Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstikbal 55 Gündür Gelemeyen Yatak

profile
Ertan
04 Aralık 2023
1.811

İstikbal internet sitesi üzerinden 12.10.2023 tarihinde yatak alıp ödeme yaptım. 02-09.11.2023 tarihleri arasında teslim edileceği belirtildi. Süre dolduktan sonra aradığımda bu defa 20.11.2023 ile 30.11.2023 arasında teslim edilebileceği, yatağın hazır olmadığı ifade edildi. 30.11.2023 tarihinde aradığımda depoda olduğu ve 08.12.2023 tarihinde teslim edileceği söylendi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçip, 55 gün önce parasını ödediğim yatağın hala elime ulaşmadığını belirttim. Kurumsal bir firma olan İstikbal'in bu şekilde davranması uygun mu diye sorduğumda müşteri temsilcisinin 'Evet, uygun' demesi konuşmanın sonu oldu ve artık beklemekteyim.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
İstikbal Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 19 dk 47 sn
İstikbal Logo
04 Aralık 2023 10:25

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal Logo
04 Aralık 2023 13:46

Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz İstikbal A.Ş Müşteri hizmetleri

Benzer Şikayetler

1

İstikbal Ürünlerimi Teslim Etmiyor

profile
Mesut
31 Ekim 2023
1.165

2022 yılı 5 İnci ayında İstikbal Kısıkköy çağrı mağazasından koltuk ve yemek odası takımı aldım. Evimin temelden yapılması sebebiyle 2023 yılı Mart ayında teslim edilmesini istedik ve sözleşme yaptık. Evimiz 1 ay önce bitti teslimi için firmayı aradık. 1 aydır sürekli Bir öteleme durumu var. Ürünler...

İstikbal Ürünlerimi Teslim Etmiyor

İstikbal İlgisizliği, Fabrikanın Gönderdiği Defolu Mallar

profile
Büşra
30 Eylül 2023
667

İstikbal! 7 ay önce aldığım Prado koltuk takımım ve yemek takımım ilk geldiği günden beri defolu olarak tarafıma teslim edildi. Ürünlerim sürekli olarak değişti. Ya ezik ya bozuk ya da rengi sıkıntılı geldi. Koltuğumu yeniden değiştirdiler. Masam için tekrar geldiler. Sandalyelerimi saymıyorum bile...

İstikbal Avcılar Şube Sorunu

profile
Derya
05 Eylül 2023
3.671

Bu hafta evleniyorum. O kadar mobilya mağazası gezdikten sonra sorun yaşamayalım kurumsal firma diyerek İstikbal Avcılar şube (göker mobilya olarak geçiyor faturada) salon için bir üçlü bir ikili, başka bir odam için Star köşe koltuk aldık. Salonu 20/06/2023 köşeyi ise 19/07/2023 gününde aldım. Hazi...

İstikbal Avcılar Şube Sorunu
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

1 Yorum

Ömer
Ömer

Aynı dertten muzdaribim. 21 Ekim de yatak sipariş verdim hala gelecek

İstikbal 55 Gündür Gelemeyen Yatak
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
İstikbal Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 19 dk 47 sn
Benzer Şikayet Yaz