Toplam çözüm sayısı
..
İstikbal ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

İstikbal Baza Başlık Değişimi

502görüntüleme
Özer
Özer 04 Ağustos 11:47

İstikbal k. Çekmece/ Sefaköy Altunbaş bayii'inden aldığım baza ve baza başlığı fabrikadan hatalı gelmiş olup servis kayıt açtığı halde 2 ay oldu ne gelen oldu ne de bununla ilgili arayan çağrı merkezini aradığımda bayi ile iletişim kurun deniyor. Bayi ye gidiyorum servis sizi arayacak deniyor. Acil konu ile ilgili çözüm bekliyorum

İstikbal Logo
İstikbal04 Ağustos 11:51

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal Logo
İstikbal05 Ağustos 09:16

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Özer
Özer2 hafta önce

Baza başlığı tamiri için servis tarafından 4 hafta önce alınan başlık hala teslim edilmedi. (Fabrikanın kendi hatası olmasına rağmen) Başlığı alan servis tamir için en geç 10 gün içinde tarafıma teslim ederiz dedi. K. Çekmece /Sefaköy Altunbaş İstikbal bayi aradığımda ürün hazır teslim edilmesi bekleniyor telefonunuz açık tutun diyor. Konunun acilen çözülmesini ve baza başlığını yapılmış düzgün bir şekilde yarın tarafıma teslim edilmesini istiyorum ve bir daha İstikbal mağazasından alışveriş yapmayacağıma yapacak kişilerinde 2 kere düşünmesini istiyorum bu kadar sıkıntılı bir firma.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Aspendos şubesinden 15 Ağustos'ta 10.09.21 teslimat sözleşmesi ile yatak odası takımımızı aldık. 10 Eylül oldu yatak gelmedi baza başlığı yırtık geldi montaj ekibi dolabı monte esnasında deldi mağazada bulunan r*** hanım tüm çekmece ve kapakları akıllı ray sistemli olarak tanıttı ancak 1 ka...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

30 Temmuz tarihte İstikbal Hamamyolu şubesinden aldığımız yatak baza başlık teslimatı 1 aya kadar gelir denilmesine rağmen 40 gündür gelen giden arayan soran yok. Mağazaya ilk uğramam da baza başlık geldi yatak yok denildi. 40. Gün 9 Eylül de uğramam da fabrika çıkartmadı ben napayım başlığı bekliyo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 12:19

50 gün sonra şikayetlerin ardından baza başlık puf geldi. Ancak bu seferde başlık rengi farklı geldi. 50 gündür İstikbal'i aramaktan bıktım artık. Bir 50 günde değişmesi için beklerim işim yok benim 3 yatak değişti, diğer yatağa servis gelecek başlık değişecek. Burda kim sorumlu kimse suçunu kabul e...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ağustos 13:19

İstikbal Mobilyadan 28 Haziran 2021 tarihinde yatak odası takımı (dolap, baza, başlık vs) siparişi verdik. Halbuki normal mağazada satılan bir modelini sipariş ettik. Sanki biz onlara uzay mekiği siparişi verdik. 45 gündür imalatta ürünler. Ne zaman geleceği meçhul. Bayi fabrikaya, fabrikaya bayiye ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Temmuz 12:15

19.06.2021 tarihinde 2 adet yatak+baza+başlık, 1 gardırop, şifonyer siparişimiz güya 29.06.2021 tarihinde teslim edilecekti. Ama maalesef stoklarında olmayan ürünü satıp parasını alıyorlar. Yatakları getirelim dediler ama gardırop ve şifonyerin ne zaman geleceği belli değil. Daha fabrika ne zaman ür...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Haziran 10:52

Kayseri İstikbal Optimal AVM mağazasından Ferro Baza Başlığı ve Baza ile yatak satın aldım. Sırasıyla İlk teslimatta; Teslim ve montaj görevlilerinin kaba saba üslupları ve pandemi ortamında hijyene uygun olmayan durumları ile karşılaştık ve bizim için üzücü bir ilk adım oldu. Bu ilk teslimatta baza...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Nisan 15:20

Bir ay önce İstikbal Fethiye mağazasından yatak. Baza,2 başlık aldım. Bir aya geleceği söylendi, geçen hafta aradığımda İzmir'e geldiği bu hafta için eve sevkiyat yapacakları söylendi, dün aradığımda araç İzmir'den yeterli ürün olmadığı için merkezin çıkarmadığı söylendi. Call center çözmedi en son ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Nisan 12:27

08.04.2020 Perşembe günü Kocaeli Mobesko'da yerleşik olan İstikbal bayisi İrade Mobilya'dan satın aldığım ve 12.04.2020 Pazartesi montajı yapılan iki genç odasının toplamda 9 üründen 3 ürün ayıplı olarak geldi.  Sıfır ürün alımı yapmama rağmen Palet modeldeki baza başlığı (üstünde düğmesi kopuktu) ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 11:08

İzmir Bornova Efe Mobilya dan yaklaşık 2,5-3 ay önce alt tarafı bir baza ve başlık siparişi vermiştik. Pandemi döneminde verdiğimiz siparişimizin bu sebeple en fazla 8 haftaya kadar teslim olacağı söylendi. 3 aya yakın zamandır halen ortada bir ürün yok. Muhatap bulamıyoruz alışveriş yaptığımız mağa...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Kasım 2020 11:35

04.08 2020 de taksitle aldığımız baza başlık ve yatak neredeyse 4 ayı tamamlayacağız 2 ay daha önce de gelir demişlerdi arıyoruz yatak daha hazır değil fabrikaya mail çektik cevap yazmalarını bekliyoruz size dönüş yapılacak diyorlar ama dönüş yapan yok, pandemi var ondan geç olabilir hep aynı yalan ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi