Toplam çözüm sayısı
..

İstikbal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 77.103

İstikbal
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

İstikbal Dalga

382 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 31görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Elizya Oturma Gurubu Kumaşı Deforme Oldu

İstikbal Elizya oturma gurubu aldım. İki yıl garantili dediler garantisi bitmeden kumaş deforme oldu servise bildirdim kumaş deforme garanti içinde değil kumaşı değiştirirsek ücreti siz verirsiniz dediler hakkımız olsun bizimle dalga geçtikleri için.

Devamını oku
profile
  • 232görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal Eşyalarım Hâlâ Gelmedi

Aldığım ürünlerim 2 ay oldu hâlâ gelmedi o yüzden kesinlikle istikbalden bir daha hiçbir şey almamda tavsiyede etmem çok mağdur oldum. 4. İla 6 hafta demelerine rağmen hâlâ eşyalarım yok. Bir de dalga geçer gibi eksik ürününüz var o yüzden sevkiyat yapmıyoruz diyorlar

Devamını oku
profile
  • 287görüntüleme
  • 3 gün önce

İstikbal Mobilya Yemek Masası Kırıldı Hiç Dayanıklı Değilmiş

Ürünü Alalı 2 gün oldu yemek masası sandalyesi kırıldı firmaya direk değiştirmelerini söyledim benimle dalga geçer gibi konuştu mağaza sorumlusu ve halbuki bu ürünü peşin para vererek aldım. 2 gün geçmeden ürünün sandalyesi kırıldı annem namaz kılarken kırılmış biz anneme bir şey olmadı derken adaml...

Devamını oku
İstikbal Mobilya Yemek Masası Kırıldı Hiç Dayanıklı Değilmiş
profile
  • 647görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Eyfel Oturma Grubu

Eyfel oturma Grubu aldık. Geldiği günden beri üçlü koltuklardan birinden gıcırtı sesi geliyor. Servis iki kere geldi. Evde komple içini açıp yapmaya çalıştı fakat hiçbir şey fark etmedi gıcırtı Garanti kapsamında olmasına rağmen sorun tespit edilmedi diye haber geldi. Aradığımda müşteri hizmetleri d...

Devamını oku
profile
  • 712görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İstikbal Gallery Deluxe Koltuk Takımı Tüylendi

2 yıl önce almış olduğum gallery Deluxe koltuk takımının kumaşı belki aldığımdan iki ay sonra tüylenmeye başladı. Birkaç ay önce aldığım yere telefon ...

Devamını oku
İstikbal Gallery Deluxe Koltuk Takımı Tüylendi
İstikbal Gallery Deluxe Koltuk Takımı Tüylendi
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Gamze hanımla görüştüm, teşekkürler.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 619görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Mobilya Köln Şubesi Mağduriyeti

İstikbal Köln şubesinden 2020 ağustos ayında almış olduğumuz roma koltuk takımının (3+2+1) ürün teslim edildiğinde 3 lu koltukta oturup kalktığınızda gelen bir gıcırdama sesi vardı ama bu ses azdı ve bunun üretim hatası olabileceğini düşünememiştik daha sonra bu sesin giderek artmasından dolayı ürün...

Devamını oku
profile
  • 586görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Siparişimiz Verilen Tarihte Gelmedi Mağdur Edildik

14.11.2021 tarihinde İstikbal alitel mobilyadan aldığımız 2 kanepe 4-6 hafta arasından geleceği söylendi. Bu hafta 7. Haftası hafta başında yaptığımız...

Devamını oku
Aşkın'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Arzu hanıma teşekkürler iyi çalışmalar.”

profile
  • 790görüntüleme
  • 3 hafta önce

İstikbal Kurumun Müşterisine Sahip Çıkmamış Olması

İstikbal gibi marka olmuş bir kurumu kendi ürününe ve müşterisine sahip çıkmaması... Geçen yıl kasım ayında İstikbal in yatağını aldım ve bu yatağın sertliğiyle ilgili sağlık problemlerim oluştu bu şekilde kullanmanın zor olacağını ağrılarımın şiddetle devam ettiğini mümkün ise iadesi ya da değişimi...

Devamını oku
profile
  • 1081görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Defolu Ürün Satışı

İstikbalden almış olduğum deri baza başlık takımımdan yaşamış olduğum problem yüzünden defalarca servis talebinde bulunmama rağmen başlıktaki deri soyulmaları için yardımcı olunmadı. Ürünümün garantisi bitti ve başlıktaki soyulmalar dahada arttı. Kullanılmayacak duruma geldi. Böyle kalitesiz bir ürü...

