Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Çökme Garantili İstikbal Yatak

Mustafa
14 Mayıs 21:26
593

17.10.2023 tarihinde Eskişehir/Tepebaşı İlçesinde bulunan İstikbal Karabacaklar Şubesinden Grand Comfort 5 Zone Omurga Terapi serisi yatak aldık. Almaz olaydık. Bu iyi, güvenilir marka yatak diye aldığımız sünger parçası 6 ay sonra omuz bölgesinde gözle görülür şekilde çökme yaptı. Bayi ile görüşüldü kendileri gelip gördü ve böyle bir şeyin olmasının mümkün olmayacağını söyleyip Kayseri' ye iletileceğini ve onların gelip değişim yapacağını söylediler. Fakat Bursa dan gelen ekip yatağın tamire gidip büyük ihtimalle üst süngerinin değiştirilip getirileceğini söyledi. Ben yatağın tamir edilebildiğini ve bu tekrara düşerse 4 kez tamir edileceğini ilk kez duyuyorum. Yatak nasıl tamir olur? Tamirli yatak nasıl olur? Ne anladım ne de aklıma yattı. Aldığım şubenin üslubundan asla memnun kalmadım. Ben yatağımın 1 hafta 15 gün tamirde kalmasını istememekle birlikte daha yılı dolmadan bozulan yatağın tamir olmasını değil yenilenmesini istiyorum. Ayrıca bu durumda prosedür yapılmasını değil, empati yapılmasını rica ediyorum. Tarafıma ivedilikle dönüş yapılması istiyorum.

14 Mayıs 21:30 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

15 Mayıs 12:30

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Mustafa
17 Mayıs 22:09

Gerekli bilgi dediğiniz aynı bilgi. Yatak tamir edilecek çözümü. Asla ama asla yardımcı olunmadı. Tavsiyem kesinlikle bu markadan uzak durun almayın aldırmayın. Neudugu belirsiz bir marka alsaydım belki bu sorunu yaşamazdım. Marka geçmişi gözünüzü boyamasin. Yineliyorum çözüme ulaşılmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

İstikbal Köşe Takımı Kalitesizliği İle İlgili Değerlendirme

Sedef
22 Mart 01:09
1.001
İstikbal Köşe Takımı Kalitesizliği İle İlgili Değerlendirme
İstikbal Köşe Takımı Kalitesizliği İle İlgili Değerlendirme

İstikbal Lena Köşe Takımı Kalite Ve Hatalı Ürün.

Mustafa
15 Mart 21:01
670
İstikbal Lena Köşe Takımı Kalite Ve Hatalı Ürün.
İstikbal Lena Köşe Takımı Kalite Ve Hatalı Ürün.

İstikbal İskender Mobilya Trabzon

Servet
22 Aralık 2023 21:28
1.065
1

İstikbal'in Fabrikadan Hatalı Ürünü Gönderip İade Almaması

Nagihan
19 Aralık 2023 13:01
1.369
Benzer Şikayet Yaz