Toplam çözüm sayısı
..

İstikbal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 77.721

İstikbal

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

389 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 113görüntüleme
  • 10 saat önce

İstikbal TV Ünitesinin Zamanından Fazla Gecikmesi

25/09/2021 de İstikbal TV ünitesi aldım 6 haftada teslim ederiz denilen ürün 2 ay 10 gün oldu halen gelecek bekliyorum. Bu nasıl ilgisizlik anlamadım. Çalışanlar aralarında irtibat kuramıyor bile. Çok sinirlendim. Bunlar resmen dalga geçiyor müşteri ile.

profile
  • 601görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal Teslim Edilmeyen Halı

5 Eylül'de sipariş vermemize rağmen İstanbul Şirinevler Altunbaş mobilyadan halımız hala teslim edilmedi, mobilyaları anladıkta halıdaki tedarik sürecinin bu kadar uzun sürmesi bizi mağdur etti. Ayrıca satın aldığımız firma çok ilgisiz sürekli aramamıza rağmen ulaşamıyoruz, ulaşınca da biz size geri...

profile
  • 470görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal'in Ürünleri Sattıktan Sonraki İlgisiz Davranması

02 Temmuz 2021 de Ankara Taurus AVM yanındaki İstikbal mağazasından yatak baza ve başlık aldım. Malzemeler eve geldiğinde bazanın arızalı olduğunu gördüm bir tanesi tam açılmıyordu ve teslim belgesine arızalı diye not aldılar ben hemen satın aldığım mağazaya gittim ve sorunu ilettim. İlk başta amort...

profile
  • 609görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Mobilya Mağduriyet Ve İlgisizlik

İstikbal mobilyadan almış olduğum koltuk takımları, gardırop ve çamaşırlık çekmecelerinde sıkıntı var, daha henüz 1 yıl olmadan koltuklar yatak kendini saldı kumaşlar buruştu, gardırop kapağından acayip sesler stop sistemi çalışmaması, çekmecelerin biri 5 cm biri 3 cm açılıyor ayarsız. Mağduriyetimi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 269görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Sıfır İlgi!

Kumsmall AVM'deki İstikbal hiçbir ilgi alaka yok beğendiğim ürün hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Yardımcı olunmadı çağırdım halde gelip bakmadılar bi...

Büşra'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Bizimle ilgilenen ve sorunu çözen kadir beye teşekkür ederiz”

profile
  • 601görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kumsmall AVM İstikbal Pişmanlıktır. Sıfır İlgi Sıfır Alaka

Kayseri kumsmall AVM İstikbal bayisinden bir yatak odası takımı beğendim fakat bayiye girdiğim andan itibaren ne ilgi ne alaka hiç kimse ilgilenmedi benden başka bir müşteride yoktu. Kendimiz beğendin yardımcı olsunlar diye iki defa kasaya gittim çağırdım kimse gelmedi sinirlendim çıkarken gördüm ki...

profile
  • 219görüntüleme
  • 2 hafta önce

İstikbal Gelemeyen Sandalye Hakkında

Eylülün ilk haftası eşyalarımı aldım. Tümü geldi sandalyelerim 3 gelmiyor. Arayınca size döneceğiz bugün yarın diye oyalanıyorum. Geçen hafta çarşamba günü gelecek dendi evde misiniz dendi evet dedik ses yok. Dalga geçer gibi telefon açılıyor sistem yok arayacağız arayan da yok. Bu kadar umursamaz b...

profile
  • 582görüntüleme
  • 2 hafta önce

İstikbalden Şikayetçiyim. Çok İlgisizler.

O bir efsane idi😡😡😡😡😡😡😡 İstikbalden Elizya masa takımı aldım. Birkaç ay geçmeden arka kısımları oynamaya, muşambası yırtılmaya başladı. Birkaç aramadan sonra gelen servis muşambalara karışmayacağını söyledi. Bir ay geçmeden sandalyenin bacağı kırıldı. Müşteri hatası deyip 400 TL istediler. Ye...

profile
  • 539görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal'in İlgisiz Oluşu

İstikbalden 2021 mayıs ayında aldığım orta sehpanın kenarında kabarma oldu. Servis geldi ve inceleme yaptı bunun garanti kapsamında olmadığını değişim...

Özge'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Arzu hanıma teşekkürler”

profile
  • 523görüntüleme
  • 3 hafta önce

İstikbal Kırık Mobilya İlgisiz Satıcı

Bergama istikbalden tüm evimin eşyalarını aldım ama koltuklarım 6 ayda ancak geldi ve geldiğinde kırıktı Berjer de kırıktı tekrar götürüp yenisini getirdiler. Tam o esnada taşınmak zorunda kaldık. Yeni gelenleri firmadan nakliye aracına yükledik gene kırık ayakların renkleri değişik geldi. Şimdi arı...

profile
  • 989görüntüleme
  • 3 hafta önce

İstikbal Defolu Koltuk Getirdi Bu Şekilde Olmaz

Antakya Samandağ bayinizden Canyon köşe takımı aldım geçen hafta perşembe günü teslim edildi. Ne bir fatura ne bir garanti belgesi verilmedi. Ayrıca koltuk defolu geldi. L kısmı kare şeklinde kapanması gerekirken koltuk birbirine geçmiyor ve koltuğun kumaş kısmında aşınma deformasyon var birkaç kere...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 696görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Mobilya koltuk Takımı Aldığım Günden İtibaren Arızalı Çıktı!

İstikbal Mobilya'dan almış olduğum koltuk takımı aldığım günden itibaren arızalı çıkmıştır. Ürün açılıp kapatılırken mekanizması çalışmamaktadır. Arıza ile ilgili defalarca kayıt oluşturmama rağmen hatalı ürünle alakalı işlem yapılmamıştır. Daha sonra üründe ilk arızadan farklı olarak dikiş atma pr...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1029görüntüleme
  • 3 hafta önce

İstikbal Firmasının Teknik Servis Hizmetlerindeki Yetersizliği

1 Mart 2021 tarihinde İstikbalden (ayr Dayanıklı Tüketim Malları San. Tic. Ltd. Şti isimli İstikbal ürünleri satan mobilya mağazasından) 100*200 stres Free yatak aldık. Yatak yüzeyinin engebeli/eğimli ve kaydırak gibi olması nedeniyle şikayetlerimiz oldu. İstikbal teknik servisini arayıp şikayetleri...

İstikbal Firmasının Teknik Servis Hizmetlerindeki Yetersizliği
İstikbal Firmasının Teknik Servis Hizmetlerindeki Yetersizliği
İstikbal Firmasının Teknik Servis Hizmetlerindeki Yetersizliği
+4
profile
  • 805görüntüleme
  • 3 hafta önce

İstikbal Mobilya Görevlilerinin İlgisizliği

Bugün Balıkesir Gönen İstikbal mağazasından yatak alışverişi yapmak istedik. Orada bulunan görevli elemanlar çok ilgisiz davrandı. Bize ürünlerle ilgili bilgi vermek yerine ürünlerle ilgili internetten bilgi alabileceğimizi söylediler. Biz de başka bir kurumsal markadan yatağımızı aldık. Böyle büyük...

profile
  • 1382görüntüleme
  • 3 hafta önce

İstikbal Kötü İşçilik, İlgisiz Servis, Anlayışsız Personel

Antalya İstikbal Aspendos şubesinden aldığım activelifebronz yatak ve Elizya koltuk takımında sorun yaşadım. İki kez servis geldi, hatayı son servis gördü o da tam hata göremedi. İki adet üçlü koltuğun sertlik derecelerinin farklı olduğunu kimseye anlatamıyorum. Parça değişimi için ürünleri götürdül...

İstikbal Kötü İşçilik, İlgisiz Servis, Anlayışsız Personel
İstikbal Kötü İşçilik, İlgisiz Servis, Anlayışsız Personel
videoplayer-icon
İstikbal Kötü İşçilik, İlgisiz Servis, Anlayışsız Personel
videoplayer-icon
+1
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 518görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Köşe Takımı Müşteriye Olan İlgisizlik

Köşe takımı Sipariş verdik. Bir ay sonra bizi aradılar ürün geldi dediler. Elimizdeki koltukları gönderdik, gelen ürünün köşe kısmı sorunlu geldi. Yastıkları eksik geldi. Alıp gittiler. Biz sizi ararız diye arayan soran yok biz peşine düştük bu sefer köşe geldi, yastıkları gelmedi yine arayan yok 3 ...

