Toplam çözüm sayısı
..
İstikbal ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İbrahim'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

İstikbal Active Life Gold Marka Çift Kişilik Yatak Yayları Hatalı

12216görüntüleme
İbrahim
İbrahim 06 Nisan 10:58

7.10.2020 tarihinde Belek Home İstikbal Centroom Demetevler Yenimahalle/Ankara mağazasından Active Life Gold marka tam ortopedik çift kişilik yatak aldım. Bel ağrılarımız ve kalite anlayışımız sebebiyle İstikbal'i tercih ettik. Yatakta yattığım tarafı değiştirince, yatağın bir tarafının yaylarının diğerine oranla çok daha yumuşak olduğunu fark ettim. Servis ile iletişime geçtim. Servis geldi 10 gün ters yatın düzelir, ayda bir de ayak ucu baş ucunu değiştirin düzelir gibi aklıma yatmayan şekler söyledi. Dediklerini 10 gün değil bir 1,5 ay boyunca denedim ama en ufak düzelme yok. Yumuşak yerin dokusu yerleşmiş o yüzden dendi, ancak o dokusu yerleşen yeri, diğer yere nazaran en az 10 kilo daha hafif kişi kullanıyor. Açıklamaları asla mantığa uygun değildi. Anlatmaya çalıştım ama nafile. Yine de yanılma ihtimalimi göz önüne alarak 1.5 ay boyunca dediklerini uyguladım. Yatağın başından itibaren kusurlu olduğunu düşünüyorum. Tevafuken yattığım yeri değiştirmesem haberimiz hiç olmayacaktı. Şu an o bölgede yattığım zaman belim ağrıyor. Bu gibi durumlarda yatağının arakasında durabilecek bir firma olduğunu düşündüğümüz için İstikbal'i tercih ettik. Muadillerine göre fiyatının yüksek olmasını da bu yüzden tolere ettik. Lütfen gerekeni yapın.

İstikbal Logo
İstikbal06 Nisan 11:01

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal Logo
İstikbal08 Nisan 13:07

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

İbrahim
İbrahim08 Nisan 17:41

Esra hanım aradı. Tekrar sevisi yönlendireceği söyledi. Servisin ilgileneceğini söyledi. İnşallah sorunu net fark eder ürünü sahiplenirler. Süreç detaylarını burada paylaşmaya devam edeceğim.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Buse
Buse06 Nisan 21:24
 

Bunları biz buhale getirdik bende mağdurum çözüm yok para İstiyorlar ayrıca

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal Active Life Bronze yatak 2 kişilik ürünü 2019'da aldım 2021 haziran ayından itibaren 3-4 ay sabahları ağrılı uyanıyorduk anlayamadık 2021 ekim ayında bel ağrısından yatamaz olduk garantiye servise gitti. Yatak tamir edilmiş dolguları değiştirilmişti ürün tamir edilip teslim edildi. Kasım so...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

İstikbal 'den birkaç yıl önce 10 yıl garantili bir yatak aldık. Yataktan bir süre sonra memnun kalmadık, hep yorgun uyanıyorduk. Servis çağırdık bir şey yok deyip gittiler. Ama güya vücut ağırlığını dengeli dağıtan yay sistemi filan hikaye. (active life Gold yatak:özel 5 bölgeli yay sistemi ile vücu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ekim 16:10

2019 Eylül ayında Active Life Bronze yatak satın aldık. Yatak birkaç ay sonra çökme yaptı. Servis çağırdık, gayet normal yatağı ters düz edin şeklinde çözüm önerisi sundular, gittiler. Aradan zaman geçtikçe yatak daha da çöktü, servisi tekrar çağırdık bu sefer altındaki bazanın destek çıtaları yeter...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ağustos 11:38

Bel ağrılarım ve fıtık yüzünden, 2020 yılında İstikbal Active Life Gold yatak ve baza takımı almıştım. Henüz 1 yıl oldu ama ikisinden de şikayetlerim var. Yatak, üzerinde çarşaf ve başka şeyler olmasına rağmen o kadar sıcak ki. Kumaş malzemesinden midir bilmiyorum, üzerindeki insanı yakmak için tasa...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 18:36

Bornova, İstikbal- Efe TİCARET1 den,160x200 active life Gold yatak siparişimi verdikten 20 gün sonra yatağı teslim edebildiler. Yatak geldikten sonra, yatakta her köşesinde gıcırdama sesleri olduğunu fark ettim. Eski bir somyanın sesleri gibi. Yetkili servise gittim. Test ürünü üstünde yatakta ses ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 13:56

Bu sene Ocak ayında İstikbal'den aldığım Active Life Gold yatak bir ay içinde çöktü, servis geldi yatağı götürdü ve getirdiklerinde yatağın pedinde kayma meydana geldiğini ve düzeltildiğini söylediler ancak 1 hafta sonra yatak tekrar çöktü. Yatağı aldığımdan beri her sabah dayak yemiş gibi kalkıyoru...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ağustos 14:17

Tatvan İstikbal mobilyadan 180x200 active life Gold yatak aldım. 30.06.2021 tarihinde 15 gün sonra yatağın sırt ağrısı ve terlemeye neden olduğunu fark ettik. Gittikçe artan terleme ve bel ağrısı nedeni ile yatağı satın aldığım bayiye gittim. Biraz daha kullanmamı önerdi ve ben de kullanmaya devam e...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ağustos 23:43

Yaklaşık iki senedir kullandığım İstikbal active life bronz yatak aldığım günden beri terletme yapıyor bel ve sırt ağrısı yapıyor servis geldi hiçbir şey yapamayacağını söyle aldığım günden beri pişmanlıksın İstikbal son çare Tüketici Mahkemesi 'ne başvuruda bulunacağım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Temmuz 16:11

İstikbal active life Gold yatak edindik daha birinci yılında pedleri çöktü şu anda da yayları sıkıntılı maalesef yatağın iskeleti iyi durumda değil. Birkaç gündür servise ulaşmaya çalışıyorum fakat maalesef ulaşamıyorum tekrar yatak alacak olursam bu kesinlikle İstikbal olmayacak!

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Haziran 09:23

2019 yılında evlendik ve satıcının övgüsü üzerine İstikbal Active Life Gold Yatak aldık. Küçük bir ilçede yaşıyoruz aynı zamanda esnafa katkımız olsun, sorunumuz olursa kolay halledelim diye böyle seçmiştik ancak çok pişmanız. Evlendikten üç dört ay kadar sonra eşimle yer değiştik ve girintiden çıkı...