Toplam çözüm sayısı
..
İstikbal ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

İstikbal Alamadığım Koltuk Takımı!

1590görüntüleme
Bahar
Bahar 23 Aralık 2020 20:40

7 ay önce İstikbal mobilyanın Aliağa şubesinden almış olduğum koltuk takımı ilk alınırken bize 50 gün termin verildi. Ürün alındıktan 1 hafta sonra ben bayiyi arayıp koltuk rengini değiştirmek istediğimizi söyledim onlarda ürün siparişi geçildiği için böyle bir şey yapamayız dediler biz de kabul ettik. 60 gün sonra pandemiden dolayı ürün gelmeyince hala üretime girmediğini de söylediklerinde ben de o zaman koltuk renkleri de aynı olsun mağduriyetim bu şekilde giderilsin dedim. Kabul edildi ama 1 ay sonra sadece tek koltuğum geldi toplam 90 günde bir koltuk diğeri de ben rengi değiştirdiğim için 60 gün daha termin verdiler neyse 150 günlük macera bize 210 güne patladı ve ben pandemiyi bahane edildiği için her aramada ben de evine ekstradan hamal sokmayayım sizden ricam arkadaşlar ürünü taşısınlar dedim. Biz 210 gün önce parasını vermiş olduğumuz koltuk takımı için dolar alsam 1800 TL zararda olduğum takım için taşımak için firma çorba parası diye tabir ettikleri elemanlarına para istediler. Benim eşim 15 senelik esnaf müşteri memnuniyeti bizim için çok önemli iken firma profesyonelliğine güvendiğimiz marka ile böyle bir şey yaşadık ve bunu kendimize hakaret olarak algıladığımız için koltuk takımlarını iptal ettik.  

İstikbal Logo
İstikbal23 Aralık 2020 20:53

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal Logo
İstikbal29 Aralık 2020 16:08

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 23:12

2020 yılında eylül veya ekim aylarından birinde İstikbal'den koltuk takımı satın almıştım. Pandemi nedeniyle yaklaşık 3 ay gibi bir gecikme yaşadım ve bunu anlayışla karşılayarak bir şey demedim fakat satın aldığım koltuklarda kumaş esneme sorunu yaşamaktayım. İki defa mağazayı arayarak şikayetimi d...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Kasım 2021 23:00

İstikbal'den 2 Nisan'da aldığım roma salon takımı yaklaşık 2buçuk ayda elimize ulaştı fakat kanepesinden sorun olduğu için kanepenin üst sünger kısmı gidip geldi birinden ise oturunca ses geliyor daha sonra tek koltuğu eksik almıştık tek. Koltuk siparişi verdik 16 haziranda oda iki ayda. Ve eşimin g...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Kasım 2021 14:14

19. 08.21 tarihinde yaklaşık 2 hafta geç teslim aldığımız Clara koltuk takımımız teslim edildiği gibi tekli koltuklarında kumaş hatası vardı gelip alacaklarını söylediler ve 4 yastığımın 2 si fuşya 2 si ise bordo geldi. Aradan 3 4 gün geçtikten sonra üçlü koltuğun birinden sesler gelmeye başladı. O...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Eylül 2021 15:05

İstikbal Elizya koltuk takımı sorunu. Tekli koltuklara oturunca sünger yokmuş gibi sert bölmeyle karşılaşıyoruz. 3lü koltuklar desen hep sünger kaymasıyla karşılaştık. Aldık alalı rahat edemedik. Aldığımızdan 2 ay geçmeden tekli koltuğun bir çöktü gelenler yalan yanlış sünger attı ve alt tarafta kay...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ağustos 2021 20:26

İstikbal'den almış olduğum koltuk takımının teklilerde potluk olduğunu kanepelerinde oturulup kalktıktan sonra deforme ve göçük olduğunu gördük bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatıp gelen söylememe rağmen sadece tekli koltukları götürdüler 2 gün sonra daha beter olarak geldi. Üst...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ağustos 2021 12:37

İstikbal den aldığım Diego koltuk takımının chester üçlü koltuğunun kumaşında bozulma oldu. Servis gelip kullanıcı hatası dedi. Bu imkansız bir şey. Neredeyse doğru dürüst kullanılmadı. Tekli koltukların birinde de aynı hata vardı ancak bayi değiştirmişti.

Devamını oku