Toplam çözüm sayısı
..
İstikbal ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Pınar'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

İstikbal Baza Ses Problemi!

1354görüntüleme
Pınar
Pınar 16 Haziran 13:03

Yaklaşık 6 ay önce Sakarya/ Adapazarı şubesinden almış olduğumuz çift kişilik bazanın rahatsız edici derecede gıcırtı problemi yüzünden ürün iki defa servise gönderildi. Problem çözülmediği halde servis eve ® getirdi. Bunun üzerine fiyat farkı ödeyerek başka bir baza aldık. Çift kişilik tekli bazalar. Fakat birinde sorun yok, diğerinde aynı gıcırtı var. Ürünümüz 2 defa daha servise gönderildi. 2 gün önce yine evimize geldiğinde servis yetkililerininde gözü önünde yatağı üzerine koyduğumuzda aynı ses vardı. Ne işlem uygulandığını soruyoruz eve gelen servis yetkilileri sorun çözüldü yazdığını söylüyor! Arıyoruz servise ulaşamıyoruz. Şikayet hattını aradık 6 ay önce aldığımız ama bir türlü servisten eve gelemeyen bazamız için şikayette bulunduk. Hala bir geri dönüş yok. Tam 6 aydır ödemesini yaptığım ürünü kullanamıyorum. Yetkililer geri dönüş yapmıyor. Sorun hala çözülmüş değil. Pişman olduk.

İstikbal Logo
İstikbal16 Haziran 13:07

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal Logo
İstikbal17 Haziran 16:31

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

10 ay önce yatak odası takımı aldık 3 ay geçmeden kapısında sıkıntılar oluştu. Açma kapamada ses problemi başlıklarda düşmeler ve aksesuarların tamamı yerinden çıktı. Aynı zaman da kapı kollarının bütün vidaları açıldı hepsi döküldü. Servisi aradık kayıt oluşturduk. Ay sonra aramışlar o an cevap ver...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal'den almış olduğum gardırop takımı ve yatakla ilgili yaşamış olduğum süreci sizinle paylaşmak istiyorum gardırop geldiğinde sürgülü dolabın kapağındaki aynası kırık çıktı bir ay oldu neredeyse kapak gelmedi ne kadar aradıysam sipariş verilmiş bekliyorlarmış başka bir şey söyledikleri yok get...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Yaklaşık bir ay önce İstikbal Ankara İstanbul yolu üzerinde ki mağazadan (Yön Mağazacılık Aş.) Sleepy Baza aldım. Şu an bazanın sol tarafında inanılmaz bir gıcırtı var. Sağ tarafında yok. Yatağın sol tarafına dokunduğunuz anda gıcırtı başlıyor, yatmanıza bile gerek yok, fazla basınç uygulamaya gerek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Haziran 21:03

İstikbal Sleepy Yatak aldım. Yatak geldiğinde bazaya konuldu. 3günde çöktüğü için değişim istedik. Servis yazılacak denildi. Kabul ettik servisin gelmesinden bir gün öncesinde evime karyola aldım evdeki bazayı atarak yatağı karyolaya koydum. Servis evime kayıt açıldıktan 3. Günde geldi. Yatak karşıl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Haziran 16:09

Eylül ayında istikbalden Elite 6 lı yatak odası takımı, roma dlx tkm 33bb, lauren köşe tkm, perla altın baza 160*200, luis kitabeli masa, luis sandalye 6 lı 6213, 160*200 detos Prime yatak aldım. Anlayacağınız bütün evi İstikbal ile düzdüm. Fakat Lauren köşe takımı geldiğinde üründe çok ağır koku va...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Haziran 14:50

İstikbal'den 7 ay önce yemek masası oturma grubu baza aldım gayet ilgili satış yapıyorlar iki sene ürün garantisi veriyorlar şimdi yatakta ses var sürekli gıcırdıyor uyutmayacak derecede müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi bildiriyorum 20 iş günü içinde servis sizinle iletişime geçecek deniyor bu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Haziran 12:54

İstikbal'den 6 ay önce yatak aldım gayet ilgi ve alakası satışta sorun yok ve şimdi yatakta aylarda ses var gece uyutmayacak derecede müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi bildiriyorum 20 iş günü içinde servis sizinle iletişime geçecek deniyor bu nasıl bir satış sonrası hizmet anlayışıdır bir üründ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Haziran 09:46

Giresun ili Bulancak ilçesinde bulunan İstikbal'den yemek odası, oturma odası ve yatak odası takımları aldım. Kurulum tarihi için 1 ay önceden gün aldım. Söz verdikleri günde gelmedikleri gibi ürünlerin hepsini eksik gönderdiler. Kuruluma 19 Mayıs'ta başlanmasına rağmen bugün 9 Haziran tarihine kada...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Haziran 12:12

Daha bir sene olmadı İstikbal'den yatak odası takımı aldım (lena)10.200 TL 'ye aldığımdan beri servis çağırıyorum iki sefer sürgüsü çarpıyordu bir sefer çekmecelerim açılmadı şimdi de gardırobun çıtası çıktı, yapışkanla yapıştırmışlar böyle bir şey olamaz demek ki birkaç sene sonra bu ürün çöp olaca...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Mayıs 23:15

İlk defa 1,5 yıl önce tavsiye üzerine İstikbal yatak aldım ama anladım ki hayatımın hatasını yapmışım. 1,5 yılda yatağın tüm yayları vücuduma saplanıyor,77 kiloyum ve 150*200 ölçülü yatağım da tek başıma yatıyorum. Servisi eve çağırdığım da aldığım cevap beni hayal kırıklığına uğrattı;bu ürünün süng...