İstikbal Ayıplı Ürünü İade Edememek.
Ankara Siteler bölgesinde faaliyet gösteren İstikbal Alitel mağazasından bir adet Blanca üçlü koltuk aldık. Mağaza görevlilerinden özellikle ürünün sa...
İstikbal Alitel Ankara Siteler şubesinden 3 Aralık 2021 Tarihinde Clara Koltuk Takımı siparişi verdim. 1 Ocak 2022 tarihinde teslim edildi. Bir süre sonra üründe sorunlar ortaya çıktı servisi aradım. Servis geldi tamir etmeye çalıştı geri götürdü tamir etmeye çalıştı olmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne yazdım şikayetimi 6 ay sonunda lehime karar çıktı. Satın aldığım bayiye kararı götürdüğümde değiştireceklerini ancak 1 ay sonra teslim edileceği söylendi. 03.06.2023 tarihinde ürün teslim edildi. Ve ürün benim aldığım koltuktan tamamen alakasız, tüm süngerleri çok daha kalitesiz, dikişleri bozuk, oturduğunuzda terleten ve temas edilen bölgeyi rahatsız eden, aşırı derecede ahşap kokusu bulunan bir ürün teslim ettiler ki alırken bize çelik kasa denilmişti ilk teslim alınan koltukta böyle bir koku bulunmuyordu. Tahminimce orijinal olmayıp başka bir mobilyacıda üretilen bir ürün. Alitel İstikbal siteler şubesinden uzak durmanız önemle rica olunur.
İstikbal Müşteri Hizmetleri beni 1.5 haftadır dönüş yapılacak olarak oyalamaktadır. Bugün dönüş yaptıklarında ise sorununuz çözülmüş olarak aramışlardır ancak çözüm için hiçbir arama ya da herhangi bir hizmet almadım. Eğer böyle bir hizmeti verdiklerini söylüyorlar ise teyit ederlerse sevinirim. Koltuklarımın kusurlu olduğunu ispat edebilmek adına bile servis gelmedi evime. Üstelik bayi de elimden koltukların alınacağını sorunların tespit edileceğini ve ne zaman geri gönderileceğini söyleyemeyeceğini belirtti. Bu şekilde mağdur edilmekteyim şu an. Ya ne kadar süre koltuksuz kalacağım belli değil ve aynı şekilde sorunumun çözülüp çözülmeyeceğinin garantisi yok. Bu çözüm haricinde de bir çözümleri yok ortada.
Ankara Siteler bölgesinde faaliyet gösteren İstikbal Alitel mağazasından bir adet Blanca üçlü koltuk aldık. Mağaza görevlilerinden özellikle ürünün sa...
Zafer Belek İstikbal Keçiören şubesinden kasım ayının 14'ünde koltuk takımı ve 6 sandalye satın aldım. Bana 25 günde teslim edeceklerini söylediler. Ancak yasal 45 günlük teslim süresinde bile ürünlerimi teslim etmediler. Eşyalarımı 73. Gün teslim aldım. Teslim edilen koltuk takımının üçlüsü defolu ...
Çorum İstikbal Kervan Mobilya® tarafından yaşadığım aksilikleri anlatacağım. Aslında aksilik değil, İstikbal mağazasının sorumsuzluğu. İstikbal mağazasından aldığım ürünlerin kurulumu yapıldı. Koltuk kurulumu sırasında, tekli iki koltuğun birinin alt döşemelerinde yırtıklar mevcuttu ve koltuğun bazı...
15-11-2023 tarihinde kendi web sitesi üzerinden yaptığım alışveriş 2 ayı geçmesine rağmen teslim edilmiyor. Yaklaşık 1 aydır her aradığımda bölge deposuna gönderdiklerini ve dağıtımın beklediğini söylüyorlar. Bu kadar büyük bir firmadan bu sorumsuzluğu beklemiyordum. İlk defa bu markadan alışveriş y...
22.08.2022 tarihinde İstikbal mağazasının online sitesinde 5eea962b2411948557 sipariş numarası ile baza başlık siparişinde bulundum. Teslimat süresi 4...
0 Yorum