Toplam çözüm sayısı
..
İstikbal ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Betül'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

İstikbal Aldığım Mobilyalardan Hiç Memnun Kalmadım!

4608görüntüleme
Betül
Betül 17 Mayıs 21:52
Çözüldü Çözüldü
Betül'ün Teşekkür Mesajı
“Arzu Hanıma teşekkür ederim”

L koltuk aldım. İç koruma suntası kırık, kumaşı yırtık, iç sünger ve yayları deforme geldi. Teşhir ürün olmamasına rağmen. Kanepe koltuk takımı kumaşları deforme geldi. Yatak odası takımında makyaj masası çekmeceler ayarsız bırakıldı, uydurmasyon bir şekilde. Bu konularda kaç defa geldiler ama bir sonuç alamadık. O kadar ilgisiz bir firma ki getirdikleri ürünler bizim mobilyalara uygun değil, yani boşuna benim zamanımdan aldılar sonra tekrar geleceğiz diyorlar ama bir tarih belirtmediler. Bağcılar Mahmutbey outlet mağazasından aldık. Her konuda çok duyarsız ve ilgisizler İstikbal olarak.

İstikbal Logo
İstikbal17 Mayıs 21:56

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Betül
Betül18 Mayıs 14:56

Esra Hanımla görüştüm, süreç hala devam ediyor.

İstikbal Logo
İstikbal18 Mayıs 16:13

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Betül
Betül1 hafta önce

Arzu Hanıma teşekkür ederim

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ekim 19:52

İstikbal'in İstanbul Küçükçekmece Halkalı şubesinden yatak odası takımı ve genç odası için gardırop aldık. Yatak odasının gardırobu defolu içinde çok fazla delikler var montaj esnasında bir kişi tek başına kurup raflara hasar verdi gardrobun içindeki ikili çekmece tam takılmamış ve dolabın kulpların...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 01:08

Mersin Erdemli İstikbal mağazamızdan. Bir köşe ve yatak odası takımı beğendik bize teşhirdeki ürünler getirildi. Gelen kuran servis elemanlarını teşhir ürünü mü diye sorduğumuzda hayır dendi. Mağazaya tekrar gittiğimizde teşhirdeki ürünler yoktu. Daha sonra değiştirilmesi söyledik. Haberimiz yok gi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ekim 02:58

15 Ağustos 2021 tarihinde Trabzon iskender İstikbal şubesinde 1 adet yatak odası takımı satın aldım. Yatak odasını alırken ilgili arkadaşlar 1 ay içinde teslimat olacağını söylediler fakat söylenilen tarihte yapılmayan teslimat tam 20 gün geç teslim edildi bir gün şans eseri sormak için aradım bir b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Eylül 21:11

26.07.2021 tarihinde İstikbal şubesi olan önkol life mobilya, Gaziosmanpaşa şubesinden 15900 TL Nakit ödeyerek bir yatak odası takımı siparişi verdim. Düğünüm olacağından sıkışıklık olmaması için 2 ay önce alalım dedik. Alırken de 2 ay olduğunu ne zaman hazır olursa getirebileceklerini söyledik. Hem...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Eylül 17:54

12 Ağustos tarihinde, Yozgat Kolatlar İstikbal şubesinden, teslimat tarihi 25/30 Ağustos tarihleri arasında olmak üzere, özellikle teşhir ürünü olmamasını istediğimizi belirterek ve bu şekilde sözleşme yaparak Diego yatak odası takımını almıştık. Firma ilk olarak söz verdikleri ve sözleşmeye de yazd...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Eylül 10:28

Yeni almış olduğum yatak odası takımı sorunları bitmiyor. Daha kullanmadığım eşyam eski gibi teşhir ürün gönderilmiş sanırım servis geldi kapıları düzeltti tamam ama daha gelir gelmez eksik ürünlerle geldi. Takımlar aydınlatma adaptörü yok ürünü Kayseri'den gelecekmiş düğünüm var ve adamları bekliyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 17:12

Koltuk takımı yatak odası takımı. Yemek odası takımı gümüşlük ve düğün evi mobilyası 3aydır teslim alamadım. Eksik ve kırık ve teşhir getirdiler düğünden sonra değişim yapacaklarmış. Bize söylenen en geç 45 gün içinde teslim olacaktı. Bizim ürünler teslim olamadı

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Haziran 11:46

2020 Ocak sonu Şubat başı gibi tarihte İstikbal Adana Bölge Bayisi olan Aşkım Mobilya'dan Çeyiz takımı olarak salon takımı, masa, yatak odası takımı aldım 21 bin küsur liraya. Van Özalp ilçesinde oturuyorum ürünü buraya kadar getirdiler montajı yaptılar ancak yatak odası dolabını yeni eve taşınacağı...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Haziran 23:31

 20 Nisan'da Liman İstikbal şubesinden salon takımı, yatak odası takımı, bahçe seti ve salıncak aldık. Bir miktar para ödeme yaptık ara ara ödeme yaptık ve peşin ödeme yapmıştık olduk bize halen ürünler teslim edilmedi, sürekli bir tarih veriliyor ve o tarihte teslimat gerçekleşmiyor. Bir de bahçe m...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Mayıs 16:44

Elite serisi aldık -yatak odası dolap Gold yerleri ful çizik ya resmen yerlere sürülmüş gibi. Yatak 1 sende çöktü yapıştı ya dolap kapakların stop yerleri komple elimize geldi asla çalışmıyor. -salon berjer ayakları defolu. Ve 3 ayda konsolumun aynası durduk yere yapışkanından sıyrılıp koptu bildiği...

  • profile
1 Destekçi