Devamını oku
profile
  • 1149görüntüleme
  • 21 Aralık 2021 12:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Tokat-Erbaa Ürün Sevkiyatı Sorunu

Merhabalar, tam 80 gün önce Kayseri şubesi Doğa a. Ş. Ev Concept İstikbal şubeden yeni kurduğum ev için eşyaları satın aldım. Ürünler üretildikten son...

Devamını oku
R. Ararat'ın Teşekkür Mesajı
  • 21 Aralık 2021 12:22

“Eda hanıma teşekkürler”

profile
  • 401görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 01:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Bizi Oyalıyor

Salon mobilyam garanti kapsamında iken altında bir çatlak oluştu kendiliğinden ve bir sefer tadilata gitti uzun bir süre sonra geri teslim ettiler ve ...

Devamını oku
İstikbal Bizi Oyalıyor
Ayşegül'ün Teşekkür Mesajı
  • 17 Aralık 2021 01:46

“Teşekkürler”

profile
  • 2102görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 01:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Muhatap Yok Oradan Oraya Aratıp Duruyorlar

Clara modeli aldığım koltuk takımım vitrinde beğendiğim gibi olsun rengi her şeyi dedim 1 ay koltuk takimini bekledim gelen koltuk takimi istediğim renkle alakasız bir renk geldi. Servis olsun satıcı olsun müşteri hizmetleri olsun o kadar alakasız koltuk başlarında çökmeler var ilk geldiği gün aradı...

Devamını oku
profile
  • 1524görüntüleme
  • 12 Aralık 2021 15:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Mobilya Molde Delux Üretim Hataları

02.11.2021 tarihinde İstikbal Eskişehir Yıldırım mobilya ltd. Sti. Mağazasından bir adet ikili bir adet üçlü iki adet berjer olmak üzere İstikbal Molde delux marka ürün siparişi verdik. 2.000 TL'si peşin teslimattan önce de 6.500 TL karttan ödeme yaptık toplam 8.500 TL para verdik. Ürünler 1.12.202...

Devamını oku
İstikbal Mobilya Molde Delux Üretim Hataları
İstikbal Mobilya Molde Delux Üretim Hataları
İstikbal Mobilya Molde Delux Üretim Hataları
+5
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1209görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 15:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sorumsuz İstikbal Mobilya Yatak Odamızı Teslim Etmiyor

İstikbal Mobilya valilik şubesinden 3 ay önce yatak odası aldık. Yatak başlığını alternatif başlık seçtik. Normalde 1 ay sonra geleceğini ama biz alternatif başlık seçtiğimiz için “en fazla” 1,5 ay sonra gelmiş olacağını söylediler. Bizde laflarına güvenerek 1,5 ay yaklaşınca eski yatak odasını elde...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 513görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 13:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İstikbal Kanepede Otururken Ses Gelmesi

Malatya'da İstikbal kanepe aldık. Otururken ilk günden itibaren çatırtı sesleri gelmeye başladı. Yetkili servisi çağırdığımızda dalga geçer gibi bu se...

Devamını oku
Turan'ın Teşekkür Mesajı
  • 09 Aralık 2021 13:05

“Teşekkürler”

profile
  • 2686görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 20:51

Gusto Hatalı Berjer Ve İstikbal'in Sorumsuzluğu

İstikbal’den Gusto koltuk takımı aldık. Teslim edildiği ilk günden beri sorunu bitmedi. Koltuk aldığıma bile sevinemedim. Hatasız parçası yoktu neredeyse. Hatalı parçaların yerine değişime gönderilen parçalar daha da beterdi. Beyaz masanın üzerinde siyah bir leke vardı. Parçanın yenisini yolladılar....

Devamını oku
Gusto Hatalı Berjer Ve İstikbal'in Sorumsuzluğu
Gusto Hatalı Berjer Ve İstikbal'in Sorumsuzluğu
Gusto Hatalı Berjer Ve İstikbal'in Sorumsuzluğu
+6
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 540görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 20:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal TV Ünitesinin Zamanından Fazla Gecikmesi

25/09/2021 de İstikbal TV ünitesi aldım 6 haftada teslim ederiz denilen ürün 2 ay 10 gün oldu halen gelecek bekliyorum. Bu nasıl ilgisizlik anlamadım....

