Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
69100
(3.430 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İstikbal gerçek

28 Şikayet
69100
(3.430 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

İstikbal Satış Politikası Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Kadir
4 gün önce
774

Öncelikle herkese merhabalar. Birazdan anlatacaklarım okuyan herkese bir yol, bir örnek gösterge olsun mobiya grubunda seçimi yapacak olanlar için. Evindeki her şeyi A'dan Z'ye ''İstikbal'' Markasından dizen biri olarak yazıyorum. Aralık 2023 Ayında almış olduğum iki adet berjer kırık pot kumaşlı ge...

İstikbal Satış Politikası Ve Müşteri Mağduriyeti
İstikbal Satış Politikası Ve Müşteri Mağduriyeti
İstikbal Satış Politikası Ve Müşteri Mağduriyeti
+6
1

İstikbal Ayıp Li Ürün

profile
Esra
1 hafta önce
358

İstikbal markasından Lorea model bir koltuk takımı satın aldık. Ürün iki ay sonra teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Ancak üçlü iki koltukta leke olduğunu fark ettim ve bunu montaj ekibine gösterdim. 'Tamam, biz bildiririz' diyerek ayrıldılar. Daha sonra teknik servis geldiğinde, bunun yansıma olduğ...

İstikbal Ayıp Li Ürün
İstikbal Ayıp Li Ürün
İstikbal Ayıp Li Ürün
1

İstikbal Koltuk Eksik Geldi, Birinin De Vidaları Eksik.

profile
Arif
2 hafta önce
517

İstikbal Mobilya Antalya Aspendos'ta bulunan mağazalarından 1 yıl içerisinde 2 defa alışveriş yaptım. İlk montajda farklı model bir yatak getirdiler. 'Bu daha iyi' diyerek değiştirmediler. Ayrıca, söyledikleri zamandan 1 ay sonra montaja geldiler. İkinci ürün teslimi ise felaket geçti; üç adet üçlü ...

İstikbal Koltuk Eksik Geldi, Birinin De Vidaları Eksik.
1

İstikbal'den Aldığımız Ürünler 3 Ayı Aşkındır Tedarik Edilemedi

profile
Dilek
3 hafta önce
454

13.11.2023 Şanlıurfa İstikbal mağazasından ürünler satın aldık. Mağazayı 15 gün gün önceden arayarak teslimatın 10.02.2024 tarihinde istediğimizi söyledik. Yeni evlendiğimiz ve ev kurduğumuz için bir ev kuracak şekilde çok sayıda eşya satın almıştık. Ürünlerin bize 10 Şubat tarihinde eksiksiz gelece...

İstikbal Bayii Renk Karmaşası: 4 Aydır Beklenen Doğru Koltuk Takımı

profile
İslim
3 hafta önce
496

Şanlıurfa Karaköprü İstikbal bayisinden aldığımız koltuk takımı beğendiğimiz model gelmeyip başka renk gelmiştir. Firmaya durumu bildirmemize rağmen henüz yanlışlık düzeltilmemiştir. 4 aydır değişimi bekliyoruz sürekli tarih ertelenmektedir. Bu konuyla gerçek yetkililerin ilgilenmesini bekliyoruz

İstikbal 3 Aya Yakın Oldu Hala Mobilya Gelmedi Mağdur Olduk

profile
Zeki
1 ay önce
431

Merhabalar, üç aya yakın bir süre oldu. Mobilya takımı aldık. Parçalar halinde getiriyorlar ve hala tamamlanmadı. Böyle bir kaliteyi gölgeleyecek duruma düşürüyorlar. Çevremdeki insanlara anlattığımda kimse inanmak istemiyor, ancak gerçek bu: müşteri kaybediyorsunuz. Kocaeli gibi bir ilde böyle bir ...

1

İstikbal Yatak Baza Başlık

profile
Şahinder
14 Şubat
485

26/04/2023 de 120 lik yatak baza başlık aldım 14 Şubat oldu ve halen teslim edilmedi mağazayı aramaktan sormaktan gerçek ten biz utandık onlar utanmadı sürekli farklı farklı söylemde bulunuyor lar. Bir Ankara da teslim edilecek. Bir fabrika dan gelmedi. Bir satış elemanını suçluyorlar sonuç mağduruz...

5
Çözüldü

İstikbal Mobilya Ürün Teslimatı

profile
Oya
13 Aralık 2023
534

05.10.2023 tarihinde İstikbal Online Satış Sitesinden 2 adet başlık, baza ve ayak satın aldım. 13.12.2023 tarihinde teslimatla ilgili hala bir muhatap...

İstikbal Parayı Verdik Mobilya Nerede?

profile
Yasin
08 Aralık 2023
711

İstikbal online mağazadan 13.10.2023 tarihlerinde sipariş verdiğim Mary l köşe koltuğum 45 günlük teslimat süresini aştı! 08.12.2023 tarihi itibariyle 55. Gün oldu tarafıma hala teslim edilmedi! Müşteri hizmetleri ürünümün ana bayide olduğunu söyleyip duruyor! Bu hafta sevk olur diye geçiştirdiler. ...

İstikbal Parayı Verdik Mobilya Nerede?
1

İstikbal Mary Köşe Takımı 1 Yılda 4 Kez Servise Gidip Çöp Halde Geldi

profile
Mükremin
15 Kasım 2023
2.243

Sakarya İstikbal Serdivan Fazlıoğlu Mobilya'dan 2023 yılı içinde, 7 ay önce Mary köşe takımı aldım. 2 ayda süngerleri çöktü ve kumaşları attı. Sakarya Yön İstikbal ve Bellona servisi gelip aldı. Sünger ve kumaş değişimi yapıldı. Ancak kumaş rengi uyuşmadı, yine de bu şekilde kullanmaya devam ettik. ...

İstikbal Mary Köşe Takımı 1 Yılda 4 Kez Servise Gidip Çöp Halde Geldi
İstikbal Mary Köşe Takımı 1 Yılda 4 Kez Servise Gidip Çöp Halde Geldi
İstikbal Mary Köşe Takımı 1 Yılda 4 Kez Servise Gidip Çöp Halde Geldi
+4

İstikbal Mobilya Aksu Home Yatak Odası Sorunu

profile
Soner
27 Ekim 2023
951

Modoko İstikbal Aksu Home dan yatak odası takımı aldım. Gelen montaj ekibi dolap ve makyaj masasını ters ve yanlış montaj yaptı yi. [montaj ekibi Afkan ya da Türkmendi.] 3 Ay mücadele ettim. Sonunda ürün değişimi yapılacağı söylendi. Bu seferde komple değişmesi gereken dolabın parçalarının bir kısmı...

İstikbal Mobilya Aksu Home Yatak Odası Sorunu
İstikbal Mobilya Aksu Home Yatak Odası Sorunu
İstikbal Mobilya Aksu Home Yatak Odası Sorunu
+2
5
Çözüldü

İstikbal'in Teslimat Sonrası Gerçek Yüzü

profile
Ahmet
14 Eylül 2023
1.232

"Teşekkürler"

İstikbal'den satın aldığımız Eiffel koltuk takımı kusurlu geldi, teslim almadan iade ettik 71 gün oldu. Mağduruz konu ile ilgili hiçbir net bilgi alam...

İstikbal'in Dandikliği Ve Sorumsuzluğu! Gecikmesi!

profile
Salih
07 Ağustos 2023
612

İstikbalden koltuk ve yemek takımı almak gibi bir hata yaptım. Tarihlerdeki acelemi belirtmeme rağmen ürünü alırken verdikleri süreyi aştılar. 45 gün dediler 55 günü geçiyor hala dönüş yok. Arıyorum her seferinde de yok şöyle oldu yok böyle oldu bilmem ne diyorlar. Elle tutulur bir şey yok. Ürünler...

İstikbal Detoks Prime Rahatsız

profile
Ali
02 Temmuz 2023
4.659

İstikbal detoks Prime yatağın üst pedi ve alt yatak arasındaki yüzey yatarken birbirine sürtüyor gacır gucur ve bu tümünde aynı! Yatak dinlenmiş olarak uyanmanıza engel! Yazlıkta yılda 2 ay kullandığım için sabır gösteriyorum! En kısa zamanda gerçek bir yatak markasıyla değiştireceğim.

İstikbal Detoks Prime Rahatsız
5
Çözüldü

İstikbal Şikayet Dilekçesi Bildirimi

profile
Lale
19 Mayıs 2023
657

Aldığım koltuk takımı aylardır parçaları tamamlanamadı. Sürekli bir eksiklik tam anlamıyla mağduriyet yaşıyoruz. İstikbal ismine ve kalitesine bunu ya...

5
Çözüldü

İstikbal Pişmanlık Hobiniz İse Hiç Düşünmeyin Alın

profile
Eray
31 Mart 2023
947

"Gonca Hanıma teşekkür ederim."

Ürünü alalı daha birkaç ay oldu taksitleri yeni bitti, chester model koltuğun düğmesi yerinden çıktı chester model düz modele dönüştü. Madem düğmesi ç...

1

İstikbal Yırtık Ürün Gönderdi Ve Değişim Yapmıyor

profile
Osman
08 Mart 2023
1.130

Yaklaşık 2.5 ay önce istikbalden koltuk takımı sipariş ettik. 1.5 ay sonra ısrarlı takiplerimiz sonrası ancak gelebildi. Ancak gelen koltuk yırtık geldi. Getiren kişi fotoğraflayıp bildirimde bulundu. Biz de bulunduk. Ancak bize koltuğu tamir için alacaklarını ama ne zaman geri getirileceğini kimsen...

5
Çözüldü

İstikbal Teşhir Ürünü Gönderimi

profile
Aynur
23 Şubat 2023
544

"Gonca hanıma teşekkürler"

İstikbal Mecidiyeköy mağazasından lamba aldım. Yeni lamba göndermek yerine bana teşhir ürününü gönderdiler. Benden ürünün gerçek değerini alıp, sonras...

5
Çözüldü

İstikbal Sipariş 82 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmemesi

profile
Adem
22 Aralık 2022
356

"Gizem hanımla görüşüldü teşekkür ederim"

Bursa Demirhan İstikbal bayisinden 30.9.2022'de Elizya TV sehpası sipariş verdim ücreti tek çekimle kredi kartıyla ödedim. 50 gün içinde teslim edilec...

İstikbal Teslimat Süresinin Gecikmesi

profile
Umut
30 Kasım 2022
199

İzmir Kısıkköy İstikbal Çağrı Mobilya mağazasından 25 Eylül tarihinde siparişlerimizi tamamlayarak ürünlerimizi sipariş ettik. 25 Ekim itibariyle de tüm ödememizi tamamlayıp en geç kasım sonu teslim edileceği şeklinde anlaştık. Parayı 2 ay öncesinden alıp da teslim tarihi geldiğinde, henüz ürünlerin...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır İstikbal 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İstikbal mobilyaları nerede üretiliyor?
Yerli bir marka olan İstikbal, ürünlerini Kayseri'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.
Mobilya siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?
İstikbal Mobilya'dan verdiğiniz mobilya siparişinizin gecikmesi durumunda İstikbal müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir, siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.
İstikbal mobilyalarım hasarlı teslim edildi. Ne yapabilirim?
Mobilya teslimatlarınızda gelen ürünü kargo görevlisi ile birlikte kontrol etmeli, herhangi bir hasar tespiti durumunda ürünlerin doğrudan değişimini ya da iadesini talep etmelisiniz. Sonradan fark edilen hasarlar için İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşarak destek talebinde bulunabilirsiniz.
İstikbal müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 33 44 numaralı çağrı merkezinden İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
İstikbal Mobilya ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

İstikbal Hakkında

Türkiye’nin en büyük mobilya firmalarından biri olan İstikbal, hem yatak hem de mobilya denilince ilk akla gelen adreslerden biridir. İstikbal yatak, yatak konusunda ülkemizde lider konumdadır ve ayrıca Türkiye’nin en büyük yatak üretim tesislerinde üretilmektedir. Bu tesiste aynı zamanda ev tekstil ürünleri ve elyaf ürünlerin üretimi de gerçekleşmektedir. Pek çok farklı ürün yelpazesiyle kullanıcılarla buluşan İstikbal, üretimleri ile yılların tecrübesini konuşturmaya devam ediyor.

İstikbal, 1957 yılında Kayseri’de küçük bir marangozda ev mobilyası üretimine başlamıştır. Kullanıcıların hayatını kolaylaştıran tasarımlarıyla mobilya konusunda en çok tercih edilen markalardan biri olmayı başaran İstikbal ürünlerini Türkiye’nin yanı sıra; Romanya, İngiltere, Fransa, Rusya, Bulgaristan, Yunanistan, Almanya, Mısır gibi pek çok ülkede de görücüye çıkarmıştır. Sektördeki yenilikleri ve teknolojik gelişmeleri yakından takip etme vizyonuyla üretimlerine devam eden marka bu bağlamda tasarımlarıyla adından söz ettirmektedir. Hem Türkiye hem de Dünya pazarında hızlı ve istikrarlı bir şekilde büyümeyi sürdüren İstikbal tüketicilerin ihtiyaçlarına ve beklentilerine yönelik dünya kalitesi standartlarında tasarımlarını geliştirmektedir.

Üretimlerini gerçekleştirirken çevre dostu bir anlayış benimseyen marka, bu gayeyle doğal kaynak tüketimini rasyonel olarak kullanmakta ve çevreye zarar verici unsurları, çevresel atıkları takip ederek sürekli iyileştirme çabası göstermektedir.

İstikbal Mobilyaları Nelerdir?

İstikbal mobilyaları denilince akla bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyalar gelmektedir. İstikbal koltuk takımı, yatak odası, yatak, genç odaları, TV üniteleri, kanepe, yatak, baza, orta sehpa, halı gibi ürünler hem yeni evlenecek çiftlerin hem de evini yenilemek isteyenlerin en çok tercih ettiği mobilyalar arasında yer alıyor. İlk olarak kapı-pencere, dolap, masa-sandalye üretimleriyle piyasaya açılan İstikbal ilerleyen yıllarda ürün yelpazesini genişletmiştir. Günümüzde İstikbal’de bir evin ihtiyacı olabilecek tüm mobilyalar bulunmaktadır. İstikbal yatak odası özellikle yeni evlenecek çiftler tarafından sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yatak odası modelleri arasında modern, spor ve avangarde tarzda pek çok mobilya bulunmaktadır. Ayrıca ister beyaz isterseniz de ahşap renk tonlarındaki mobilyaları tercih edebilirsiniz. Yatak odasının olmazsa olmazı olan yataklar için de çok uzağa gitmenize gerek yok. İstikbal, yatak konusundaki başarılı üretimleriyle de sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yataklar konforlu ve rahat bir uyku için sizlere sunuluyor.

Hayatınızı Kolaylaştıran Tasarımlar İstikbal’de!

İstikbal gelişen teknoloji, değişen yaşam tarzları ve mobilya modasını yakından takip ederek tüketicilerin hayatını kolaylaştıran tasarımlar ortaya koymaktadır. Tasarımlarıyla göz dolduran İstikbal mobilya, ev dekorasyonuna yönelik her türlü ihtiyacı Ev Concept mağazaları ile beğeninize sunmaktadır. Ayrıca her dönem farklı İstikbal kampanyaları oluşturulmaktadır. Düğün paketleri, yatak odaları ve yatak odası tekstili, salon mobilyaları gibi evinizin farklı alanları düşünülerek oluşturulan farklı kampanyaları takipte kalabilirsiniz. Çok sayıdaki mağazası ve online satış ile kullanıcılarla buluşan İstikbal markası hakkında merak ettiğiniz daha fazla şeyi öğrenmek için kullanıcı yorumlarını inceleyebilir ve sitemizden İstikbal şikayetlerini okuyabilirsiniz.