Toplam çözüm sayısı
..
İstikbal ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Zeynep'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
İstikbal
ile
Bellona
İstikbal
ile
Doğtaş Mobilya

Yeni karşılaştırma

ile

İstikbal Baza Suntada Şişme

888görüntüleme
Zeynep
Zeynep 02 Mart 03:06

1 yıl önce aldığım baza suntada şişme meydana geldi. Her ikisinde de de 6 milyar çocuk odası aldım bu denli kaliteli bir markanın kalitesiz olusuna açıkçası şaşırdım 3 yıl garantisi var lütfen şikayetimi dikkate alırsanız sevinirim. Umarım dikkate alınır dönüş yapılır

Gelişme
Gelişme

2 hafta önce

İstikbal çocuk odası aldım iki bazamın kartonpiyer şişti daha önce şikayete bulundum yetkili servis geldi baktı önce sizin için sorun etmez öyle kullanın dede ben dedim o kadar para ödedim ben gerekenin yapılmasını istiyorum dedim oda o zaman belki nemdendir ya da islak bezle silinmiştir sürekli bir bahane üretip ürününe sahip çıkmadı yazık günah ben o kadar para ödedim büyük bir firma kendi ürünün arkasında değil benlik bir şey olsa evde yatak odamın bazası ya da koltukların kartonpiyerin bir şişme olurdu lütfen mağdurum gereken yapılsın

İstikbal Logo
İstikbal02 Mart 03:12

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Zeynep
Zeynep02 Mart 11:06

Esra hanim aradı teşekkürler

İstikbal Logo
İstikbal02 Mart 11:08

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
İstikbalile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
İstikbal
ile
Bellona
İstikbal
ile
Doğtaş Mobilya

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bundan bir yıl Mersin Erdemli şubenizden aldığım Baran genç odası daha önce kitaplığı kurarken her yerini delmişlerdi şunda dikkatimi çeken bir şey oldu yatağın arka tarafı duvarda olduğundan kurulumdan sonra hiç baza kısmının arkasına bakamadık çekilmesi zor olduğundan orada olan tozu almak için az...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 02 Mart 18:33

İstikbal Ordu şubesinden baza aldım. Çift kişilik bazanın baş kısmında çökme oldu. Servisi aradım ne zaman aldığımı sordular. Garantisinin Temmuz da dolacağını belirttim. 3 kere aradıktan sonra servis geldi. Garanti dolmadığı için diye düşünüyorum ücret belirtmedi. Baş kısmına takoz taktı. Takozun p...

profile
  • -görüntüleme
  • 20 Ocak 19:51

Garanti süresi 5 yıl olan 1 ay önce almış olduğum Sleepy baza 160x200  vizon bazanın işçilik hatası olduğunu düşündüğüm ilk defa bazayı açtığımda demirinde eğilme oldu herhangi bir kullanım hatası yok sadece bir defa açıldı içi boş kullanamadım bile. Buna istinaden İstikbal merkeze başvurdum durumu ...

profile
  • -görüntüleme
  • 19 Ocak 05:38

Garanti süresi 5 yıl olan 24.02.2016 yılında almış olduğum ferro baza 120x200 2b embos vizon bazanın işçilik hatası olduğunu düşündüğüm kaynak yeri kırılması sonucu kaldırma kolu eğilmiş kaldırma kolunu incelediğimde bağlantı civataları gevşek veya uzun takılmış olması bu durumu tetiklemiş olabilir....

profile
  • -görüntüleme
  • 12 Ocak 18:10

19.12.2019 günü Tarsus Hasoğlu İstikbal'den ücretini peşin ödemek suretiyle çift kişilik baza aldım. Bazanın 5 yıl çelik profil garantili olduğunu söylenmişti. Garanti belgesinde de böyle yazıyor. Bazamız kuruldu. Buraya kadar sorun yok. Bazayı kapatırken kapatma kapaklarındaki profilin her seferind...

profile
  • -görüntüleme
  • 19 Kasım 2020 11:41

Almış olduğumuz koltuk takımında çökme var. İçindeki demiri bacağıma batıyor. Çağır gucur ses gelmekte, ayrıca oturulan kısımlarında renk açıklığı söz konusu. Bir de çocuğuma kullanmış olduğum 0 alkolsüz ıslak mendille silmemden kaynaklı bir beyazlama var (fotoğraflayacağım). Bu ürünü alalı 6 ay anc...

profile
  • -görüntüleme
  • 09 Kasım 2020 14:04

Yaklaşık 2 yıl önce İstikbal'den yatak ve baza aldık. 1 -2 ay içerisinde yatakta çok ağır bir koku oluştu ve çökme oldu. Servisi çağırdık. Yatağı ve baza kapaklarını servise götürdüler. Daha sonra yatakta yine aynı sorunla karşılaştık 1 yıl içerisinde yatak tam 3 kere servise gidip geldi. Yeni yatak...

profile
  • -görüntüleme
  • 23 Eylül 2020 11:17

Kaç sefer aradım, müşteri hizmetlerini baza ses yapıyor, yaylı yatak gibi gacur gucur ses yapıyor. Yatakta dönemiyorsun bile. Kaç sefer aradım kayıt açtırıyorum, kaydı kendileri kapatıyor, neden kapattıklarını söyleyemiyorlar. Tekrar arıyorum kayıt açtırıyorum. Ne gelen ne giden ne de arayan sorarla...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 16 Eylül 2020 10:45

Firmanızdan ebeveyn yatak odası ve iki bazalı çocuk odası aldım. Mobilyaların kurulumundan dolayı sıkıntılar yaşadım, bu durumlarla uğraşmak durumunda kaldım. Çocuk odasının kurulum esnasında deri olan bazada yırtık gördüm elemanınız el çabukluğuyla deriyi gerdirerek alt kısma zımbaladı diğer iki ba...

profile
  • -görüntüleme
  • 15 Eylül 2020 11:15

 1 sene önce kullanmaya başladığım baza 5 defa açıp kapatmama rağmen açılır kapanır noktasında demirinde yamulma meydana geldi gelen servisçi arkadaş ta kullanıcı hatası garanti kapsamına girmiyor dedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da servis ne diyorsa o diyor başka bir yönetici ...