sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İstikbal 2 Ayda Ürün Teslim Edilmedi

Caner Caner19 Ekim 14:17

Anladığım kadarıyla İstikbal mobilya batmak üzere. İzmir Kısıkköy İstikbal mağazasından 2 ay önce sipariş ettiğim Diego koltuk takımı ne yazık ki teslim edilmedi ve edilmiyor. Teslim edilmediği gibi arayan soran bilgilendirme yapan kimse yok. 2 ayda koltuk takımı üretemeyen mobilya şirketi, pandemi vs arkasına sığınarak ayakta kalması düşünülemez. Yazık

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

profile-icon Caner 3 gün önce

100 gün oldu

profile-icon Caner 22 Ekim 16:31

Şikayetvar üzerinden verilen sorulara hep standart metinlerle cevap veriliyor. Firma hiçbir şikayeti önemsemiyor. Şikayetlere cevap yerine üretim planlamaya özen göstermeliler. İstikbal Diego model koltuk takımını teslim etmiyor. Sakın kanmayın almayın.

İstikbal Logo İstikbal 22 Ekim 14:59

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

profile-icon Caner 21 Ekim 12:42

Biraz önce görüştüğüm müşteri temsilcisi, ürünün 3-4 hafta içerisinde üretime girebileceğini belirtti.! Ama bu sürede net değil. 20 hafta sonra teslim edilme ihtimali var mı diye sorduğumda net bir cevap veremedi. Tahminim 4-6 ayı bulacak gibi. Tabi bu sürede İstikbal mobilya batmazsa. Satın alınan bir ürünün bu kadar uzun bir sürede teslim edilmesi, her ne sebeple olursa olsun doğru değil. Başta söylenen 45 günü bulabilir yalanı İstikbal mobilyaya yakışmıyor. Problemim kesinlikle çözülmedi. Her fırsatta bunu dile getireceğim. Reklam bütçesi ayırmanıza gerek kalmıyor.

İstikbal Logo İstikbal 21 Ekim 12:33

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

profile-icon Caner 19 Ekim 14:25

Bu kopyala yapıştır metin ne yazık ki bir cevap veya çözüm değil.

İstikbal Logo İstikbal 19 Ekim 14:17

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Caner 2 hafta önce  

    En son 2 - 3 hafta içerisinde üretileceğini belirtmiştiniz. 3 ayı doldurmak üzereyiz. Son durum nedir?

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler