28 Aralık 2017 #9954141

İstikbal 30 Gün Memnuniyet Süreci ve İade Sözünde Durmadı!

3 Aralık 2017 'de istikbal'den Slepwel enerji yatak aldık alırken 30 gün memnuniyet süremizin olduğunu memnun kalmazsak koşulsuz şartsız iade hakkımızın olduğunu söylediler, 20 gün kadar kullandık rahat edemediğimiz için 24 Aralık pazar günü tekrar bayiye gidip iade etmek istediğimizi söyledik hiç sorun çıkarmadılar. İade formunu doldurduk pazartesi yatağı alırız dediler teşekkür ettik çıktık.


Pazartesi yatak alınacağı için yataksız kalmayalım diye başka bir yerden yatak aldık, pazartesi günü yeni yatağımız geldi ama İstikbal gelip yatağı almadı ,yatak salonun ortasında bekliyor her gün aramamıza rağmen gelmediler yoğun olduklarını söylediler . Ben anlamıyorum bu mobilya değil ki söküp takacağız deseler gelip yatağı almaları 10 dakika sürer.

Gulten 6.080 Okunma

Cevaplar

  • İstikbal Temsilcisi28 Aralık 2017

    Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • İstikbal Temsilcisi28 Aralık 2017

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön