sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İstikbal 3 Ay Oldu Hala 3 Parça Ürün Gelmemiş

Cengiz Cengiz07 Ekim 22:11

15.07.2020 tarihinde almış olduğum 759923 sipariş numaralı ürünlerimde koltuk takımım evimize getirildi fakat mira TV ünitesi mıra konsol ve mira vitrin hala gelmemiştir. Evet pandemiden dolayı üretim geç olacak ama en geç gelen sandalyeleriniz olacak denildi. Kuması farklı seçtiğimiz sandalyeler geldi fakat standart üretim olan diğer parçalar gelmedi. Çok mağdur bir durumdayız TV yerde durmak zorunda kalıyor ve evde 4 yaşında bir çocuğumuz var ve her an zarar görme riskinde 3 ay gibi bir sürede bu ürünler gelmeliydi ya bayi ilgisizliği ya da İstikbal ilgisizliği. Sonuçta ikisi de İstikbal ilgisizliği! Sorunun acil çözümü için yardımlarınızı bekliyorum. Konu hakkında acil geri dönüş lütfen. Alım yeri İzmir helezon Çiğli İstikbal toplam 3 ürün 3 ay bekle eşyalar kolide kalsın. Cengiz Cebeci

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

profile-icon Cengiz 14 Ekim 17:09

15 temmuzda aldığım ürünler halen üretim bandına girmemis. Aradınız nihayet maille şikayet ettim telefonla şikayet ettim hiç birine cevap verilmedi. Şikayet vardan yazdığım şikayet talebi için aradım. Ve söylenen şey mira takim 42 haftadır üretim bandına girmemis. O zaman 42 hafta üretim bandına girmeyecek urunu neden satıyorsunuz. Satistan kaldırın ürünü. Daha üretim bandına girecek, İzmir'e sevkiyat yapılacak Ve bize gönderilecek. Bu nasıl bir kurumsallık. Bu nasıl bir çözüm Daha ne kadar bekleyeceğim insan gibi deyin ki aldığınız ürünleri helezon İstikbal bayi başka birisine sattı sizi mağdur ettik deyin. Yalanlarla insanları bu kadar mağdur etmenize gerek var mı. Peki 42 haftadır üretim bandına girmemiş takım diğer aldığım eşyaların sevkiyatı yapılırken neden konsolumun depoda kirik olduğunu görüp de eve getirmemişler. O farklı bir ülkedemi üretildi lütfen bugün arandığım telefon konuşmasını yetkili bir kişi dinlesin. Çözüm odaklı ve dürüst bir kişi benimle iletişime geçsin.

İstikbal Logo İstikbal 14 Ekim 16:37

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

profile-icon Cengiz 10 Ekim 12:17

2 gün önce şikayetime otomatik mesaj olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir diye cevap gönderdiniz fakat hala arayan yok. En azından ilgileniyormuş gibi yapıp bir arasaydiniz. Sorun çözen biriminiz gerçekten çok kötü

İstikbal Logo İstikbal 07 Ekim 22:13

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler