Toplam çözüm sayısı
..
İstikbal ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gül'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

İstikbal Baza Değişim Yapılmadı

565görüntüleme
Gül
Gül 24 Ekim 16:36
İstikbal Baza Değişim Yapılmadı
İstikbal Baza Değişim Yapılmadı

Yaklaşık 15 gün önce aldığım 120*200'lük baza odaya yaklaşık 1 cm sebebiyle sığmadı. Aldığım şubeyi arayıp teslim almayacağımı, arada fiyat farkı olsa bile 190'lik baza ile değişim istediğimi söyledim. Elimi bile sürmediğim halde, eve ® giren mal geri alınmaz cevabı ile karşılaştım. Gelen ekibe teslim tutanağını imzalamayacağımı söyledim, kendilerinin de bu durumda maaşlarını alamayacağı ya da ten atılabileceğini söyleyince imzaladım. 600 TL vererek kalorifer peteğinin yerini değiştirdim ancak sığdı. Ayrıca az önce bazanın altına eşyaları koyarken de çıta da hasar olduğunu gördüm

İstikbal Logo
İstikbal24 Ekim 16:41

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal Logo
İstikbal25 Ekim 15:52

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Gül
Gül30 Ekim 12:39

Geçen hafta genel merkezden arayıp benimle iletişime geçileceği söylendi. Fakat henüz aranmadım, resimde görüldüğü gibi çıta çatlak durumda, umarım çözüm bulunana kadar baza kırılmaz!

Gül
Gül30 Ekim 12:41

Ve hala mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

02 Temmuz 2021 de Ankara Taurus AVM yanındaki İstikbal mağazasından yatak baza ve başlık aldım. Malzemeler eve geldiğinde bazanın arızalı olduğunu gördüm bir tanesi tam açılmıyordu ve teslim belgesine arızalı diye not aldılar ben hemen satın aldığım mağazaya gittim ve sorunu ilettim. İlk başta amort...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Adana - İstikbal (aşkım evconcept) mağazasından ekteki dökümanda görülen22.000 TL değerinde eşya satın aldık. Ben satın alma tarihinde işim gereği yurt dışında olduğum için alışverişi eşim, annem, kayınvalidem ve kız kardeşim yaptı. Satın almış olduğumuz ürünlerden 2 adet Elizya berjer' den 1' i kı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 00:15

Trabzon İstikbal iskender mobilyadan 1.50 lik yatak başlık baza satın aldım. Sonra telefonla arayıp 1.40 olarak siparişin değiştirilmesini talep ettim. Bize sipariş değiştirilip 1.40 yapıldığını iletildi. Bizler evde bulunmadığımızdan dolayı komşu kapıyı açık mobilyaları kurdurmuş. Ama yatak 1.40 ba...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ekim 06:21

İstikbalden aldığım yatakla ilgili 2 sorun yaşadım; 1) kesinlikle söylenen vakitte ürünü teslim etmeyip/etmeyi beceremeyip -ki satış yaparken şu gün yapılır diye ağızdan laf çıkabiliyor- müşteriyi mağdur ediyorlar ki sıfırdan ev kuran biri ona göre plan yapıp yatacak yerini falan bile ona göre ayarl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Eylül 13:03

19.08.2021 tarihinde çocuğum için almış olduğumuz yatak baza başlık 40 gün olmasına rağmen halen daha elimize ulaşmamıştır. Evde düzenimiz kalmadı. Bazamız beklendiği için bildiğiniz göçebe hayatı yaşıyoruz. Şurada el yapımı yaptırılsa çoktan yapılıp teslim edilmişti. Koca fabrikanın yapmış olduğu u...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Eylül 11:39

İstikbal marka yata baza başlık set aldım bana gelen bazanın iç kısmında kırık olduğunu teslimat görevlileri bana teslim formunu imzalattıktan sonra fark ettim onlar hala evde iken patlak olduğunu söylememe rağmen servis formu düzenleyeceklerini söylediler ne kadar değişim istediysem de yerine getir...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ağustos 10:58

6 Temmuz 2021 de Adana İstikbal mağazasından -Aşkım Mobilya adı altında- 27 Temmuz da teslim edilmek üzere hatta cümleleri aynen şöyle 27-28 teslimat ama en kötü ihtimal 31 Temmuz Ağustos ayına sarkmayacak sözüyle 2 yatak 2 başlık 2 baza aldım. 140 ölçü ile aldığım için özel üretim olacakmış. Bugün ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ağustos 17:16

4.7.2021 tarihinde İstikbal'de almış olduğum iki adet baza tarafımıza hala teslim olmamıştır teslim tarihi olarak 25.8.2021 gösterilmektedir. Tam 40 gün oldu halada benden süre istemektedirler. Çocuklara baza gelecek diye evi tadilata soktuk eski yatakları dışarı attık çocuklar neredeyse 2 aydır yat...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ağustos 15:59

İstikbal mağazalarının Kayseri kumsmall mağazasından aldığımız ev mobilyalarının Kırşehir'e teslim tarihine ayın 19 u dedikleri halde yanlışlıkla 29 girildiğini bir hata yaptıklarını söylediler... 19 u derken bile bizim acelemiz olduğunu eğer 19 undan sonraya kalırsa il dışında olma durumu olduğunu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Haziran 10:52

Kayseri İstikbal Optimal AVM mağazasından Ferro Baza Başlığı ve Baza ile yatak satın aldım. Sırasıyla İlk teslimatta; Teslim ve montaj görevlilerinin kaba saba üslupları ve pandemi ortamında hijyene uygun olmayan durumları ile karşılaştık ve bizim için üzücü bir ilk adım oldu. Bu ilk teslimatta baza...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi