Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İstikbal Aylar Sonra Çıkan Bakiye Borç Yalanı!

profile
Serap
07 Aralık 2023
1.110

Tokat merkez İstikbal bayisinden almış olduğum ürünlerde satıcı kişinin ürünü hatalı gönderdiğini teslimat sırasında sipariş etmiş olduğum lena yemek odasına ait zigon sehpaları göndermesi gerekirken başka bir model göndermediğini fark ettim. Ürünü teslim almadım. Doğru zigon sehpa takımının gelmediğini ilgili mağazadaki kişiye ilettim. Hatalı işlem yaptığını hatayı düzelteceğini ve arada 500 TL fark olacağını belirtti. İlgili ödemeyi aynı tarihte yaptım. Aradan 8-9 ay sonra ilgili mağaza tarafından 500 TL bakiyem olduğu gerekçesiyle arandım. İlgili ödemeyi yaptığımı belirtmeme rağmen halen ısrarla ve tehditle (avukata veririz, icraya veririz) aynı ücret talep edildi. Mağdur edildim. Bir çalışanın hatası nedeniyle markaya ilan inancımı ve güvenimi kaybettim. İlgili hatanın düzeltilmesini istiyorum.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
İstikbal Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 19 dk 48 sn
İstikbal Logo
07 Aralık 2023 21:30

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Serap
Serap
09 Aralık 2023 21:45

Teşekkürler

İstikbal Logo
15 Aralık 2023 10:26

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Serap
Serap
15 Aralık 2023 10:28

Mağaza dönüş yapmış ben lena yemek odası takıma zigonu başka markanın zikonunu seçmişmişim... Kendi hatalarını müşteriye yıkmak bu olsa gerek

Serap
Serap
08 Ocak 10:53

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

1

İstikbal Yangın Çıktı, Uzayan Teslimat Süresi

profile
Müslüm
24 Ağustos 2023
497

Tokat merkezde İstikbal bayisi olan elmacıoğlu mobilyadan temmuz ayında oturma odası takımı satın aldık. Maksimum teslimat süresine 45 gün diyorlardı. O da maksimum süreydi. Teslim süresi bitti sayılır, bana fabrikada yangın çıktı, teslimat uzayacak diyorlar, teslim zamanı geldiğinde söylenecek şey ...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
İstikbal Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 19 dk 48 sn
Benzer Şikayet Yaz