Toplam çözüm sayısı
..
İstikbal ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İbrahim'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

İstanbul-İstikbal Şirinevler Şube

686görüntüleme
İbrahim
İbrahim 21 Eylül 21:01

İstanbul İstikbal Şirinevler Şubesinden Mart 2021 tarihinde oturma gurubu ve yatak odası aldım. Teslimat tarihinde bir sorun yaşamadım. Montaj yapılırken TV ünitesinin bir parçasının yanlış geldiğini servis ekibi fark etti. İlgili birimi bilgilendireceklerini ve eksik parçayı getireceklerini söylediler. Fakat aradan 4 ay geçmesine ve defalarca aramamıza rağmen döneceklerini söyleyip konu ile ilgili hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Bununla birlikte yatak odasındaki yataktan uyutmayacak derecede gıcırtı sesinin geldiğini fark ettik ve bu konuyu da ilettik. Ama yine geri dönüş olmadı. Ödeme yapılana kadar iyi davranıp teslimattan sonra muhatap bulamamak kendini güçlü gören İstikbal gibi bir firma için çok üzücü. Kendilerinden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bilginize.

İstikbal Logo
İstikbal21 Eylül 21:05

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal Logo
İstikbal1 ay önce

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

İbrahim
İbrahim1 hafta önce

Şikayetimi gönderdim. Müşteri hizmetleri bayi ile görüşüp konu ile ilgili bilgilendirileceğimi söyledi. Ancak kimse aramadı.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kurumsal firma diye güvenip İstikbal'den aldığımız Diago koltuk takımında 2 ay dolmadan oturma yerlerinde kumaşta potluk ve kapitone rantiyelerin de atma meydana geldi. 209/09/2021 tarihinde servis kaydı oluşturduk. 04/10/2021 de tekrar müşteri hizmetlerini arayıp gelen kimse olmadığını tekrar servi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Eylül 21:43

2020 Haziran ayında İstikbal'den Elizya koltuk takımı ve yemek odası (masa ve konsol) aldım hiç silmediğim halde koltukların yan kol kısımlarında ve minderlerinde tüy dökülmesi, tekli berjerde gıcırdama, masa üzerinde aşınma ve şimdi de koltuğun oturma yerlerinde ayrılma oluştu servisi çağırdığımda ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ağustos 13:25

30.12.2019 tarihinde İstikbal’den Aqua Masa Takımını balkonumda kullanmak üzere satın aldım. 2020 nin yazında hiç kullanamadım 2021 yazında ürünü kullanmaya başladık ancak sandalyelerden biri oturma yerindeki kaynak bölgesinden kırıldı. Masanın etek altında örme yerleri gevşemeye başladı bunun üzeri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 20:35

24/03/2021 tarihinde baron yatak odası dolabı komodin, etajer, lima salon oturma takımı, sole 2 adet kanepe sipariş verdim. 25.05.2021 tarihinde servis teslim etmek için getirdi. Gelen ürünlerde yatak odası dolabının kapağı çizik, etajerin üstü ezik, lima koltuklarda üçlüsünde yırtık ve deformasyon...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ağustos 10:54

2018 yılı temmuz ayında Konya İstikbal bayisinden almış olduğum bahçe ve balkon mobilyası adı altında satılan Aqua marka mobilyadan yemek + oturma grubu olarak takım halinde aldım. Orta sehpa ve sandalyeleri tam 2 yıl sonra yer yer kopmaya dökülmeye başladı. 2020 eylül ayında şikayetim üzerine servi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Haziran 14:23

08/03/2021 tarihinde Yenimahalle cemil Belek İstikbal şubesinden 14 bin tl vererek İstikbal Rolf Koltuk Takımı sipariş ettim. Yaklaşık bir ay sonra koltuk takımını evime getirdiler. Ancak teslim aldığım andan itibaren oturma ve kalkma sırasında koltuk kumaşında potlaşma olduğunu fark ettim. Yıllarca...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Haziran 10:16

Konya Seyisoğlu İstikbal den kanepe ve mutfak takımı aldım en geç 2021 26 Mayıs'ta teslim edilmesi gerekiyordu 2 haziranda teslim edildi 3 haziranda ürünlerde hata ve arıza gerekçesiyle bayiye gittim onun üzerine 3 defa daha bayiye gittim ve şu an öğrendim ki servis kaydını daha dün 21 haziranda açm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Haziran 20:45

2020 ekim ayında teslim aldığım Scarlet koltuk takimi üçlü koltuğumun oturma kısmi tüylendi ve rengi değişip daha bir senesini doldurmadan ve doğru düzgün kullanılmadan eskidi. Bunun için müşteri hizmetlerinden servis kaydı oluşturdum. Servis elemanları eve gelip inceleme yaptıklarında kumaş türünde...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Mayıs 17:04

Ürünün baskılı olan düğmelerinden biri hatalı basılmış yerinden çıktı Çerkezköy İstikbal bayi fatma özbay hanıma bilgi verildi İstanbul Silivri bölge servisine haber verildi. Forum acildi fakat arayıp soran yok sadece mobilyalar 17.05 2021tarihinde teslim edildi. Bu şikayet 19.05 2021 de meydana gel...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Nisan 09:59

2020 haziran ayında İstikbal Modoko mağazasından çeyiz takımı aldık. Salonun koltuk minderleri yanlış renk gelmişti iade ettik ama hala yenisi gelmedi Yine salon koltuklarının bütün dikişlerinde tüylenme var videoyu mağazaya göndermemize rağmen daha değiştirecekler ocak ayından sonra değişim yapaca...