Toplam çözüm sayısı
..

İstikbal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 61.088

İstikbal
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

37 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 407görüntüleme
  • 03 Ağustos 17:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Iq Slepy Yatak Çökmesi

2016 da almış olduğum IQ sleep yatakta 2 yerinde çökme medyada gelmiştir. Az önce gelen servis elemanları üzerindeki yatak pedine bakarak çökme yatağın pedinde dediler benim söylememle pedi çıkartıp baktılar bariz belli olan çökmeyi yay arkasında sorun olmadığını çökmenin normal olduğunu söyleyip üc...

İstikbal Iq Slepy Yatak Çökmesi
İstikbal Iq Slepy Yatak Çökmesi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3832görüntüleme
  • 06 Mayıs 12:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal IQ Yatak /

5 ay önce IQ Sleepy yatak aldım yatağın üst bezi ve üstü çöktü ve elim kadar sarı bir leke meydana geldi bu kadar kısa sürede yatağın bun denli sönmes...

profile
  • 5694görüntüleme
  • 17 Mart 00:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Dillere Destan İstikbal Mobilya'nın Sorunlu IQ Sleep Yatağı

Şikayeti yazmış olduğum tarihten yaklaşık bir yıl önce Rize/Çayeli ilçesinde bulunan İstikbal (Hayat) Mobilyadan 150x200 ebatlarında İstikbal IQ sleep model çift kişilik yatak aldım. Yatağı aldıktan bir ay içinde yatakta çökme meydana geldi. Bunun için 3 defa yetkili servis geldi, yatağın içindeki s...

profile
  • 6770görüntüleme
  • 25 Ocak 11:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Yatak Sorunu Yaşama

1,5 yıl önce aldığımız IQ Sleep yatak ( o zamanın en iyisi diye almıştık) çökme yaptı, üstüne servisten gelenler bunun olabileceğini zaten İstikbal'ın...

Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 25 Ocak 11:24

“İlgilerinden dolayı Ceylan Hanıma teşekkür ederim, yatağımız sorunsuz bir şekilde elimize ulaştı”

profile
  • 4411görüntüleme
  • 27 Kasım 2020 15:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal IQ Comfort Yatak Çökmesi

İstikbal IQ Comfort Yatak - Van bayiden satıcının mükemmel yatak ısrarı üzerine aldık. Başlangıçta çok güzel bir yatak olarak geldi bize. Ama zaman geçtikçe yatakta öyle bir çökme oldu ki ortada yattığın zaman seni direk çökmenin olduğu tarafa kaydırıyor. 6 ayda bir ise yatağı sürekli çevirdiğimiz h...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 6628görüntüleme
  • 25 Kasım 2020 16:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal 160*200 IQ Sleep Yatak Aldım Pişmanım

2018 haziran ayında aldığım petli yatağımın pedinin altı sürekli sararma yapıyor. 1 defasında değişim oldu tekrar Aynısını tekrarladı yatak pedinin altının her tarafında sararmalar olduğu halde teknik servis değişim yapmadı şikayetçiyim. Sürekli aynı sararmayı yapıyor Bir türlü çözüme kavuşturamadım...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 10498görüntüleme
  • 07 Eylül 2020 11:42

İstikbal Ürün İadesi Hakkında

Trabzon valilik şubesinden mağaza müdürünün önerisine istinaden IQ comfort yatak aldık satış esnasında mağaza müdürü tarafından verilen bilgi bir ay içerisinde değişim ya da iade yapılabilir şeklindeydi. Ürün iadesi istiyoruz kesinlikle yapamıyoruz şeklinde dönüş yapıyorlar. Çözümleri ablacım 2-2,5 ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 3788görüntüleme
  • 11 Ağustos 2020 14:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Iq Sleep Yatağım Çöktü, Değişim Yapmıyorlar

Geçen sene (Mart 2019) İstikbal'den aldığım IQ Sleep yatağımda çökme oldu. Bugün, servis gelip baktığında fabrika hatası olduğunu ve onarım yapılması gerektiğini söyledi. Ben de müşteri hizmetlerini arayarak, yaşanılan çökme sonrası aynı yatağı kullanmak istemediğimi ve değiştirmek istediğimi söyled...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 12636görüntüleme
  • 21 Temmuz 2020 07:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Magnarest Comfort Sleep Yatak

11 Mayıs'ta Afyon İplikçioğlu şubesinden IQ sleep yatak aldık. 2 hafta sonra yatakta çökme fark ettim. Servis geldi ve süngerde çökme olduğunu fabrika...

Fatma'nın Teşekkür Mesajı
  • 21 Temmuz 2020 07:35

“Ceylan Hanım aradı teşekkür ederim”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 9028görüntüleme
  • 06 Nisan 2020 18:09

İstikbal Yatakta Çökme Problemi

Yaklaşık 9 ay önce IQ comfort 160X200 cm yatak aldım. Fakat zaman geçtikçe bel ağrılarım arttı yatağa yattığınızda vücudun ağır olan üst kısmının geldiği yer adeta içine çöküyor. Ve rahat bir uyku uyuyamıyorsunuz. Bayiye durumu anlattım malum müşteri hizmetlerine attı topu orayı aradım onlarda rahat...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 8865görüntüleme
  • 30 Mart 2020 12:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İstikbal Yatakta Çökme ve Ped Çekilmeleri Başladı

IQ comfort yatağım daha 1 yıl bile olmadan ped de çekme ve yattığımız kısımlarda çökme yapmaya başladı. Bir de süngerinden mi nedir bilemiyorum yatak ...

İstikbal Yatakta Çökme ve Ped Çekilmeleri Başladı
İstikbal Yatakta Çökme ve Ped Çekilmeleri Başladı
İstikbal Yatakta Çökme ve Ped Çekilmeleri Başladı
+1
Olcay'ın Teşekkür Mesajı
  • 30 Mart 2020 12:00

“Esra hanım aradı teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 28070görüntüleme
  • 27 Mart 2020 14:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Iq Sleep Yatak Sorunu

1 ay önce İstikbal'den sleepwell energy 150cm 2000cm yatak aldım, yatağın yumuşak tarafı oldukça rahatsız ediciydi. Özellikle sabaha karşı bel ağrısın...

profile
Şenol'un Teşekkür Mesajı
  • 17 Şubat 2020 21:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ürün yenisiyle değiştirildi,teşekkürler”

Şenol Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 9224görüntüleme
  • 09 Ocak 2020 02:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Marka Yatağım Çöktü

İstikbal marka IQ comfort yatağımda 2 aydır gözle görülür orta kısmında çökme oldu. Yana yatıyorsun ortaya doğru çukur seni çekiyor bu çok rahatsız edici. Firmaya hiç başvurmadım. Bir de yatak incelemesi için mesaiye 1 ay yataksız kalamayacağım. Üretim tarihi ekteki resimde var 24.07.2018. Bir y...

İstikbal Marka Yatağım Çöktü
profile
  • 14683görüntüleme
  • 22 Kasım 2019 17:24

İstikbal Mobilya Mağdur Etti

İstikbal mobilyadan Ardahan bayisinden 2 yıl önce IQ comfort yatak satın aldım. Yatağı sadece 1 yıl kullandım. Daha sonra yay problemi nedeniyle kullanamaz oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda faturanız olmadan servis işlem yapmaz diye bilgi verdiler. Bende faturayı kaybettiğimden dolayı Ardahan b...

profile
  • 14797görüntüleme
  • 12 Mart 2019 10:06

İstikbal'den Aldığım Yastıklar 5 Ay Geçmeden Düzleşti!

Mediform yastık 2 adet ve IQ Comfort 2 yastık aldım. Fakat daha 5 ay geçmeden kağıt gibi düzleşti. Hiç böyle olacağını tahmin etmedik, garantili bu ürün hayal kırıklığı oldu bize. Kullanmadan bozulan bu ürünlerin mağduriyetimin giderilmesi adına değiştirilmesini ya da ücret iadesini talep ediyorum.

profile
  • 18114görüntüleme
  • 06 Şubat 2019 21:09

İstikbal IQ Comfort Yatak Ve Kumaş Sorunu

İstikbal firmasına duyduğum güvenden ötürü IQ Comfort yatak aldım. Yatak son derece rahatsız, süngerden farksız ve bel ağrılarımı arttırdı. Kumaşında açılmalar ve tüylenmeler oldu. Yatak alınalı 3-4 ay olmasına rağmen çok fazla sorun yaşadım. Servis son derece ilgisiz ve saygısız davranıyor. Mağduri...

profile
  • 6621görüntüleme
  • 07 Ocak 2019 16:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal IQ Yatak'ta Çökme Problemi!