profile
  • 638görüntüleme
  • 26 Ekim 18:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Teslimat Süresi Ve İlgisizliği Sorunu

15.08.2021 tarihinde İstanbul Tuzla Yazarlar Şubesinden aldığımız İstikbal oturma grubu, TV ünitesi, yemek masası ve sandalyelerle ilgili teslimat hala tamamlanmadı. Siparişimizi verirken sandalyelerin geç geleceğini bunu bilerek sipariş vermemiz gerektiği söylendi. Biz de diğer ürünler elimize ulaş...

profile
  • 687görüntüleme
  • 24 Ekim 01:54

İstikbal İlgisiz Alakasız Sözünde Durmayan

Eylül 1. İla 3 arası koltuk TK yatak odası yemek TK gibi ürünler aldım Malatya mağazanızdan efendim 3 güne elinde olanları getireceğiz kalanı 10 güne getireceğiz dediniz anlaştık 2 aya yakin hala gelmedi geri dönüşte yapılmadı. Bir cevap bile vermediler y 10 defa aramışımdır efendim size 30 dakika ...

profile
  • 538görüntüleme
  • 22 Ekim 11:28

İstikbal Termin Süresinde Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Firmanın Lakayıtlığı

İstikbal Beylikdüzü bayisinde 28.08.2021 tarihinde evimizin tüm eşyalarının siparişi verdik. En son 20 Ekim de geleceği söylenmesine rağmen gelen ürünler içinde masanın üzeri çatlak konsolun üzeri çizik. Kalan ürünlerin ne zaman geleceğine dair defalarca aramamıza rağmen mobilya sektöründe genel anl...

profile
  • 198görüntüleme
  • 19 Ekim 18:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Ürünün Teslimatı 2 Aydır Yapılmıyor!

13 Ağustos'ta mutfak masa takımı aldım Polatlı'dan hala gönderecekler 2 ayı geçti sorumsuz ilgisiz bir firma güvenim kalmadı. İstiklal marka alırken düşüncem yapılan ayıptır peşin ödediğim ürünümü alamıyorum aramak ya da mağazaya gitmek zorunda mıyım ürünümü iptal edin verin paramı desem 2 aya her ş...

profile
  • 353görüntüleme
  • 19 Ekim 10:00

İstikbal İlgisizlik Karşımızda Muhatap Olmaması

İstanbul Sultanbeyli şubesinden yatak takımı aldım 16 eylülde 15 20 için de gelir dediler 1 ayı geçti hala gelmedi defalarca aradım bir defasında telefon bakmadılar bir kerede yarın göndereceğiz dediler 10 gün oldu hala gelmedi arayacağız haber vereceğiz diyorlar ama aramıyorlar aldığıma bin pişman ...

profile
  • 1038görüntüleme
  • 16 Ekim 16:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çeşme İstikbal Mobilya Çalışanlarının Tehditler Savurması

İzmir Çeşme İstikbal mobilya mağazasından kredi kartı ile mobilya aldım. Üzerinden 3 gün geçtikten sonra banka kartından nakit çekmek istediğim de nakitimin kalmadığını gördüm. Kedi kartı yerine banka kartından nakit çekilmişti. Hemen Çeşme İstikbal mağazasını arayarak durumu bildirdim. Konuyla ilgi...

profile
  • 378görüntüleme
  • 13 Ekim 12:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Teslimat Ve İlgisizlik

Sözüm ona güya koca İstikbal, 2 aydır daha 4 sandalyeyi gönderemediler. Satın aldığımız polonez tic. Balgat/ Ankara mağazasına soruyorum yapacak bir şey yok bizi de kimse dinlemiyor diyor üretim bölümü ve yönetimi suçluyor. Bir daha asla.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2197görüntüleme
  • 13 Ekim 01:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Problemli Ürünler İçin Servis İlgisizliği

Şubat ayında Aydın/Kuşadası dempo mobilya şubesinden armony koltuk takımı ve TV ünitesi aldım. Fakat eve teslimat sırasında servis çalışanları tarafın...

Yalçın'ın Teşekkür Mesajı
  • 13 Ekim 01:01

“İlginiz için teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe İstikbal, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100