Toplam çözüm sayısı
..

İstikbal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 75.051

İstikbal
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

İstikbal Ev

1.803 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 125görüntüleme
  • 6 saat önce

İstikbal Eyfel Koltuk Takımında Gıcırdama Var

Almış olduğum İstikbal eyfel koltuk takımı ayıplı bir maldır. Eve geldiği anda gıcırdama sesi vardı iki kez servis geldi sorun giderilemedi. Değiştirilmesini istiyorum muhatap bulamıyorum. İlla Tüketici Hakları'na mı gideceğim. Servis gelecek iki haftadır gelemedi. Servis istemiyorum

Devamını oku
İstikbal Eyfel Koltuk Takımında Gıcırdama Var
İstikbal Eyfel Koltuk Takımında Gıcırdama Var
İstikbal Eyfel Koltuk Takımında Gıcırdama Var
+1
profile
  • 16görüntüleme
  • 17 saat önce

Vasat Altında Firma İstikbal Mobilya

Son 6 ay içerisinde eve farklı firmalardan beyaz eşya, vitrin, avizelerini yeniledim. Ufak tefek teknik servis ihtiyacım olduğunda ilgili birimler tarafından sorun hemen çözüldü. Nasıl bir firma ki İstikbal mobilya. Müşteri hizmetleri ayrı telden çalıyor, ürünleri aldığımız yer ayrı bir telden muhat...

Devamını oku
profile
  • 45görüntüleme
  • 23 saat önce

İstikbal Ayıplı Ürün Satılması

12-01-2022 tarihinde İstikbal mobilya mağazası olan Avcılar Güney Mobilya'dan demonte olarak almış olduğumuz sehpa takımının evde kurulumunu yaptık. Fakat sehpalardan birinin bacaklarının eşit uzunlukta olmadığını fark ettik ve mağazadan değişim veya iade yapmasını istedik. Fakat mağaza görevlisi so...

Devamını oku
profile
  • 54görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Mobilya Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor

Bundan yaklaşık 15 ay önce İstikbal mobilyadan Gold Genç Odası Takımı aldım. 20.01.2022 tarihinde İstikbal müşteri hizmetlerini Gold 3 kapaklı gardıropta yaşadığım sorundan dolayı aradım. Sorun üründeki birinci çekmecenin kapağının birleşim yerlerinden çıkmasıydı bende bu durum üzerine MDF kit yapış...

Devamını oku
profile
  • 77görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Yetersiz Hizmet Verilmesi

İstikbal Mobilya a. Ş Üngördü Kardeşler Şişli Şubesinden (Halide Edip Adıvar Mah. Boru Çiçeği Sokak No: 23 34384 Şişli İstanbul evler, 34360 Şişli /İstanbul) almış olduğumuz "l" koltuğun görsel bozukluğu; koltuk birleşim yerleri eşit durmaması sebebiyle şikayet kaydı oluşturulmuştur. Mobilya montajı...

Devamını oku
İstikbal Yetersiz Hizmet Verilmesi
profile
  • 89görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Koltuk Takımı Sorunu

Hayatta sorunların çözümü vardır bazı firmalar ise bunları çözmeme gayreti içindedirler. İnsanı en çok üzen bu sefer, bu sefer diyerek 1 yıl oyalamak ve sonrasında kâle bile almamaktır. Müşterisi olduğum İstikbal kurumu ve satıcı firma ile Tüketici Mahkemesinde uğraşıyorum. Sayın İstikbal yetkililer...

Devamını oku
profile
  • 307görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Oturma Gurubu Kalitesizliği!

İstikbal'den oturma grubu aldım 6 ay içinde koltuk süngerleri çöktü. Servis geldi evde koltukları süngerlerle doldurdular. Koltuklar bu sefer yoldaki ...

Devamını oku
İstikbal Oturma Gurubu Kalitesizliği!
İstikbal Oturma Gurubu Kalitesizliği!
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Ceylan hanım aradı teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 94görüntüleme
  • 3 gün önce

İstikbal İnsanı Mağdur Durumuna Düşürür Paramızla Rezil Oluyoruz

İstikbal batılı mobilya bir daha asla alışveriş yapmayacağım bir firmadır kendileri. Müşteri hizmetlerinin hiçbir Şeyden haberi olmayan sevkıyatının ayrı kanallardan satısının ayrı kanallardan çalışması kimsenin birbirinden haberi olmayan para vererek aldığınız kendi paranızla rezil olduğunuz istedi...

Devamını oku
profile
  • 155görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Koltuk Takımının Rengi Farklı Ve Defolu Geldi

İstanbul avcılar göker mobilyadan almış olduğumuz koltuk takiminin tekli koltuk rengi farklı geldi ve çekyat arkasında defo var. Defalarca aramamıza r...

Devamını oku
İstikbal Koltuk Takımının Rengi Farklı Ve Defolu Geldi
İstikbal Koltuk Takımının Rengi Farklı Ve Defolu Geldi
Yunus'un Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“İlgi, alaka ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı müşteri temsilcisi Gamze hanıma çok teşekkür ederim.”

profile
  • 352görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İstikbal Altunbaş Mecidiyeköy Mağazası Mağduriyet

Çift kişilik yatak aldım 2baza başlık yatak aldım alırken de şehir dışına gönderebilir misiniz diye sordum evet 750 TL nakliye ücreti var öderseniz gö...

Devamını oku
Metin'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Seher hanıma teşekkürler 🙏”

profile
  • 214görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Mobilya,Üretim Hatası Ve Yeni Ürün Teslimatı

2021 Kasım ayının ortalarında Afyonkarahisar İstikbal bayiinden bir koltuk takımı aldık. Takım 2 hafta sonra 3 Aralık tarihinde evimize teslim edildi....

Devamını oku
Necmettin'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Bizimle ilgilenen Seher hanıma teşekkür ediyorum, sorunumuzla hızlı bir şekilde alakadar oldu ve biz çözüm için net bir tarih verdi. Tekrar teşekkürler.”

profile
  • 313görüntüleme
  • 5 gün önce

İstikbal Kalitesizliği / İlgisizliği

Ailem zamanında evimize tam 25 26 sene önce eşya almıştılar. İstikbal güvenilir kaliteli marka diye bizde 25 26 sene sonra İstikbal'e gittik. İstediğimiz beğendiğimiz ürünleri seçtik aldık. Sürekli kusurlu ürün gönderdiler arıyoruz sürekli bir ertelemeler. Baza başlığı gelmiş. Bizim istediğimizden f...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 533görüntüleme
  • 5 gün önce

İstikbal Hatalı Gönderdiği Sandalyelerle Sorunumuzu Çözmüyor

İzmir Helezon mobilyadan İstikbal şubesinden Yeni aldığımız yemek Bety yemek odası takımını sipariş verdik. 60 gün sonra geldi. Montajını yaparken evimdeki avize kırıldı sonrasında takımın sandalyelerin hepsi hatalı kirlenmiş renkleri bozulmuş şekilde ayakları kırık olduğunu gördük ve geri verdik. İ...

Devamını oku
İstikbal Hatalı Gönderdiği Sandalyelerle Sorunumuzu Çözmüyor
İstikbal Hatalı Gönderdiği Sandalyelerle Sorunumuzu Çözmüyor
İstikbal Hatalı Gönderdiği Sandalyelerle Sorunumuzu Çözmüyor
+2
profile
  • 894görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İstikbal Koltuk Takımının Kalitesi Çok Düşük

Gaziantep Handan Konsept Mobilya'dan 02.10.2021 tarihinde estilo koltuk takımı aldım ürün evime geldi kumaşın altından elyaf telleri çıkıyor şikayetim...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 513görüntüleme
  • 5 gün önce

İstikbal Koltukta Ses Şikayeti

İzmir Çiğli İstikbal ev konseptten aldığımız Diego koltuk takımı 2 adet yv 2 adet berjer maalesef hayal kırıklığı, geldiği günden itibaren alt astar yırtık, kolda yırtık var, en önemlisi de 4parça ürünün hepsinden ses gelmektedir 2 aylık üründen nasıl böyle ses gelir anlam veremiyorum spotçudan ürün...

Devamını oku
profile
  • 359görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Mobilyanın 45 Günde Ürün Teslim Etmeme Sorunu

Soma şubesinden 1 Aralık 2021 tarihinde sipariş verdiğimiz Lena masa, orta sehpa ve gardırop 18 Ocak 2022 tarihi olmasına rağmen hala teslim edilmedi....

