Toplam çözüm sayısı
..

İstikbal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 65.722

İstikbal

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

19 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1215görüntüleme
  • 20 Eylül 21:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İstikbal Mobilya Ürününün Arkasında Durmuyor

2020 Haziran ayında İstikbal'den Elizya koltuk takımı ve yemek odası (masa ve konsol) aldım hiç silmediğim halde koltukların yan kol kısımlarında ve m...

Gülay'ın Teşekkür Mesajı
  • 20 Eylül 21:43

“Marka bana dönüş yaptı kumaş siparişinin verildiğini diğer sıkıntılar için servis yönlendireceklerini belirttiler ilgileri için teşekkür ederim”

profile
  • 779görüntüleme
  • 03 Ağustos 20:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Sandalyenin Kırılan Bacağı.

İstikbalden Elizya masa takımı aldım. Birkaç ay geçmeden arka kısımları oynamaya, muşambası yırtılmaya başladı. Birkaç aramadan sonra gelen servis muşambalara karışmayacağını söyledi. Bir ay geçmeden sandalyenin bacağı kırıldı. Müşteri hatası deyip 400 TL istediler. Yenisi de 600 TL imiş. İstikbal'i...

profile
  • 1140görüntüleme
  • 30 Temmuz 13:35

İstikbal Masamdaki Kabartılar Oluşması

2019 yılında aldığım Elizya mobilya takımımın yemek masası TV ünitesi tuvalet aynası ve konsolunun üzerinde kabartılar oluşmuştu o donemde yine şikayet oluşturdum ve gelen 2 yetkili servis yemek masasına su bardağımı koyduğum için tuvalet aynasına parfüm şişemi koyduğum için kabartıların olduğu nu k...

İstikbal Masamdaki Kabartılar Oluşması
İstikbal Masamdaki Kabartılar Oluşması
İstikbal Masamdaki Kabartılar Oluşması
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2626görüntüleme
  • 13 Temmuz 20:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Malatya Şampiyon Şubesi Koltuk Teslimatını Yapmıyor

17 Mayıs 2021 tarihinde Malatya şampiyon İstikbal şubesinden aldığımız Elizya koltuk takımı TV ünitesi masa sandalyesinin teslimatı yapılmadı 45 günde sadece üçlü koltukları yolladılar berjerler ve sandalyelerimiz hala teslim edilmedi. 45 günde bir koltuk takımı üretemeyecekseniz niye böyle bir mark...

profile
  • 6136görüntüleme
  • 13 Şubat 20:46

İstikbal Hasarlı Koltuk Ve Sandalyelerin İadesi

2 sene önce Gültepe İstikbal mağazasından aldığım Elizya yemek masası ve koltuk takımından 2 senedir sıkıntılar yaşıyorum. Masada sallanma ve koltuklarda tüylenme, gıcırtı sesleri ve yetkili servisin vidalayarak vermiş olduğu hasarlar bulunmakta. 5 kez yetkili servis ile irtibata geçtik ancak hiçbir...

profile
  • 1750görüntüleme
  • 18 Ocak 16:30

İstikbal Elizya Masa Takimi Sandalye Garanti Problemi

2019 aralık ayında yılında aldığım Elizya yemek masası takımının sandalyesi otururken birleşim yerinden kırıldı. İstikbal müşteri hizmetlerini aradım ve bana servis yönlendirdiler. Gelen servis yetkilisi birleşim yerinden kırılan ürünün garanti kapsamına girmediğini ve onarımın ücret karşılığı yapıl...

profile
  • 1898görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 14:25

İstikbal Ürünlerin Teslim Olmaması

16.9 2020 ve 2.10.2020tarihlerinde İstikbal Belek Home Demetevler bayisindensole Maxi Çekyat Takımı ve Elizya Kitabeli masa aldım. Bize söylenen ürünlerin en fazla 40 ila 45 gün arasında ekimizde olacağıdır. Sebep Pandemi. Çekyat takımlarını taksitle masayı ise peşin aldık. Aradan geçen süre zarfınd...

İstikbal Ürünlerin Teslim Olmaması
profile
  • 4699görüntüleme
  • 29 Ağustos 2020 17:19

İstikbal Teslimat Ve Ürün Rengi

İyi günler, Ordu mağazanızda Elizya köşe takımı ve Elizya masa sandalye takımı aldık. Dün ürünlerimiz geldi. (berjer koltuk hariç) Masanın 2 sandalyesini kırmızı renkli yaptırmıştık. Ancak köşe takımında 2 tane küçük kırlent aynı kumaştan olmadığı için hiç uyumlu durmadı. Köşe takımımızın kırlent er...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 8203görüntüleme
  • 02 Nisan 2020 11:39

İstikbal Kusurlu Koltuk, Masa ve 2 Aydır Gelmeyen Sandalye

30/01/2020'de İstikbal Mersin Erdemli Ev Concept bayinizden Elizya Deluxe oturma grubu, Gold kitabeli masa ve gallery 6130 sandalye 2'li ürünlerini satın aldım. İlgili satış temsilciniz H*** hanım, oturma grubu ve masanın maksimum 1 ay, sandalyelerinde 5 ya da 6 hafta içinde kesinlikle teslim edilec...

İstikbal Kusurlu Koltuk, Masa ve 2 Aydır Gelmeyen Sandalye
İstikbal Kusurlu Koltuk, Masa ve 2 Aydır Gelmeyen Sandalye
İstikbal Kusurlu Koltuk, Masa ve 2 Aydır Gelmeyen Sandalye
+6
profile
  • 5759görüntüleme
  • 23 Ekim 2019 00:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Elizya Yemek Odası Sorunu

Elizya yemek odası takimi aldım masaya biraz bardaktan su damladı hemen kabarma oldu garanti kapsamına girmediğini söylediler böyle saçmalık olmaz hem adi mal kullanıyorlar yemek masası afi üstünde su da dökülür yemekte madem kullanamayacağım sus diye mi aldım mağduriyetimin giderilmesini istiyorum ...

profile
  • 4963görüntüleme
  • 18 Nisan 2019 12:58

İstikbal Teslim Edilmeyen Sipariş!

Denizli İstikbal bayii Yiğitler Mobilyadan 11.02.2019 tarihinde Elizya masa ve 6 adet sandalye siparişi verdim bugün 18.04.2019 tarihi itibarı ile ürün elime geçmedi, bu gecikme bayiden kaynaklanmıyor bunu biliyorum, fabrikadan çıkış yok. Ürünün ne zaman bayiye gönderileceğini acilen öğrenmek istiyo...

profile
  • 13086görüntüleme
  • 12 Nisan 2019 22:55

İstikbal Kalitesiz Mobilya Satıyor!

2017 yılının kasım ayında İstikbal Elizya koltuk takımı ve yemek odası takımını satın aldık. Ancak yemek masasında kabarmalar meydana geldi. Masanın üzerinde dekorasyon amaçlı kullandığım eşyadan dolayı meydana geldiğini biliyorum. Ancak masa ve mobilyaların üzerine bir şeyler koymayacaksak sadece s...

profile
  • 16181görüntüleme
  • 03 Nisan 2019 12:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Oguzhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 5540görüntüleme
  • 14 Mart 2019 09:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Yemek Masası Ve Sandalyesinin Renk Uyumsuzluğu!

Çanakkale İstiklal mobilyadan 2018 Kasım ayında Elizya yemek takımı aldım. Takımın sandalyeleri 2019 Ocak ayında teslim edildi. Gelen sandalyelerin ayaklarının renkleri ile takımın masa ayak renkleri tamamen farklı idi. (Resim 1) Değişim yapıldı yeni sipariş verdik dendi ancak gelen sandalyelerin ay...

İstikbal Yemek Masası Ve Sandalyesinin Renk Uyumsuzluğu!
İstikbal Yemek Masası Ve Sandalyesinin Renk Uyumsuzluğu!
profile
  • 8257görüntüleme
  • 16 Ocak 2019 22:48

İstikbal Garanti Aldatmacası!

İstikbal'den bir yıl önce Elizya mini masa ve altı adet sandalye aldım. Masanın kenarlarında kabarmalar oluştu ve iki yıl garanti süresi olduğu için hemen servisi aradım. Servis elemanları kullanım hatası deyip kestirip attılar ve suyla temas etmiş güya. Hiç ikna olmadım. Çünkü masa suyla temas edec...

profile
  • 7034görüntüleme
  • 11 Mayıs 2018 15:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İstikbal Eksik Ürün Ve Konuşma Tarzı Eksik Olan Firmasınız!

Kocaeli Körfez Mobilya ve Körfez Mobilya İstikbal şubesinden elizya yatak odası oturma grubu ve masa sandalyesini aldım nisan sonunda. Bize renk değiş...

Gamze'nin Teşekkür Mesajı
  • 11 Mayıs 2018 15:40

“Müşteri hizmetlerinin ilgisinden ve ılımlı yaklaşım insan dolayı teşekkür ederiz. Aynı tavrı şubelerden de bekleriz”

profile
  • 4552görüntüleme
  • 06 Nisan 2018 12:07

İstikbal Elizya Sandalye Masa Aldım Masanın Dört Yerinde Deforme Çizik

Elizya sandalye masa aldım masanın dört yerinde deforme çizik sandalyenin iki tanesinin kenarı yırtık ürünü teslimat yapan kayıt altına aldığı gibi aldığımız yere bildirmemize rağmen bir sonuca ulaşmadık. İstikbal mobilya gibi ciddi firmaya yakıştıramadım,30.12.2017'de aldım dört ay oldu.

profile
  • 12791görüntüleme
  • 18 Mart 2018 23:23

İstikbal'den Aldığım Ürünler Bu Kadar Mı Kalitesiz Olur!

Ben İstikbal'in adına ve markasına güvenerek aldığım kristal yatak odası takımında gardırobun montaj sırasında çatlaklar oluşturulmuş ve defalarca servis çağırmama rağmen ilk gelen servisin sadece resimlerini çekip gitmesi ve ikinci gelen servisinde çatlak olan yeri yapıştırıcıyla kapatmaya çalışmas...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe İstikbal, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99