Toplam çözüm sayısı
..
İstikbal ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gökay'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

İstikbal Baza Başlık Teslimat Sorunu

644görüntüleme
Gökay
Gökay 18 Haziran 11:24
İstikbal Baza Başlık Teslimat Sorunu

İstikbal Ayvalık Bayisinden 04.05.2021 tarihinde 2 Adet Sleepy ® Baza/Başlık siparişi verdim. Ürünün biri geçte olsa geçen hafta elime ulaştı fakat diğer ürün aradan 46 gün geçmesine rağmen halen bayiye dahi gelmemiş durumda. İstikbal müşteri hizmetlerini aradığımda beklemeniz gerekmekte bunun haricinde hiçbir şey yapılması mümkün değil dendi. Firmayı tercih edecekler bu gibi durumları kesinlikle göz önünde bulundursun firma satış sonrası destekte kesinlikle rahatsız edici tutumlar sergiliyor. Özellikle müşteri hizmetlerinin umursamaz tavırlarıda sorunu çözmek yerine dahada can sıkıcı oluyor. Bu kadar büyük kurumsal bir markanın bu denli baştan savma davranışlarını da firmaya yakıştıramadım.

İstikbal Logo
İstikbal18 Haziran 11:26

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal Logo
İstikbal22 Haziran 15:05

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Gökay
Gökay22 Haziran 15:13

Aradan 50 gün geçmesine rağmen halen firmadan tarafıma net bir bilgi verilmiyor. Satın alacak bireyler kesinlikle bu duruma dikkat etsinler. Mağduriyetimi gidermek adına markanın hiçbir şekilde çözüm sunmaması oldukça acı bir durum. Markaya aldanmayın, Şikayetvar sitesindeki çözüm oranları gerçekten çok önemli olduğunu anladım. Benim gibi mağdur olmamanız adına markayı seçerken çok iyi bir şekilde araştırmanızı öneririm.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Haziran 09:06

2,5 aydır teslimat yapılmadı! Nisan ayının başında bir baza ve bir başlık satın aldık. Ürünler bize bir ayda (4 hafta) teslim edilecekti. 3 hafta sonra arayıp istediğimiz kumaşta üretim yapamıyorlarmış gittik tekrar uğraştık siparişimizi yeniledik. Sonra Mayıs 2. Haftası kesin gelir dediler. Mayısın...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Haziran 18:49

İstikbal Aşkım Mobilya nisan ayında aldığımız baza başlık takım 1 ayın sonunda kırık parçayla geldi. Kırık parça 10 güne teslim ederiz denmesine rağmen 1,5 ay sonra tam kapanma bahanesiyle uzatılarak yanlış parça getirildi ürünü iade etmek istedik bin bir türlü oyalama taktiği içerisinde 1 haftaya t...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Haziran 11:54

Çanakkale Biga İstikbal bayinden 12.03.2021 tarihinde başlığınla beraber ikiz yavrulu yataklı genç odası satın aldım 29.04.2021 tarihinde ürünler tarafıma teslim için geldi. Baza başlık satış temsilcisinin bize gösterdiği üründen dolayı farklı geldi. Tarafımca kabul edilmedi yine yavrulu yatak kısmı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Nisan 12:27

08.04.2020 Perşembe günü Kocaeli Mobesko'da yerleşik olan İstikbal bayisi İrade Mobilya'dan satın aldığım ve 12.04.2020 Pazartesi montajı yapılan iki genç odasının toplamda 9 üründen 3 ürün ayıplı olarak geldi.  Sıfır ürün alımı yapmama rağmen Palet modeldeki baza başlığı (üstünde düğmesi kopuktu) ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Nisan 12:18

29/01/2021 tarihiden sipariş ettiğimiz baza ve başlığı yaklaşık 10 gün önce teslim edildi. Ancak başlık evin odasına uymadığından hemen iade istedik. İlgili bayi ( İstanbul / Ümraniye - Nizamlar Mobilya ) 10 boyunca bizi bekletti. Üstelik para iadesi değil farklı bir ürünle değişim dahi istedik. Anc...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 18:07

Malatya gültekinler İstikbal bayinizden 05.09.2020 tarihinde baza başlık ve yatak aldım. Ürünlerin 14.12.2020 ve 19.12.2020 tarihleri arasında bayiye geldiğini halde bayideki çalışanların ürünleri göndermemekte ısrarlı bir şekilde bizimle devamlı erteleme oyalama ilçeye sevkiyatımız yok sadece sizin...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Aralık 2020 10:55

Kızama bir genç odası aldım. Ürün belirli bir süre bayinin deposunda bekledi sonra ürünü talep ettim. Ürün geldiğinde gardırop genç odası için değil normal ebeveyn gardolapi göndermişler sonra bir yanlışlık yaptıklarını biz uyarınca anlayıp özür dilediler. Diğer parçaları gönderdiler gardırop yok 2 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Eylül 2020 21:55

Kavacık İstikbal bayisinden baza başlık ve yatak almak için sözleşme yaptım. Senetli bir şekilde ödeme yapılacaktı bunun için ev kontrolü yapılıp onay verilmesi doğrultusunda fatura kesimi gerçekleşecekti. Çalışanlar senetleri o gün henüz onay çıkmamasına rağmen imzalattılar. Ve 200 TL peşinat ödedi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Eylül 2020 13:33

24 Temmuz'da baza başlık almıştım. Gelmiyor... Arayan yok, muhatap yok. 850 222 33 44 arıyorum karşımda bilgisayar... Teslim edilmeyen ürünler ve bayi şikayetiniz için 4'ü tuşlayın diyorlar bir haftadır uğraşıyorum. 7-8 dakika boyunca müzik çalıyor açan yok. Müşteri temsilcisi yok. Şube fabrikadan h...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ağustos 2020 10:19

Ankara Nata Vega İstikbal şubesinden 23 Haziran'da baza ve başlık aldım. Bayideki satış temsilcisi 1 ay içerisinde teslim edileceğini söyledi. Fakat hala ürün gelmedi. Bayi ve İstikbal türlü bahaneler üretiyor. Siparişim hakkında bilgi veren de yok. Bayi ve İstikbale ulaşmaya çalışmaktan yoruldum. P...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi