Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
69100
(3.430 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İstikbal ikinci

293 Şikayet
69100
(3.430 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İstikbal Kusurlu Ayıplı Ürün Satışı Ve Montajı

profile
Aydin
20 saat önce
294

Ürünlerin aldıktan sonra 2,5 ay beklediğimiz mobilyalar hasarlı geldi. Üzerine hasarlı olmasına rağmen ustalar montajına devam etmiş. Hatalı parçaları sök tak mobilya değil yap boz sanki. Hatalı ürünü kullanmam da evimde de istemiyorum. Ürünlerin komple yenisi ile değişmesini istiyorum. İkinci el ür...

İstikbal Kusurlu Ayıplı Ürün Satışı Ve Montajı
İstikbal Kusurlu Ayıplı Ürün Satışı Ve Montajı
İstikbal Kusurlu Ayıplı Ürün Satışı Ve Montajı
+4

Zirve İstikbal Yenimahalle Teslimat Gecikmesi

profile
Rüveyda
1 gün önce
20

23.12.2023'te Demetevler şubesi zirve İstikbal'den yapmış olduğum alışverişten ürün teslimatının 30-45 gün'de yapılacağı söylendi. Faturaya da öyle yazıldı. 45 gün geçtikten sonra ilk aradığımda ürününüz sevkiyatta hızlandıralım dediler. İkinci kez aradığımda evet elinize ulaşması gerekiyordu bir il...

İstikbal Lena Marka Salon Takımı

profile
Sibel
3 gün önce
531

İstikbal markasından aldığım Lena marka mobilya grubundan hiçbir şekilde memnun kalmadım. Daha beş ay kullanılan ahşapların rengi attı, koltuklarım tüylendi ve kumaşları bozuldu. Sürekli gelen gıcırdama sesleri de cabası. Koltuklar sanki beş yıldır kullanılıyormuş gibi yıprandı. Çok para ödedik. Kal...

İstikbal Lena Marka Salon Takımı
İstikbal Lena Marka Salon Takımı
İstikbal Lena Marka Salon Takımı
+2

İstikbal Yatak Çöküyor Değişim Yapıldı Yine Bir Hafta Sonra Çöktü

profile
Gamze
1 hafta önce
778

Kasım 2023 ayında kullanmaya başladığımız İstikbal Active Life Gold yatağın kullanımına başladıktan sonra süngerinde çökmeler meydana geldiğini fark ettik. Ancak ilk kullanımda bunun normal olup olmadığını kestiremedik. Bazı yatakların vücut şeklini alabilme özelliği olduğundan, bu durumun normal ol...

2

İstikbal İnternetten Aldığım Koltuk Takımı Beklediğim Renkte Gelmedi

profile
Mikail
1 hafta önce
785

Merhabalar 31.01.2024 tarihinde İstikbal'in web sitesi istikbal.comtr adresinden talia antrasit oturma grubu sipariş ettim. Bu ürünü seçmemin en büyük nedeni aradığım renklere uygun olduğunu düşünmem idi. Web sitesindeki talia antrasit oturma grubuna ait resimlerde 3+3+1+1 şeklinde olan oturma grubu...

İstikbal İnternetten Aldığım Koltuk Takımı Beklediğim Renkte Gelmedi
İstikbal İnternetten Aldığım Koltuk Takımı Beklediğim Renkte Gelmedi
1

İstikbal Koltuk Eksik Geldi, Birinin De Vidaları Eksik.

profile
Arif
2 hafta önce
517

İstikbal Mobilya Antalya Aspendos'ta bulunan mağazalarından 1 yıl içerisinde 2 defa alışveriş yaptım. İlk montajda farklı model bir yatak getirdiler. 'Bu daha iyi' diyerek değiştirmediler. Ayrıca, söyledikleri zamandan 1 ay sonra montaja geldiler. İkinci ürün teslimi ise felaket geçti; üç adet üçlü ...

İstikbal Koltuk Eksik Geldi, Birinin De Vidaları Eksik.
1

İstikbal Garanti Sorumsuzluğu AA

profile
İhsan
2 hafta önce
417

İstikbal marka Grand Premium yatak aldım. İkinci ayın sonunda sol tarafında çökme meydana geldi. Üç kez telefonla aramama rağmen kimse gelmedi. Bir kez de İzmir Çiğli'de bulunan bayiye şikayet kaydı bıraktım; ancak hâlâ ne arayan ne de soran oldu. Keşke almasaydım, satarken övgülerle anlattınız ama ...

1

İstikbal Mobilya Köşe Takımı

profile
Suleyman
2 hafta önce
625

Merhaba, 10.12.2023 tarihinde Çizgi Mobilya'dan köşe koltuk takımı sipariş verdim. 26.01.2024 tarihinde teslimat için geldiler; ancak mekanizmalı köşe takımının yanlış gelmesi nedeniyle değiştirilmesi için form doldurduk. Değiştirilmiş haliyle 26 Şubat 2024 tarihinde teslim edildi, fakat bu gelen ür...

İstikbal Mobilya Köşe Takımı
İstikbal Mobilya Köşe Takımı
İstikbal Mobilya Köşe Takımı
+3

İstikbal Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Hüya
2 hafta önce
224

İstikbal den aldığım masa sandalye takımı bir türlü teslim edilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda o kadar saygısız bir konuşmayla sabırlı olmam ve beklemem gerektiği söyleniyor. 1 Ocak itibarı ile ürünü almıştım. En fazla 45 gün içinde teslim edeceklerini söylediler. Sonra martın ilk haftası ded...

1

İstikbal İki Adet Sandalye Üretimi İçin 3.5 Ay İstiyor

profile
Murat
2 hafta önce
447

İstikbal mağazasından 31 Aralık 2023 tarihinde almış olduğum mary yemek odası takımına ait olan iki adet sandalye aradan 2 ay geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Bu konu ile ilgili mağaza yetkilileri ile görüşmemde netice alamadığım için Genel merkezi aradım. Konu ile alakalı görüştüğüm İ...

İstikbal Mağaza Sahibinin Üslup Sorunu

profile
Seda
2 hafta önce
318

Merhaba, ben Kütahya merkezdeki İstikbal Aksu mağazası hakkında şikayette bulunmak istiyorum. İlgili kişinin ismi H*****. Annemin arkadaşı koltuk takımı almayı düşünüyordu ve biz de hep birlikte mağazaya gittik. Koltuklar hakkında yorum yaparken H*****, anneme ve bana dönerek '25 yıl önce bizden ürü...

İstikbal Yatakta Çökme Ve Dikiş Hatası Hayal Kırıklığı

profile
Uras
2 hafta önce
363

İstikbal'den aldığım yatak pişmanlıktır. 11 ay önce yatak, baza ve başlık aldım, getirip kurdular. Onlar gittikten sonra yatağın paketini açtım ve kenarında dikiş hatası fark ettim. Daha doğrusu, bence orası açılıp sonra kapatılmış, ama onlar dikiş hatası diyorlar. İlk başta sorun etmedim. Üç ay son...

1

İstikbal Elizya Koltuk Takımı Yayların Kırılarak Ortadan Çökmesi

profile
Bülent
3 hafta önce
505

2020 yılının ikinci ayında İstanbul Eyüp balcı mobilya İstikbal bayisinden eliz ya koltuk takımı aldık 2 üçlü koltuk, 2 adet berjer şeklinde takım. Bundan iki yıl sonra koltuklardan bir tanesi ortadan çökmeye başladı. 2023 yılının ortasından itibaren çökmenin kırık yaylardan kaynaklandığını koltuğu...

İstikbal Mağazası Balıkesir Burhaniye

profile
Ozgur
3 hafta önce
867

Balıkesir Burhaniye'deki İstikbal mağazasından aldığımız iki yatak, iki baza, iki başlık ve bir koltuk takımı için garanti kapsamında, iki yatakta yaşanan bel ağrısı sebebiyle değişim talebinde bulunduk. Ancak bize gönderilen ürün deforme olmuş, kullanılmış ve yüzeyi tüylenmişti. Durumu mağazaya ile...

1

İstikbal Çalışanları İle İlgili

profile
Vedat
3 hafta önce
663

Merhaba, 2023 yılının Aralık ayının ortalarında bir koltuk takımı almak için Esenyurt Kıraç'taki İstikbal bayisine gittim. Koltuğu beğenerek almaya karar verdim. Ödeme şekli olarak kart veya nakit seçenekleri sunulduğunda, kart ile ödeme yapabileceğimi belirttim. Ayrıca, Türkiye Finans aracılığıyla ...

İstikbal Yatak Göçmesi Sorunu

profile
Sezin
3 hafta önce
417

Yaklaşık bir yıldır, yatağımın göçük olduğuna ikna etmeye çalışıyorum ancak asla kabul görmüyorum. İki defa servis geldi. İlk gelişlerinde 'Bu yatağın bir şeyi yok' dendi, ikinci gelişlerinde ise güya incelemeye götürüldü ve arasına ekstra sünger konulduğu söylendi ama yine aynıydı. Ankara/Demetevle...

İstikbal Yayla Şubesi (Bahçelievler)

profile
Bahadir
4 hafta önce
60

İstikbal Yayla Şubesi (Bahçelievler) dolap satın aldım. Dolap kuruldu ki kurulma süreci de bir hayli zaman aldı. Kurulduğu gibi fren sistemi arızası oldu, kurulumda görevli kişi arıza kaydı oluşturdu. Fren sistemi sorunu devam ederken ve haftalardır bir müdahalede bulunulmazken dolabın asklı yeri de...

1

İstikbal 10 Yıl Yay Garantisi Yalanı

profile
Hulya
15 Şubat
853

31.12.2015 tarihinde almış olduğum 156138 irsaliye numaralı Sleepwell Energy yatak (160x200) bir yılı aşkın bir süre geçmeden çökme oluştu ve bir tarafındaki yaylar sürekli tık tık şeklinde çok rahatsız edici sesler çıkarmaya başladı. Ancak ertelemelerim nedeniyle Eylül 2017'de servis çağırabildim. ...

İstikbal 10 Yıl Yay Garantisi Yalanı
1

İstikbal Ürünün Teslim Edilmemesi

profile
Şeref
13 Şubat
294

Ovacık İstikbal mağazasından 15.12.2023 tarihinde yatak aldım. 30-45 gün arasında teslim edileceği belirtildi. Kurumsal bir marka olduğu için süreye güvendim; ancak, bugün neredeyse ikinci ayım dolmak üzereyken, geçtiğimiz 07.02.2024 tarihinde mağazayı aradığımda, 13.02.2024 tarihinde teslim edilece...

1

İstikbal Hannover Şubesi Standart Sipariş İptaline Para İstiyor

profile
Sabri
10 Şubat
554

İstikbal Hannover bayisinden 03.02.2024 tarihinde, saat 18.14'te, 1100 euro değerinde ve 500 euro peşinatla 2 adet Sleepy baza ve başlık satın aldım. Satıcıyla açıkça konuştum; buraya gelişimiz plansız oldu. Çocuklarımın odası küçük, yatak başlığı camın önüne gelecek. Camı ne kadar kapatacağını bilm...

İstikbal Hannover Şubesi Standart Sipariş İptaline Para İstiyor

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır İstikbal 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İstikbal mobilyaları nerede üretiliyor?
Yerli bir marka olan İstikbal, ürünlerini Kayseri'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.
Mobilya siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?
İstikbal Mobilya'dan verdiğiniz mobilya siparişinizin gecikmesi durumunda İstikbal müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir, siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.
İstikbal mobilyalarım hasarlı teslim edildi. Ne yapabilirim?
Mobilya teslimatlarınızda gelen ürünü kargo görevlisi ile birlikte kontrol etmeli, herhangi bir hasar tespiti durumunda ürünlerin doğrudan değişimini ya da iadesini talep etmelisiniz. Sonradan fark edilen hasarlar için İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşarak destek talebinde bulunabilirsiniz.
İstikbal müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 33 44 numaralı çağrı merkezinden İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
İstikbal Mobilya ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

İstikbal Hakkında

Türkiye’nin en büyük mobilya firmalarından biri olan İstikbal, hem yatak hem de mobilya denilince ilk akla gelen adreslerden biridir. İstikbal yatak, yatak konusunda ülkemizde lider konumdadır ve ayrıca Türkiye’nin en büyük yatak üretim tesislerinde üretilmektedir. Bu tesiste aynı zamanda ev tekstil ürünleri ve elyaf ürünlerin üretimi de gerçekleşmektedir. Pek çok farklı ürün yelpazesiyle kullanıcılarla buluşan İstikbal, üretimleri ile yılların tecrübesini konuşturmaya devam ediyor.

