorum Lütfen yardımcı olun. İlgili firmaya aradığımda fatura kesim tarihinden sonra 7 gün içinde iade etmem gerektiğini belirttiler fakat ürün evime gelmeden nasıl olduğunu nereden bilebilirdim. Yoğunluktan dolayı 45 gün sonra ürün geldi.

İstikbal Logo
İstikbal27 Ekim 2020 20:53

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal Logo
İstikbal29 Ekim 2020 12:07

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum

3 Yorum

Gulseren
Gulseren27 Ekim 2020 22:26
 

Cayma hakkı dilekçesi yazın (mağazayı bilgilendirin) Kaymakamlığa verin. Tabii İstikbal sorununuzu çözmezse. Bence ürün eve teslim edilip siz garanti belgesini onaylattıktan sonra 7 gün içinde cayma hakkınız var diye biliyorum. İstikbal çözer.

Şengül
Şengül27 Ekim 2020 22:28
 

Firma fatura kesim tarihini baz alıyor. Kabul etmiyor. :( Duyarliliginiz için teşekkür ederim.

Gulseren
Gulseren27 Ekim 2020 22:53
 

Mal teslim alınma tarihi baz alınır. Dilekçe örneği internette var. Cayma hakkı... Mağazaya bilgilendirin Kaymakamlığa tüketici koruma hakları için başvurusu yapacağınız hakkında. Bir dilekçe de onlara verin. Benim sorunumu çözdü mağaza :)

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler