Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
69100
(3.432 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İstikbal hak

89 Şikayet
69100
(3.432 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İstikbal Garanti Ekibi Yetersizliği

profile
Ömer
1 hafta önce
232

İstikbal'den garantili beşiğim için servis kaydı açtım. Gelen ekip, ilk seferinde işlem yapmadan gitti. Tekrar arayarak farklı bir ekip gelmesini ve bir şey yapmadıklarını belirterek rica ettim, gıcırtı sorununu da iki seferinde de belirttim. Ancak ilk seferinde gelen ekip tekrar geldi. Beşiği söküp...

İstikbal Garanti Ekibi Yetersizliği

İstikbal Çocuk Odası Takımı Kalitesizliği

profile
Kubra
2 hafta önce
215

İstikbal'den aldığım çocuk odası çok kalitesiz çıktı. Bu yıl üçüncü yıl ama bir buçuk yıldır kullanıyoruz. Eşimin mesleği dolayısıyla şehir dışında olduğumuz için çok kısa süredir kullanılmakta olmasına rağmen, gardırobun kıyafet koyduğumuz bölümü kırıldı ve suntaları dökülüyor. Gardrobun ray kısmı ...

İstikbal Çocuk Odası Takımı Kalitesizliği

İstikbal Fethiye Egeli Şube Şikayet

profile
Selda
12 Şubat
862

İstikbal Fethiye Egeli şubesinden Nisan ayında peşin fiyata iki adet koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek masası takımı satın aldım. Ürünlerim o kadar geç geldi ki, düğünden üç ay önce alıyor olmama rağmen parça parça teslim edildi. Orta sehpam ise daha iki ay önce ulaştı. Geç teslimatı bir ya...

İstikbal Fethiye Egeli Şube Şikayet
İstikbal Fethiye Egeli Şube Şikayet
İstikbal Fethiye Egeli Şube Şikayet
+2

İstikbal Estilo X Koltuk Takımı Kalite Yetersizliği Üzdü

profile
Selen
25 Ocak
925

23 Ekim 2023 tarihinde İstikbal bayisinden aldığım koltuk takımı için 4-6 hafta arası teslim edilir denildi. Ancak koltuk 8. haftanın başında geldi. Gelen koltukların kumaş kalitesini beğenmedim. Ayrıca kollar o kadar sert ki, sanki içine sünger yerine başka bir malzeme konmuş gibi; çocuk başını çar...

İstikbal Estilo X Koltuk Takımı Kalite Yetersizliği Üzdü
1

İstikbal Ayıplı Mal İadesi

profile
Kübra
23 Ocak
287

Sürgülü gardırop aldım. Hasarlı olarak gelen parçalar için 2 kez parça değişimi yapıldı. Sorunlu olan parçanın değişimini yaptıklarında diğer parçalarına zarar verildi. Bende sorunlu bölgeye odaklandığım için sorunun giderildiğini düşünerek verilen evraka "sorun giderildi" olarak not geçip imza attı...

İstikbal Ayıplı Mal İadesi
İstikbal Ayıplı Mal İadesi
İstikbal Ayıplı Mal İadesi
1

İstikbal'de Kalite Hayal Kırıklığı

profile
Ayse
17 Ocak
557

İzmir Karabağlar'daki İstikbal bayisinden 2023 Aralık ayında satın aldığımız ürünlerin Ağustos 2024'te teslimini istedik. Teslim günü geldiğinde, koltuklarda sarkıklık, yırtık; sandalye ayaklarında renk atması ve çizikler; yatak odasındaki yatakta ise 2-3 yerinde yırtıklar ve defolar mevcuttu. Aylar...

1

İstikbal Gibi Büyük Marka Ürününün Arkasında Durmanı İstiyoruz

profile
Müslüm
09 Ocak
279

Altı ay önce aldığım iki koltuktan birinin süngerinde ayrık olduğunu, üç defa servis kaydı açtırmama rağmen gelen servis çalışanlarının bu ürünün yaşadığı sorunun normal olduğunu söyleyerek gittiklerini belirtmek istiyorum. Ancak bu sorun diğer koltukta neden yaşanmıyor? Sorun hakkında hala bir ceva...

İstikbal Gibi Büyük Marka Ürününün Arkasında Durmanı İstiyoruz
İstikbal Gibi Büyük Marka Ürününün Arkasında Durmanı İstiyoruz
1

İstikbal Venon Koltuk Takımı Rengi Atıyor!

profile
Tamer
07 Ocak
1.020

İ******* G**** Avcılar'dan aldığım Venon 3Y3YVBB marka koltuk takımını 06.02.2023 tarihinde teslim aldım. Bazı sorunlar yaşadım ve zor da olsa çözüme kavuşturduk ancak satın alırken kumaşın kaliteli olduğu ve leke tutmadığı belirtildi. Bende o zaman 34.500 TL gibi oldukça yüksek bir fiyata aldım ve ...

İstikbal Venon Koltuk Takımı Rengi Atıyor!
İstikbal Venon Koltuk Takımı Rengi Atıyor!
1

İstikbal Stres Free Ve Optimal Marka Yatak Pişmanlığı...

profile
Kenan
06 Ocak
3.215

İstikbal stres Free marka çift kişilik yatak ve çocuklarım için 3 adet İstikbal Optimal Ortopedik tek kişilik yatak satın aldık. Ancak, bu yataklar beklediğimiz konforu sağlamadı. Yataklardan gelen sesler, hissedilen yaylar ve yatakların aşırı derecede esnemesi gibi sorunlar yaşadık. Bu sebeplerden ...

5
Çözüldü

İstikbal Sleepy Yatak İki Ay İçinde Yamulmadı

profile
Selahattin
14 Aralık 2023
1.567

İstikbal den ikisi çift kişilik ikisi tek kişilik olmak üzere 4 tane yatak eylül ayında aldım. Maalesef 4 ü de 1 ay sonra yamulmaya başlandı. Servis t...

İstikbal Diego Oturma Grubundan Memnun Değilim

profile
Yasemin
05 Aralık 2023
394

İstikbal Mersin Erdemli şubenizden aldığım Diego antrasit üçlü kanepelerimde kol kısımlarında ayrılma, sünger kısımlarında sanki 10 yıllık mobilyaymış gibi dışa doğru sarkma ve deformasyonlar meydana geldi. Ayrıca oturup kalkarken çıkan gıcırtı sesleri yüzünden kanepenin ne zaman kullanılamaz hale g...

1

İstikbal Mobilya Mağazasında Yaşanan Ürün Ve İletişim Sorunları

profile
Gülgün
28 Kasım 2023
609

Mehmet Akif Mahallesi İstikbal mağazasından almış olduğum koltuk takiminin 2 berjeri sorunlu çıkmıştır, getirdikleri sehpa takiminin tek bacağı yamuk çıkmıştır, buna karşın sorunlarımı dile getirebileceğim bir muhatap bulamamaktayım. Mağazayı gün içerisinde defalarca aramama rağmen herhangi bir geri...

5
Çözüldü

İstikbal İstiklal Mobilya Ses Gıcırdaması

profile
Mehmet
24 Kasım 2023
327

"Teşekkürler"

Yaklaşık olarak 1 yıl önce İstikbal Mobilya Bakkalköy şubesinden koltuk takımı aldık. Koltuktan ses gelmeye ve yaylarında gıcırdama sesi oluşmaya başl...

1

İstikbal Hayal Kırıklığı -

profile
Şeyda
22 Kasım 2023
1.695

Kurumsal olmayan, kurumsal gibi görünmeye çalışan sözde gözde marka İstikbal. Bugüne kadar güvendiğimiz tek markaydı ancak tam bir hayal kırıklığına uğradık. Ürün teslimatını bile beceremeyen firma. Müşteri mağduriyeti dışında bir işlem yapamadılar. 30.09.2023 tarihinde yatak odası takımı aldım, bug...

İstikbal Hayal Kırıklığı -

İstikbal Graphene Premium Yatak

profile
Mahmut
10 Kasım 2023
961

Üründe sorun var, İstikbal kabul etmiyor. Graphene Premium yatak aldık. 3-4 gün kullanımda bir tarafta çökme oluştu. Bildirdik, teknik servis 20-30 günde ancak geldi. Tespitleri komik; baza çökmüş dediler. Baza gayet sağlam, metal aksamda da bir sorun yok ama kabul etmiyorlar. Ayda bir çevirmeniz ge...

4
Çözüldü

İstikbal Mobilya Teslimi Ve Yaşanan Sorunlar

profile
Elif
30 Ekim 2023
2.181

"Lütfiye hanıma teşekkürler."

Haziran 2023'te İstikbal Ankara mağazasından mobilya aldık, bir koltuk takımı ve bir de yatak odası takımı şeklinde. Bize yaklaşık olarak iki ay sürec...

İstikbal Mobilya Teslimi Ve Yaşanan Sorunlar
İstikbal Mobilya Teslimi Ve Yaşanan Sorunlar
1

İstikbal Eşyanın Zamanında Teslim Edilmemesi, Bayiye Erişim, Kırık Eşya Teslimi

profile
Umut
09 Eylül 2023
419

Doğrusu bu cevabı hiç yakıştıramadım. Merhaba, ben haziran ayında İstikbal Kartal bayisinden salon takımı, mutfak masası, iki adet çocuk odası takımı siparişi verdim. Bana en geç 15 Ağustos ta teslim edileceğini söylediler. Ancak bu tarihten itibaren teslimat neden yapılmadı diye sorduğumda her sefe...

İstikbal Gemlik Şubesi Sıkıntılı

profile
Serra
18 Ağustos 2023
502

Bursa Gemlik İstikbal mağazasından yaptığım sipariş hiçbir şekilde güzel sonuçlanmadı. Ürün alana kadar herkes çok ilgili ama aldıktan sonra kimse ilgilenmiyor yatak aldım ürün iadesi istedim. yapmadılar. Çift kişilik yorgan dedim tek kişilik gönderdiler. Üstüne bir de alamayız çünkü elinize ulaştı ...

1

İstikbal Mağazası: Hak Ettiğim Ürünü Vermeme Sorunu Ve Üslup Sorunu

profile
Emrah
15 Ağustos 2023
2.525

İstanbul Beykoz Kavacık şubesinden 100.000 TL değerinde faturalı indirimsiz bir alışveriş gerçekleştirdim. İstikbal'in 57.900 TL üzeri alışverişlerde verdiği robot süpürge hediyesine hak kazandım. Ancak mağaza müdürü, ismini hatırlayamadığım erkek mağaza müdürü, oldukça kaba ve saygısız bir tavırla ...

İstikbal Mağazası: Hak Ettiğim Ürünü Vermeme Sorunu Ve Üslup Sorunu
İstikbal Mağazası: Hak Ettiğim Ürünü Vermeme Sorunu Ve Üslup Sorunu

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır İstikbal 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İstikbal mobilyaları nerede üretiliyor?
Yerli bir marka olan İstikbal, ürünlerini Kayseri'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.
Mobilya siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?
İstikbal Mobilya'dan verdiğiniz mobilya siparişinizin gecikmesi durumunda İstikbal müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir, siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.
İstikbal mobilyalarım hasarlı teslim edildi. Ne yapabilirim?
Mobilya teslimatlarınızda gelen ürünü kargo görevlisi ile birlikte kontrol etmeli, herhangi bir hasar tespiti durumunda ürünlerin doğrudan değişimini ya da iadesini talep etmelisiniz. Sonradan fark edilen hasarlar için İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşarak destek talebinde bulunabilirsiniz.
İstikbal müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 33 44 numaralı çağrı merkezinden İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
İstikbal Mobilya ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

İstikbal Hakkında

Türkiye’nin en büyük mobilya firmalarından biri olan İstikbal, hem yatak hem de mobilya denilince ilk akla gelen adreslerden biridir. İstikbal yatak, yatak konusunda ülkemizde lider konumdadır ve ayrıca Türkiye’nin en büyük yatak üretim tesislerinde üretilmektedir. Bu tesiste aynı zamanda ev tekstil ürünleri ve elyaf ürünlerin üretimi de gerçekleşmektedir. Pek çok farklı ürün yelpazesiyle kullanıcılarla buluşan İstikbal, üretimleri ile yılların tecrübesini konuşturmaya devam ediyor.

İstikbal, 1957 yılında Kayseri’de küçük bir marangozda ev mobilyası üretimine başlamıştır. Kullanıcıların hayatını kolaylaştıran tasarımlarıyla mobilya konusunda en çok tercih edilen markalardan biri olmayı başaran İstikbal ürünlerini Türkiye’nin yanı sıra; Romanya, İngiltere, Fransa, Rusya, Bulgaristan, Yunanistan, Almanya, Mısır gibi pek çok ülkede de görücüye çıkarmıştır. Sektördeki yenilikleri ve teknolojik gelişmeleri yakından takip etme vizyonuyla üretimlerine devam eden marka bu bağlamda tasarımlarıyla adından söz ettirmektedir. Hem Türkiye hem de Dünya pazarında hızlı ve istikrarlı bir şekilde büyümeyi sürdüren İstikbal tüketicilerin ihtiyaçlarına ve beklentilerine yönelik dünya kalitesi standartlarında tasarımlarını geliştirmektedir.

Üretimlerini gerçekleştirirken çevre dostu bir anlayış benimseyen marka, bu gayeyle doğal kaynak tüketimini rasyonel olarak kullanmakta ve çevreye zarar verici unsurları, çevresel atıkları takip ederek sürekli iyileştirme çabası göstermektedir.

İstikbal Mobilyaları Nelerdir?

İstikbal mobilyaları denilince akla bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyalar gelmektedir. İstikbal koltuk takımı, yatak odası, yatak, genç odaları, TV üniteleri, kanepe, yatak, baza, orta sehpa, halı gibi ürünler hem yeni evlenecek çiftlerin hem de evini yenilemek isteyenlerin en çok tercih ettiği mobilyalar arasında yer alıyor. İlk olarak kapı-pencere, dolap, masa-sandalye üretimleriyle piyasaya açılan İstikbal ilerleyen yıllarda ürün yelpazesini genişletmiştir. Günümüzde İstikbal’de bir evin ihtiyacı olabilecek tüm mobilyalar bulunmaktadır. İstikbal yatak odası özellikle yeni evlenecek çiftler tarafından sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yatak odası modelleri arasında modern, spor ve avangarde tarzda pek çok mobilya bulunmaktadır. Ayrıca ister beyaz isterseniz de ahşap renk tonlarındaki mobilyaları tercih edebilirsiniz. Yatak odasının olmazsa olmazı olan yataklar için de çok uzağa gitmenize gerek yok. İstikbal, yatak konusundaki başarılı üretimleriyle de sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yataklar konforlu ve rahat bir uyku için sizlere sunuluyor.

Hayatınızı Kolaylaştıran Tasarımlar İstikbal’de!

İstikbal gelişen teknoloji, değişen yaşam tarzları ve mobilya modasını yakından takip ederek tüketicilerin hayatını kolaylaştıran tasarımlar ortaya koymaktadır. Tasarımlarıyla göz dolduran İstikbal mobilya, ev dekorasyonuna yönelik her türlü ihtiyacı Ev Concept mağazaları ile beğeninize sunmaktadır. Ayrıca her dönem farklı İstikbal kampanyaları oluşturulmaktadır. Düğün paketleri, yatak odaları ve yatak odası tekstili, salon mobilyaları gibi evinizin farklı alanları düşünülerek oluşturulan farklı kampanyaları takipte kalabilirsiniz. Çok sayıdaki mağazası ve online satış ile kullanıcılarla buluşan İstikbal markası hakkında merak ettiğiniz daha fazla şeyi öğrenmek için kullanıcı yorumlarını inceleyebilir ve sitemizden İstikbal şikayetlerini okuyabilirsiniz.