Toplam çözüm sayısı
..
İstikbal ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Harun'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

İstikbal 7 Ay Sandalye Bekle Yüksek Fiyatı Öde

810görüntüleme
Harun
Harun 07 Aralık 2021 08:52
Çözüldü Çözüldü
Harun'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Yaklaşık 7 ay önce Giresun Bulancak İstikbal yetkili satıcısından statü mutfak takımı aldım. Takıma ait 2 adet sandalye kutusundan bir hayvanın ölüp koku sinmesi sonucu değişim talep ettik. Eski sandalyeler alındı. Bende önlem olsun diye ödemeyi sandalyeler gelince yapacağımı belirttim. Sandalyeler 7 ay teslim edilmedi. Dün nihayet geldi. Kutlamalar sonrasında ürünün bedelini ödemeye gittim. Görevli arkadaş ürünü eski fiyat üzerinden ödeme yapılacağını belirtti. Güncel fiyat 500 TL aşağı olmasına rağmen eski yüksek fiyat üstünden ödeme alındı. Yorumu size bırakıyorum

İstikbal Logo
İstikbal07 Aralık 2021 08:56

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal Logo
İstikbal07 Aralık 2021 14:14

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Harun
Harun07 Aralık 2021 14:16

Bana herhangi bir bilgi aktarım yapan olmadı.

Harun
Harun3 hafta önce

Teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

İstikbal'in Ankara İstanbul yolundaki mağazasından 14.08.2021 tarihinde mutfak masası ve dört sandalyeden oluşan bir takım aldık. Masa ve sandalyeler 02.09.2021 tarihinde teslim edildi. Masa ve sandalyelerin bacaklarındaki boyalarda ciddi düzeyde soyulma oldu. Oldukça özenli bir şekilde kullanılan ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Kasım 2021 12:09

28,04,2021 tarihinde İstikbal'den mutfak masa ve sandalye takımı aldım. Almış olduğum üründen başka model kalmadığı için bana teşhirde ki ürünü göndereceklerini ve bankta ki mevcut sallanma problemine karşılık ürünü sağlamlaştıracaklarını belirttiler. Ürün teslimatında oturak olan bankın altına "l" ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 2021 11:26

Mart ayında vals köşe takımı aldım 3+2 olmak üzere. 3'lü olan kısım yataklı diğer ikili olan kısım yatak olmuyor Sandıklı bölüm. Ürünü teslim aldık yaklaşık 7 aydır kullanıyorum ancak geçtiğimiz hafta 2'li olan kısımda sırt kısmında bir sallanma meydana geldi. Servis çağırdık eve geldi bana söylediğ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Mayıs 2021 16:44

Elite serisi aldık -yatak odası dolap Gold yerleri ful çizik ya resmen yerlere sürülmüş gibi. Yatak 1 sende çöktü yapıştı ya dolap kapakların stop yerleri komple elimize geldi asla çalışmıyor. -salon berjer ayakları defolu. Ve 3 ayda konsolumun aynası durduk yere yapışkanından sıyrılıp koptu bildiği...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Nisan 2021 20:06

İstikbal'den 7 ay önce mutfak masa sandalye takımı aldık. Bu süreçte iki kez değiştirildi. Defolu ürün gelmesinden ötürü, iki ay olmadı. Düzgün kullanalı masanın tahtası bir sürahi su dökmüşüz gibi kalkık, üstünde korucusu var ve ıslak bez üstüne kuru bezle kurutmama rağmen, kullanıcı hatası olduğun...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Mart 2021 22:56

3 ay önce aldığım mutfak takımının sandalyelerinin teker teker ayrılıyor ikidir gelip yama yapar gibi tamir ediyorlar. Bir daha olursa yine yaparız diyorlar. 3 aylık üründe bu kadar sorun yaşadık ya sandalyeleri yenileriyle değiştirin ya da komple iade alın. Verdiğimiz onca paraya yazık daha markası...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Şubat 2021 13:39

2017 ekim ayında Polatlı İstikbal Bayisinden 1 masa+4 sandalyeden oluşan ahşap mutfak takımı aldım. 3 yılın içinde soyulmalar olduğu gibi 2 sandalyenin de bacakları ortadan kendiliğinden önce çatlayıp sonra kırıldı. Kullanım kaynaklı değil malzemeden kaynaklı. Servisle görüştüm garanti bitmiş ücretl...

Devamını oku