Devamını oku
Nesrin'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Kasım 2021 20:27

“Teşekkürler”

profile
  • 776görüntüleme
  • 25 Kasım 2021 21:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Çorlu Mağazası 5 Aydır Teslim Etmiyor

Temmuz 2021 yılında Çorlu İstikbal mağazasından anneme 3 adet çekyat aldım. Yaklaşık 1 ayı bulur dediler getirmesi. İşe bakin ki üç gün sonra depoda v...

Devamını oku
Sabiha'nın Teşekkür Mesajı
  • 25 Kasım 2021 21:38

“Trakya bölge sorumlusu sevgili Seyfettin Tuğlu beye ayrıca teşekkür ediyorum. Bir problem olduğunda nasıl bir yol izlememiz gerektiğini güzel izah etti. Ben bu paylaşımı kaldırmayacağım. Sebebi bir sorun olduğunda güvenilir ve köklü bir marka olduğunu üst makamlar çok güzel belli ediyorlar. Asla işin peşini bırakmıyorlar. Ne olursa olsun sizi yalnız hissettirmiyorlar. Mağazaya gerekli uyarılar yapılmış. Seyfettin beye ilgi ve alakası tekrar teşekkürler.”

profile
  • 1460görüntüleme
  • 25 Kasım 2021 18:07

İstikbal Mağdur Ediyor Ve Dalga Geçer Gibi Açıklama Yapıyor

Yaklaşık 1.5 2 ay önce annemizin evi için İstikbal bayisi olan Pehlivanoğlu bayisinden 2 adet koltuk yemek masası ve sandalye takımı aldık koltuklar geldi kusurlu alt astarları yırtık 10 yıllık koltuk gibi altından sallanıyor astarları sandalyeleri yemek masası ve koltukların ayakları uyumlu olsun i...

Devamını oku
profile
  • 174görüntüleme
  • 25 Kasım 2021 09:07

İstikbal Ve İşlemeyen Ssh Süreci Ve Anlayışsız Müşteri Temsilcileri!

9 gün boyunca tespite gelmeyen ekip! Çok kötü bir ssh süreçleri ve çok kötü bir müşteri temsilcileri var. Dolabım çöktü bugün tam 9. Gün kayıt oluşturmamın üzerinden geçen hala aranmadım. Müşteri temsilcisine ulaştığımda aradıklarını ifade ediyorlar. Yani insanın aklıyla dalga geçiyorlar yani yanlış...

Devamını oku
profile
  • 641görüntüleme
  • 20 Kasım 2021 21:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Sattığı Ürünü İptal Edip Fark İstiyor

20.11.2021 tarihinde Ankara İstikbal Keçiören şubesinde beğenmiş olduğum bir üçlü koltuk ve bir tane berjer için pazarlık yapıp anlaştık. Üçlü koltuğu...

Devamını oku
Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 20 Kasım 2021 21:12

“Hediye göndereceklerini söylediler teşekkür ederim”

profile
  • 1245görüntüleme
  • 19 Kasım 2021 01:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Antalya Kumluca'da İstikbal Yatak Odası Kusurlu Ürünle İlgilenilmiyor

İstikbal Elizya yatak odasını 2020 Aralıkta Antalya Liman şubesinden aldık, şifonyerin çekmeceleri açılmıyor, Kumluca ilçesinde yaşıyoruz, kaç kere ar...

Devamını oku
Ayça'nın Teşekkür Mesajı
  • 19 Kasım 2021 01:46

“Teşekkürler”

profile
  • 3601görüntüleme
  • 16 Kasım 2021 22:32

İstikbal Ambalajsız Teşhir Ürünü Gönderilmesi

30 Ekim 2021 yılında Atam Dayanıklı Tüketim Malları Edremit İstikbal mağazasından Diego koltuk takımı aldım. Ürün evimize ambalajsız olarak gönderildi. Bizim de direk aklımıza teşhir ürünü gönderdiklerini düşündük. Ürünü aldıktan 3 sonra ürünün üzerindeki düğme attı. Sorunu firmada ki ürünü satan is...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 258görüntüleme
  • 15 Kasım 2021 09:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İstikbal Gelemeyen Sandalye Hakkında

Eylülün ilk haftası eşyalarımı aldım. Tümü geldi sandalyelerim 3 gelmiyor. Arayınca size döneceğiz bugün yarın diye oyalanıyorum. Geçen hafta çarşamba...

Devamını oku
Pınar'ın Teşekkür Mesajı
  • 15 Kasım 2021 09:57

“teşekkürler”

Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe İstikbal, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100