İstikbal Mobilya'dan almış olduğum yatağım 1,5 yıl gibi kısa bir zaman içinde bariz şekilde çökme yaptı ve servisi çağırdım gelen arkadaşlar yatakta herhangi bir problem olmadığını raporlayıp gitmişler. Markaya güvenerek yapmış olduğumuz alışverişlerde bunu yaşamak çok üzücü. Benim gibi birçok kişin...

profile
  • 19908görüntüleme
  • 05 Ocak 2019 22:40
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Ksy Mobilya Teslimat Sorunu!

Ankara Hasköy'de bayiniz olan ksy mobilya'dan 22.12.20018 tarihinde self clean model sleep baza başlık ve yatağı peşin ödeme yaparak satın aldım. Ürünler 5 gün sonra evime teslim edildi. Self clean yatağı 1 gece kullandık ama çok sert geldiği için aşırı sırt şikayetinden dolayı ertesi gün mağazaya u...

profile
  • 16974görüntüleme
  • 14 Aralık 2018 10:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal IQ Comfort Yatak 2 Aydır Üretilmemiş

Sivas ilinden 14.10.2018'de aldığımız yatak bugün itibariyle hala gelmedi. 2 aydır yatak üretilmemiş ve bizim dün haberimiz oluyor. Mağaza çalışanları sürekli şu gün gelecek diye bizi oyalamaya çalıştılar. Evliyiz ve iki aydır yatağımız yok. Bu nasıl kurumsal bir firma? Mağduriyetimizin giderilmesin...

profile
  • 16716görüntüleme
  • 27 Kasım 2018 19:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal IQ Comfort Bel Ağrısı Yapıyor

İstikbal'den aldığımız IQ comfort çift kişilik yatağı bel ağrısı yapması nedeniyle kullanamıyoruz. Taksitleri bile bitmemiş yepyeni yatağı bu şekilde kullanmamız mümkün değil, atamıyoruz da. Kurumsal bir firma olduğunu düşündüğümüz İstikbal'den bu soruna bir çözüm sunmasını istiyoruz.

profile
  • 24953görüntüleme
  • 26 Ekim 2018 15:08

İstikbal IQ Comfort Yatak Değişim Talebi!

19.01.2018 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Tema Mobilya İstikbal Mağazasından IQ Comfort yatak satın aldım. 30 gün içinde değiştirme hakkım vardı. Yatağı aldıktan bir hafta sonra bel ağrısı çekmeye başladım. Durumu mağaza ile görüştüğümde yatağı geri alamayız, alırsak fabrika incelemek için yatağı i...

profile
  • 12420görüntüleme
  • 16 Mayıs 2018 16:40

İstikbal Yatak Koruyucu Makinede Parçalanmış!

İstikbal'den 160x200 IQ Sleep yatak ve yatak odası takımı aldım. Yatağın yatak koruyucusu lekeli olduğu için makineye attım, en kısa program olan 28 dakikaya ve en düşük devire fermuarlı, çıkarılabilir ve yıkanabilir özelliğinden dolayı fakat makinede yatak koruyucu parçalanmış. Firma yetkilisi eve ...

İstikbal Yatak Koruyucu Makinede Parçalanmış!
profile
  • 15083görüntüleme
  • 22 Nisan 2018 12:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Mobilyanın Mutluluk Garantisi Saçmalığı

Yaklaşık bir ay önce İstikbal mobilyanın Yazarlar Mobilya Tuzla Şubesi'nden baza +başlık ve 30 gün mutluluk garantisi dahilinde aktif life Gold yatak aldık. Sabahları sırt ağrısıyla uyandığımız için şubeye iki hafta sonra şikayetimizi bildirdik ve çözüm istedik. Bize en iyi yataklarının o olduğunu, ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe İstikbal, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100