Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İstikbal Adı Altında Mağduriyet

Mümin
17 Mayıs 15:25
907

31.03.2024 tarihinde İzmir Kısıkköy İstikbal bayinden yatak odası takımı ve salon takımı aldım.

11.05.2024 tarihinde İstikbal yatak odası takımı ve salon takımı (TV ünitesi l koltuk) montaj için geldi.

1- TV ünitesinin ayak takımından 1 adet paket içeriğinden çıkmadı. 2- TV ünitesinin çekmeceleri yamuk duruyor. 3- dolap rafının 1 parçasını montaj esnasında montaj elemanı kırdı. 4- şifonyer aynasını montaj yapamayacaklarını ve buna uygun alet edevatın olmadığını söylediler. 5- dolap çekmecelerini takamadılar. (gene alet edevatları yokmuş.)

Teslimat fişinin arkasına bu sorunları yazdılar. En yakın sürede teslim edeceklerini söylediler.

14.05.2024 tarihinde ürünleri aldığım yeri aradığımda TV ünitesinin ayağı var ama dolap rafı yok 15 gün içerisinde parça gelecek, 20 25 günü bulacak bizim gelmemiz dediler.

Bende olan parçaları getirin, montaj olacakları yapın, gelecek parçalar için sonra gelirsiniz acili yetim var. Dedim. Tamam, perşembe gününe kadar geleceğiz konuşuruz dediler.

16.05.2024 12:29 tarihinde arıyorum, telefonu açan kişi olaydan haberinin olmadığını ve deposunda şu an kimsenin olmadığını söyledi, olayı öğrenip geri döneceğim dedi.

16.05.2024 16:04 tarihinden 5 6 kez aramama rağmen geri dönüldü ve depoda hala kimsenin olmadığını söyledi.

17.05.2024 montaj ekibi geldi fakat TV ünitesinin ayağı diğer ayaklardan büyük getirmişler oda olmadı. Diğer işleri yapıp gittiler. Gidiş o gidiş.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini İstikbal tarafından arz ediyorum.

17 Mayıs 15:30 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

24 Mayıs 10:26

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Mümin
27 Mayıs 17:48

Gerekli bilgi aktarılmamış, mağduriyetim giderilmemiştir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

İstikbal Genç Odası 3 Aya Yaklaştı Teslimat Yapılmadı.

Onurcan
24 Nisan 13:38
304
1

İstikbal Ürün Teslimatı Gecikmesi Hakkında

Rasim
05 Mart 19:14
374
1

İstikbal Yatak Odası Aylardır Kurulumu Gerçekleşmedi

Vicdan
05 Şubat 12:55
639
İstikbal Yatak Odası Aylardır Kurulumu Gerçekleşmedi
İstikbal Yatak Odası Aylardır Kurulumu Gerçekleşmedi
İstikbal Yatak Odası Aylardır Kurulumu Gerçekleşmedi
1

İstikbal 3 Ay Süren Ve Devam Eden Teslimat Mağduriyeti

Sinem
11 Kasım 2023 16:48
3.752
1

İstikbal İlgisizliği Ve Ürünlerin Hala Teslim Edilmemesi!

Harun
05 Ağustos 2023 12:38
6.921
Benzer Şikayet Yaz