İstikbal, 1957 yılında Kayseri’de küçük bir marangozda ev mobilyası üretimine başlamıştır. Kullanıcıların hayatını kolaylaştıran tasarımlarıyla mobilya konusunda en çok tercih edilen markalardan biri olmayı başaran İstikbal ürünlerini Türkiye’nin yanı sıra; Romanya, İngiltere, Fransa, Rusya, Bulgaristan, Yunanistan, Almanya, Mısır gibi pek çok ülkede de görücüye çıkarmıştır. Sektördeki yenilikleri ve teknolojik gelişmeleri yakından takip etme vizyonuyla üretimlerine devam eden marka bu bağlamda tasarımlarıyla adından söz ettirmektedir. Hem Türkiye hem de Dünya pazarında hızlı ve istikrarlı bir şekilde büyümeyi sürdüren İstikbal tüketicilerin ihtiyaçlarına ve beklentilerine yönelik dünya kalitesi standartlarında tasarımlarını geliştirmektedir.

Üretimlerini gerçekleştirirken çevre dostu bir anlayış benimseyen marka, bu gayeyle doğal kaynak tüketimini rasyonel olarak kullanmakta ve çevreye zarar verici unsurları, çevresel atıkları takip ederek sürekli iyileştirme çabası göstermektedir.

İstikbal Mobilyaları Nelerdir?

İstikbal mobilyaları denilince akla bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyalar gelmektedir. İstikbal koltuk takımı, yatak odası, yatak, genç odaları, TV üniteleri, kanepe, yatak, baza, orta sehpa, halı gibi ürünler hem yeni evlenecek çiftlerin hem de evini yenilemek isteyenlerin en çok tercih ettiği mobilyalar arasında yer alıyor. İlk olarak kapı-pencere, dolap, masa-sandalye üretimleriyle piyasaya açılan İstikbal ilerleyen yıllarda ürün yelpazesini genişletmiştir. Günümüzde İstikbal’de bir evin ihtiyacı olabilecek tüm mobilyalar bulunmaktadır. İstikbal yatak odası özellikle yeni evlenecek çiftler tarafından sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yatak odası modelleri arasında modern, spor ve avangarde tarzda pek çok mobilya bulunmaktadır. Ayrıca ister beyaz isterseniz de ahşap renk tonlarındaki mobilyaları tercih edebilirsiniz. Yatak odasının olmazsa olmazı olan yataklar için de çok uzağa gitmenize gerek yok. İstikbal, yatak konusundaki başarılı üretimleriyle de sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yataklar konforlu ve rahat bir uyku için sizlere sunuluyor.

Hayatınızı Kolaylaştıran Tasarımlar İstikbal’de!

İstikbal gelişen teknoloji, değişen yaşam tarzları ve mobilya modasını yakından takip ederek tüketicilerin hayatını kolaylaştıran tasarımlar ortaya koymaktadır. Tasarımlarıyla göz dolduran İstikbal mobilya, ev dekorasyonuna yönelik her türlü ihtiyacı Ev Concept mağazaları ile beğeninize sunmaktadır. Ayrıca her dönem farklı İstikbal kampanyaları oluşturulmaktadır. Düğün paketleri, yatak odaları ve yatak odası tekstili, salon mobilyaları gibi evinizin farklı alanları düşünülerek oluşturulan farklı kampanyaları takipte kalabilirsiniz. Çok sayıdaki mağazası ve online satış ile kullanıcılarla buluşan İstikbal markası hakkında merak ettiğiniz daha fazla şeyi öğrenmek için kullanıcı yorumlarını inceleyebilir ve sitemizden İstikbal şikayetlerini okuyabilirsiniz.