Devamını oku
Gülden'in Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Gamze hanım ilgilendi çok teşekkür ediyorum.”

profile
  • 1024görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Koltuk Takımında Uyumsuz Renkler

Sayın Yetkili Merhabalar; Ankara Yön Mağazacılıktan Roma koltuk takımı ve Baron yemek odası takımı aldık. Mağazada Roma takımın bordo-gri rengi teşhirde vardı. Biz bu rengi beğenemedik bize internet sitesi üzerinden Roma takımın lacivert bej olan fotoğrafları gösterildi. Aslında öncelikli olarak lac...

Devamını oku
İstikbal Koltuk Takımında Uyumsuz Renkler
İstikbal Koltuk Takımında Uyumsuz Renkler
profile
  • 619görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal Koltuk Takımı Kumaş Soyulması Ve Toparlanma, Yastık Deforme

İstikbal'den mobilya aldık henüz kullanımı 1 aydır kullanıyoruz kumaş kalitesi çok kötü soyulmalar toparlanmalar yaşıyoruz 10.000 TL para verdik ürüne ve yastıkları tiftiklenmeler yaşıyoruz evimi komple İstikbal olarak eşyaları aldık ve karşılaştığımız durum bu parayla mağdur olmak garantisi devam e...

Devamını oku
İstikbal Koltuk Takımı Kumaş Soyulması Ve Toparlanma, Yastık Deforme
İstikbal Koltuk Takımı Kumaş Soyulması Ve Toparlanma, Yastık Deforme
İstikbal Koltuk Takımı Kumaş Soyulması Ve Toparlanma, Yastık Deforme
+6
profile
  • 626görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Çekyat Şikayet Ayıplı Ürün

Ürünü sipariş eylül de verdim. Kasım ayında 2.5 ay sonra artık oğlumun sünnet mevliti sebebiyle artık 1 gün kala geldi. Geldiğinde gördüğüm sıkıntıları mecburiyet yüzünden görmemezlikten gelmeye çalıştım. Çünkü evimde eşya yok ve duamız vardı. Üzerine oturmaya çekiniyorduk. Çünkü sürekli yere zımba ...

Devamını oku
İstikbal Çekyat Şikayet Ayıplı Ürün
İstikbal Çekyat Şikayet Ayıplı Ürün
İstikbal Çekyat Şikayet Ayıplı Ürün
+5
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 788görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal Şehir Dışına Kargo Ve Montaj Ücreti İstiyor

Temmuz ayında Mardin İstikbal mobilyadan (trend evim firması) oturma grubu, yatak odası, yemek odası takımı siparişi. Ağustos ayında tayinimin çıkması sebebiyle Adana'ya geldim. Firma şehir dışına kargo ve montaj yapılmayacağını söyleyip bizleri mağdur etti. Hatta İstikbal ana bayisi şehir dışında b...

Devamını oku
profile
  • 302görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal İlgisizlik Ve De Bize Davranış Şekli Hiç Hoş Değil

Nizamlar Santral mağazasından almış olduğum serra konsül eve geldi ve arka kısmı kırık olarak paketten çıkarıp monte ettiler en kısa zamanda tedarik o...

Devamını oku
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Ceylan hanıma çok teşekkür ederim”

profile
  • 374görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Koltuk Köşesinin Çökmesi

İstikbal mini köşe takımı sadece bir tarafında çökme oluştu. Bu markadan beklenmeyen bir ürün. Sürekli kullandığım odada olmamasına rağmen neden böyle...

Devamını oku
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Ceylan hanımla görüştüm bilgiler için teşekkürler”

profile
  • 999görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Koltuk Takımı Şikayeti

Ürünümüzü kurup gittikten sonra altına bakınca şok olduk. Altından deriler sarkıyordu sanki fare yemişti. Daha sonra biz aradık şikayetimizi dile getirdik. Geldiler derileri kestiler bu sefer alttan sunta yama yapılmış gibi duruyor ve ısrarla fabrika çıkışı, hatalarını kabul etmiyorlar. Üründeki hat...

Devamını oku
İstikbal Koltuk Takımı Şikayeti
İstikbal Koltuk Takımı Şikayeti
İstikbal Koltuk Takımı Şikayeti
+5
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe İstikbal, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100