İstikbal ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tuba'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

         

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

İstikbal Aldığımız Mobilya 3 Ay Oldu Halen Gelmedi

2.971görüntüleme
Tuba
Tuba 24 Kasım 2020 11:40

Diyarbakır'dan aldığımız canyon salon takımını ve lena koltuk takımı aldık ve rengini değiştirdik bize 3 hafta gecikmeyle gelebilir denildi bizde sıkıntı olmaz dedik ama 3 ay oldu hala mobilya gelmedi mail attığımda ise eşimi arayıp 2 3 hafta sonra gelecek denildi hala süreyi uzatma peşindeler. Böyle kurumsal bir firmaya gerçekten çok yazık...

Gelişme
Gelişme

12 Aralık 2020 09:53

2 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm gelmedi

İstikbal Logo
İstikbal24 Kasım 2020 11:42

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal Logo
İstikbal24 Kasım 2020 13:03

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Tuba
Tuba26 Kasım 2020 13:19

Bana yapılan bilgi aktarımı 2 3 hafta içerisinde gelecek bilgisi, peki gelmezse ne olacak diye sorduğumda varsayımlar üzerinden konuşamam gibi bir cevap ile karşılaştım, ürün madem elinizde yok ve bu kadar gecikecek mağaza çalışanlarınız müşterilere gerekli bilgilendirmeyi yapsın bizde ona göre hareket edelim. 1 hafta geçti eğer ürün yine denilen zamanda elimize eksiksiz ulaşmazsa açıkças Tüketici Hakem Heyetine başvurup dava açacağım ve mağdur olan herkesinde öyle yapmasını öneriyorum, yoksa bu firma daha çok mağduriyet yaşatır topluma!

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Nurgül
Nurgül08 Aralık 2020 06:23
 

Tuba hanım bende aynı problemleri yaşıyorum başvurdunuz mu Hakem Heyeti'ne bende başvurmayı düşünüyorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler