Toplam çözüm sayısı
..
İstikbal ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Başak'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

İstikbal Active Life Gold Yatak Yüzünden Fıtığım İlerledi

6208görüntüleme
Başak
Başak 18 Kasım 2020 12:17

Active Life Gold Yatağı bayiide deneyip aldım, ancak daha ilk haftasında sırtımı ağrıtınca satın aldığım yere gittim, " yatak ters konmuştur, çevirin" dediler. 1-2 hafta da böyle denedim ama geçmedi. Tekrar sormaya gidince servis çağırın dediler. Servis gelene kadar 30 gün bitmiş, iade süresi geçmişti. Servis geldi, eğilip yandan şöyle bir baktı, "bence bir sorun yok ama isterseniz götüreyim, bu arada yataksız kalacaksınız, 20 günü bulur inceleme" dedi. Bir sorun olmadığına eminseniz boşuna götürmeyin, yerde yatacağımıza belki alışırız dedik. Sonuç olarak benim ilerlememesi için aldığım yatak fıtığımın dayanılmayacak noktaya varmasına, eşimin ise her gün sırt ağrısıyla uyanmasına neden oldu. Firmaya duyduğumuz güvenden problemi hep kendimizde aradık. Oysa alışılacak bir şey olmadığını, üretimin hatalı olduğunu buradaki şikayetlerin neredeyse tamamen aynı olmasından anlayabiliriz. Yazık kaybettiğimiz zamana, verdiğimiz paraya, sağlığımıza. Uzun yıllar kullanalım diye bir ton para verip aldığımız yatağı daha 3 yıl bitmeden değiştirmek zorundayız. Bir daha İstikbal'den hiçbir şey almam da aldırmam da!

İstikbal Logo
İstikbal18 Kasım 2020 12:17

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal Logo
İstikbal18 Kasım 2020 13:03

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Başak
Başak18 Kasım 2020 17:38

Evet iletişime geçtiniz ve evime ücreti mukabilinde servis yönlendirmek dışında bir şey yapamayacağınızı, o servisin de daha önce gelen servis gibi gözle inceleme yapacağını söylediniz. Eskiden güvenilir bulduğum bir firmanın bu kadar müşteri memnuniyetini önemsemez bir noktaya gelişini üzülerek izliyor, tüm yakınlarımı bu kötü deneyim hakkında bilgilendiriyorum.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Serdar
Serdar27 Kasım 2020 09:34
 

Merhabalar, bende bu yataktan yeni aldım, eski yatakta eşimin sabahları kalktığında beli ağrıyordu bu yatak çok rahat ve bel ağrım biraz gittiğini söyledi, bende de bel tutukluğu oluyordu bir haftadır bir sorun yok ve rahat belki siz yatakta üretim s

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

İstikbal 'den birkaç yıl önce 10 yıl garantili bir yatak aldık. Yataktan bir süre sonra memnun kalmadık, hep yorgun uyanıyorduk. Servis çağırdık bir şey yok deyip gittiler. Ama güya vücut ağırlığını dengeli dağıtan yay sistemi filan hikaye. (active life Gold yatak:özel 5 bölgeli yay sistemi ile vücu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ekim 16:10

2019 Eylül ayında Active Life Bronze yatak satın aldık. Yatak birkaç ay sonra çökme yaptı. Servis çağırdık, gayet normal yatağı ters düz edin şeklinde çözüm önerisi sundular, gittiler. Aradan zaman geçtikçe yatak daha da çöktü, servisi tekrar çağırdık bu sefer altındaki bazanın destek çıtaları yeter...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ağustos 11:38

Bel ağrılarım ve fıtık yüzünden, 2020 yılında İstikbal Active Life Gold yatak ve baza takımı almıştım. Henüz 1 yıl oldu ama ikisinden de şikayetlerim var. Yatak, üzerinde çarşaf ve başka şeyler olmasına rağmen o kadar sıcak ki. Kumaş malzemesinden midir bilmiyorum, üzerindeki insanı yakmak için tasa...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 18:36

Bornova, İstikbal- Efe TİCARET1 den,160x200 active life Gold yatak siparişimi verdikten 20 gün sonra yatağı teslim edebildiler. Yatak geldikten sonra, yatakta her köşesinde gıcırdama sesleri olduğunu fark ettim. Eski bir somyanın sesleri gibi. Yetkili servise gittim. Test ürünü üstünde yatakta ses ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 13:56

Bu sene Ocak ayında İstikbal'den aldığım Active Life Gold yatak bir ay içinde çöktü, servis geldi yatağı götürdü ve getirdiklerinde yatağın pedinde kayma meydana geldiğini ve düzeltildiğini söylediler ancak 1 hafta sonra yatak tekrar çöktü. Yatağı aldığımdan beri her sabah dayak yemiş gibi kalkıyoru...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ağustos 14:17

Tatvan İstikbal mobilyadan 180x200 active life Gold yatak aldım. 30.06.2021 tarihinde 15 gün sonra yatağın sırt ağrısı ve terlemeye neden olduğunu fark ettik. Gittikçe artan terleme ve bel ağrısı nedeni ile yatağı satın aldığım bayiye gittim. Biraz daha kullanmamı önerdi ve ben de kullanmaya devam e...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ağustos 23:43

Yaklaşık iki senedir kullandığım İstikbal active life bronz yatak aldığım günden beri terletme yapıyor bel ve sırt ağrısı yapıyor servis geldi hiçbir şey yapamayacağını söyle aldığım günden beri pişmanlıksın İstikbal son çare Tüketici Mahkemesi 'ne başvuruda bulunacağım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Temmuz 16:11

İstikbal active life Gold yatak edindik daha birinci yılında pedleri çöktü şu anda da yayları sıkıntılı maalesef yatağın iskeleti iyi durumda değil. Birkaç gündür servise ulaşmaya çalışıyorum fakat maalesef ulaşamıyorum tekrar yatak alacak olursam bu kesinlikle İstikbal olmayacak!

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Haziran 09:23

2019 yılında evlendik ve satıcının övgüsü üzerine İstikbal Active Life Gold Yatak aldık. Küçük bir ilçede yaşıyoruz aynı zamanda esnafa katkımız olsun, sorunumuz olursa kolay halledelim diye böyle seçmiştik ancak çok pişmanız. Evlendikten üç dört ay kadar sonra eşimle yer değiştik ve girintiden çıkı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Haziran 12:11

İstikbal mağazasına oturma grubu almaya gittiğimde eşim yatağı'da değiştirelim dedi ve Active Life Gold yatak aldık. 20 yıllık yatağımın hiçbir sorunu olmadığı halde değiştirmiş olduk ancak İstikbal yatağını aldığımızdan beri daha önce hiç ağrımayan BEL'imiz eşiminde dahil ağrımaya başladı. Firma Se...