Toplam çözüm sayısı
..

İstikbal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 64.738

İstikbal
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

811 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 89görüntüleme
  • 14 saat önce

İstikbal'de  İade Sorunu

Dün sipariş oluşturdum Antalya Ahsen mağazasından bugün iptal edilmesini istedim. İptal edilmek mağaza müdürünün elinde olduğu söyleniyor.

profile
  • 189görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal kaliteli diye aldık fakat çok kotu kalitesi

Bana buradaki bayii yardımcı oldu fakat 3 kez değişen koltuk takımıda yine kumaş yırtıkları herhangi bir mobilyacıdan alsaydım bunlarla karsilazmazdim sanki 2 el koltuk alıyoruz bir önceki görsellerimde doago ve misty attım henüz oturulmadı aynı gün çekip video attım zaten bu kadar o yüzdende ilgile...

İstikbal kaliteli diye aldık fakat çok kotu kalitesi
İstikbal kaliteli diye aldık fakat çok kotu kalitesi
İstikbal kaliteli diye aldık fakat çok kotu kalitesi
+3
profile
  • 79görüntüleme
  • 1 gün önce

Ankara Konya Yolu İstikbal Mağazası Parasını Ödediğim Ürünleri Vermiyor

Ankara Konya yolu İstikbal Polonez mağazası parasını ödediğim elimde sözleşmesi olan ürünlerimi teslim etmiyorlar.Ağustos ilk haftasında parasını ödediğim ve en geç 1 eylülde teslim edilecek olan ürünlerimi hala teslim etmediler ve inanın markada muhatap yok genel merkezi arıyorum mağazanızla görüşü...

profile
  • 131görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Sıfır Poşetinde Açıldı Her Tarafı Sorunlu

İstikbal yetkili satıcısı Aksu Home'den Elizya pot manto aldık. Eve geldi kurulum esnasında 5-6 yerinde kusur vardı ayrıca ikinci el görüntüsü vardı. Poşetten önümüzde çıkan üründe bu nasıl olur dedik en fazla 15 güne parçalar değişecek dendi bugün 25 gün oldu ayrıca kuruluma gelenler hasarları kağı...

profile
  • 50görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal Mobilyadan Satın Aldığım Ürünler Gelmedi!

26.06.2021 tarihinde 6 sandalye ve yemek masası aldım. Aldığım sandalye masaları 2 ay sonra getirdiler ancak 2 sandalye benim seçtiğim model ve renkte değildi. Firma yeni sandalyeleri getireceğini söyledi ancak hala elime ulaşmadı. 4 aydır aldığım ürünlerin gelmesini bekliyorum.

profile
  • 167görüntüleme
  • 3 gün önce

İstikbal Hasarlı Ve Gecikmeli Teslimat

Aciliyetim olduğumu ve uzun süre beklemek istemediğimi belirterek İstikbal Avcılar Göker Mobilya şubesine gittim. Onlarda ellerindeki ürünlerden seçim yaparsam maksimum 10 gün içerisinde teslim edeceklerini belirtiğinden ellerindeki ürünlerden sipariş verdim. Ve 10 gün sonra ürünlerim geldi ancak 3'...

profile
  • 759görüntüleme
  • 4 gün önce

Yozgat İstikbal Mağaza Sorumsuzluğu

İstikbalden 2 tane koltuk takımı aldım ürünler genel olarak hatalı geldiler 8. Aydan beri ürünler tam anlamıyla elime ulaşmadı. Diego yemek odası ve koltuk takımını aldım masanın üzerinde hep hatalar mevcut sehpalar aynı şekilde tekli koltuklardan birisinin arkası yırtık geldi. Diğer koltuk takımı g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 482görüntüleme
  • 4 gün önce

Sözünü Tutmayan, Sözleşmeyi Hiçe Sayan İstikbal Ali Tel Mağazası

İstikbal Ali Tel mağazasından İstikbal İndigo sabit yemek masası ve 8 sandalyesini sipariş ettik. F** hanım bize saat ve aksesuar vereceğini ve çok güzel evimizde kullanacağımız aksesuarlar olacağını belirtti. İnandık. Dedik ki madem böyle aksesuar ve saat verecekmiş buradan alalım dedik. Aksesuar v...

profile
  • 641görüntüleme
  • 6 gün önce

İstikbal Paramızı Peşin Ödedik İki Aydır Gelmedi Pes

İyi günler kendime bir oda takımı aldım 5 Eylül 2021 tarihinde en geç bir aya hazır olur. Demelerine rağmen bu tarihe kadar (15 Ekim 2021) halen elimize ulaşmamıştır ve firmanız bizi mağdur etmiştir. Ücretin hepsini ödedik bize başta bu kadar gecikeceğini söyleseydiniz biz de ona göre hareket eder m...

profile
  • 383görüntüleme
  • 6 gün önce

İstikbal Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcilerinin Egoları

İstikbal vista evlilik paketi 30/07/2021 tarihinde 15/09/2021 tarihli teslimat sözü verilmesinin üzerine alındı fakat elimize gelen hiçbir şey yok. Her aradığımızda her biri farklı bir şey söylüyor. Lojistik aradığı zaman ben sadece baza ve başlığın hazır olduğunu öğreniyorum. Alakasız temsilcilerle...

İstikbal Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcilerinin Egoları
profile
  • 586görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Baza Değişim İstiyorum

İstikbal baza ölçüsü odaya sığmadı, iade etmek istedim kabul edilmedi, 200'luk bazayı verip yerine 190'lik baza olabilir dedim, fakat eve giren malzem...

Alpay'ın Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Ceylan hanım tarafından arandım, çok yardımcı oldu Teşekkürler”

profile
  • 325görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Koltuktan Tüy Çıkıyor

Nisanda aldığım iki koltuktan hiç memnun değilim. Sanki evdeki bütün tozları koltuk topluyor. Ayrıca içinden sürekli ip gibi tüy çıkıyor her yerinden....

Zehra'nın Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Esra hanım aradı teşekkürler”

profile
  • 842görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Altunbaş Mağazası Büyük Sorunlu

Mecidiyeköy Altunbaş İstikbal mağazasından XL laura köşe takımı aldım. 1 ay a yakın sürede ürünü getirdiler paketleme bildiğiniz kirli bir naylona koli bandıyla bohça tarzı sarıp sarmalayıp yolladılar. Taşırken ayağını kırıp altını soydurdular zaten ona da gerek yokmuş ürün defolu geldi daha doğrusu...

profile
  • 680görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Zonguldak Kdz Ereğli Ürünlerimi 4 Aydır Getirmiyorlar

Merhaba Zonguldak İstikbal Ereğli romance yemek odası aldım alırken bir tek gümüşlük eksik diye söylendi. Vitrinin kapak defolu büfenin 2 kulpu eksik vitrinin orta destek ayağı da eksik geldi. Tamam dedik bekleyelim hepsi bir buçuk ay içinde gümüşlük ile gelecek dendi 4 ay oldu hala oyalanıyorum hal...

profile
  • 414görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal Pişmanlıktır, dalga Geçiyorlar

Ürünlerimi 2 buçuk ayda ayda tamamlanmadı düğünüm oldu hala eksik koltuk takımım yok. Elemanın kodu yanlış yazmasından 2. Kez eşyalarım tamamlanmadı suçlarını kabul etmediler daha sonra elimdeki resimlerle kanıtladım sonunda öyle kabullendiler düğünümden sonra tam tamına 2 buçuk ay sonra geldi. 3 li...

profile
  • 549görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Yatak Odası Sorunu

İstikbal firmasının Sultanbeyli bayisi Erezoğulları'ndan almış olduğum 14.000 TL tutarında yatak odası her bir parçası hasarlı olarak geldi ürün iadesi yaptım ancak ödediğim 14.000 TL'nin yatmayacağını Tüketici Hakem Heyeti'ne verdiğim için onun sonuçlanmasını bekleyeceklerini söylediler. Elimde ne ...

İstikbal Yatak Odası Sorunu
İstikbal Yatak Odası Sorunu
İstikbal Yatak Odası Sorunu
+2
profile
  • 509görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Koltuk Döşeme Hatası

5.08.2021. Tarihinde sipariş verdiğimiz. 12:09. 2021 tarihinde elimize ulaşan misty siyah üçlü. Kanepe. Kumaşlarında oluşan. Su damlaları leke şeklind...

İstikbal Koltuk Döşeme Hatası
İstikbal Koltuk Döşeme Hatası
İstikbal Koltuk Döşeme Hatası
+1
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Ceylan hanım aradı ilgisi ve çözüm İçin teşekkür ederim”

profile
  • 224görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İstikbal 'de Teslimatta Gecikme Olması

13.08.2021 tarihinde Kayseri optimal İstikbal şubesinden almış olduğum armony zigonlu orta sehpam 2 ay oldu hala elime ulaşmadı ki asıl şikayet sebebi...

Sıla'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Ceylan hanıma teşekkürler iletişime geçtiği için”

profile
  • 659görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Müşteriye Gereken Hizmeti Kaba Kullanma.

Hizmet olarak personelin bize davrandığı hal dili. Konya barış Caddesi üzerindeki İstikbal mobilya. Maşallah eli cebinde kapıda karşıladı bizi. Mağ...

Sait'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Esra hanımla görüştüm, teşekkürler”

profile
  • 275görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Üretilmeyen Mobilya

2 ay taksit ödediğim mobilyalar hala elime ulaşmadı nikahıma 2 hafta kala arayıp hala şifonyer üretilmedi diye bilgi veriyorlar. Ben evimde bugün mobi...

Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Ceylan hanım ilgiliydi teşekkür ederim”

profile
  • 1271görüntüleme
  • 2 hafta önce

İstikbal Optimal Marka Yatak

İstanbul Maltepe. İstikbal bayisinden aldığımız optimal marka yatak. Yay düzenekleri kötü olduğu için. Yaylar elimize geldiği için. Yatağı. 1 haftalıkken. Değiştirmek. İstedik ama hiçbir şekilde. Yatağın değişimi ve iadesi olmadığını söylediler. Bu işin peşini bırakmayacağım. Sonuna kadar mücadele e...

İstikbal Optimal Marka Yatak
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 272görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal 4 Ay Aldığım Ürünü Bekliyorum

4 ay sipariş ettiğim ve ödendiğim ürünleri bekliyorum. Haziranda bir koltuk aldım. Sözleşmeye göre üretim süresi 30 gün sürüyor ama pandemiden dolayı 45 gün bulabiliyor dediler. 3 ay sonra koltuk elime geldi, ama sipariş ettiğim yastıklar hala gelmedi, 4 ay oldu. Geri dönüş yapmıyorlar, sürekli yala...

profile
  • 629görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal /İstediğimiz Yatak Başlığı Gönderilmemesi, Montaj Yapılmaması

İstikbal Bahçeşehir Mobilyacılar Çarşısı Atamanlar'dan Peri yatak odası takımı aldım. Yatak odası takımını seçerken yatak başlığını pembe seçtik, mağazada en geç 45 gün içinde ürünün bize teslim edileceğini söyledi ve bizde buna istinaden yatak odası takımını aldık. Gel gelelim yatak başlığı 45 günd...

İstikbal /İstediğimiz Yatak Başlığı Gönderilmemesi, Montaj Yapılmaması
videoplayer-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe İstikbal, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100