Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
69100
(3.428 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İstikbal cevap

756 Şikayet
69100
(3.428 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İstikbal Kalitesiz Malzeme Koltuk

profile
Metin
17 saat önce
143

Verilen sipariş kalitesi ile gelen ürün kalitesi aynı değil. Koltuk süngerlerinin yumuşak olduğu belirtilerek satın aldık. Ancak gelen koltuk süngeri beklediğimiz gibi değil. İletişime geçip durumu şikayet etmemize rağmen tatmin edici bir cevap alamadık. Firma, ürün satışı gerçekleşene kadar destek ...

İstikbal Nadir Ev Concept Yanlış Yönlendirme Ve Telefonlara Bakmama

profile
İbrahim
18 saat önce
243

İstikbal Nadir Ev Concept mağazasından oturma grubu aldım. Eski İstikbal masa takımının sandalyelerinin kumaşlarını değiştirmek için kumaş satın almak üzere Cumartesi günü mağazaya gittim. Mağazada kumaş alabilmek için servise talepte bulunmamız gerektiği bilgisini aldım. Bugün servisi aradığımda, m...

İstikbal Ekimde Alınan Mobilyanın Hala Eksik Olması

profile
Nuriye
20 saat önce
274

Ekim ayında Ankara İstikbal Etlik şubeden oturma grubu almıştım. Teslimat sırasında üçlü koltuklardan birinin kumaşında yırtık olduğu tespit edildi, faturaya not edildi, imzalandı. Koltuğu tadilat için götürdüler, cumartesi günü teslim edeceklerini söylediler. Tüm gün bekledim, arayan da olmadı gele...

İstikbal Yatak Çökme Ve Servis Sorunu

profile
Mustafa
1 gün önce
212

6 ay önce İstikbal stres Free Young yatak aldım. 4. Ayınca ortasında çökme oldu. Servis talebi oluşturduk. Talepten 1 ay sonra mesaj geldi, şikayetiniz giderilmiştir diye. Aradığımda pazar alışverişi yaparken aramışlar, açmadığımız için servis talebini kapatmışlar. Gün kararlaştıralım dedim, servis ...

İstikbal Mobilya Mağduriyeti: Ödenen Para, Teslim Edilmeyen Ürün

profile
Zekeriya
3 gün önce
664

17.01.2019 tarihinde İstanbul Ataşehir Kayışdağı Mahallesi'nde bulunan İstikbal yetkili bayisi Kösem Mobilya'dan farklı bir ürün almak üzere gittiğimizde, satıcının talebi üzerine ileri tarihli teslimatla düğün paketi gibi oturma grubu, yatak odası grubu ve yemek odası aldık. Aldığımız set, avangard...

İstikbal Mobilya Mağduriyeti: Ödenen Para, Teslim Edilmeyen Ürün
İstikbal Mobilya Mağduriyeti: Ödenen Para, Teslim Edilmeyen Ürün
İstikbal Mobilya Mağduriyeti: Ödenen Para, Teslim Edilmeyen Ürün
+2
1

İstikbal Satış Politikası Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Kadir
3 gün önce
774

Öncelikle herkese merhabalar. Birazdan anlatacaklarım okuyan herkese bir yol, bir örnek gösterge olsun mobiya grubunda seçimi yapacak olanlar için. Evindeki her şeyi A'dan Z'ye ''İstikbal'' Markasından dizen biri olarak yazıyorum. Aralık 2023 Ayında almış olduğum iki adet berjer kırık pot kumaşlı ge...

İstikbal Satış Politikası Ve Müşteri Mağduriyeti
İstikbal Satış Politikası Ve Müşteri Mağduriyeti
İstikbal Satış Politikası Ve Müşteri Mağduriyeti
+6

İstikbal İn Servis Çilesi, Koordinasyonsuz Firma

profile
Ömer
5 gün önce
308

İstikbal TV ünitesinin alt tabakasını hasar gördüğü için sipariş ettim ödemesini yapıp (055*******34) bu numaradan, üstünden bir aydan fazla geçti son 15 gündür geleceklerini söylüyorlar. Bugün saat 15:00 da randevu oluşturdular ben işten izin aldık ve telefonlarını bile açmıyorlar. Sözüm ona kurums...

1

İstikbal Koltuk Sorunlu Ve Bizimle Dalga Geçildi Resmen

profile
Nezahat
6 gün önce
278

Beykent İstikbal'den şikayetçiyim. Blanca model koltuk aldım ve üç ay bekledikten sonra koltuklar geldi. Yapışkan lekeli ve ayakları sıkıntılıydı; 'hallederiz' dediler. Bir ay daha onları bekledik. Koltuğu alırken Gümüşsuyu Halı hediye vereceklerini söylediler, sonra İstikbal'in halısını verdiler....

İstikbal Teşhir Ürünü Gönderiyor

profile
Özlem
6 gün önce
553

Merhaba, Bergama İstikbal'den üç gün önce Koza Mobilya bahçe masa ve sehpa takımı satın aldık. Teşhir ürününü gösterdiklerinde, 'teşhir ürünü gelmeyecek' dediler; ancak buna rağmen teşhir ürünü gönderdiler. Koltuk süngerlerinde boya ve renk değişimi mevcut, ayrıca sehpanın üzerinde çatlak var ve bu ...

İstikbal Teşhir Ürünü Gönderiyor
İstikbal Teşhir Ürünü Gönderiyor
İstikbal Teşhir Ürünü Gönderiyor
1

Zafer Belek İstikbal Keçiören Şubesi Kötü Hizmet

profile
Fevzi
1 hafta önce
578

Zafer Belek İstikbal Keçiören şubesinden kasım ayının 14'ünde koltuk takımı ve 6 sandalye satın aldım. Bana 25 günde teslim edeceklerini söylediler. Ancak yasal 45 günlük teslim süresinde bile ürünlerimi teslim etmediler. Eşyalarımı 73. Gün teslim aldım. Teslim edilen koltuk takımının üçlüsü defolu ...

5
Çözüldü

İstikbal İlgisizlik Ve Koordine Eksikliği

profile
Özlem
1 hafta önce
189

"Teşekkürler"

5 ay önce almış olduğumuz ürünlerin bir kısmı elimize ulaşmadı. Gelen koltuk kumaşında hata çıktı. Taşıyanlar parkelerime zarar verdi. Aradığımda ceva...

İstikbal Gelen Ürün Tam 50cm Küçük Ve Tek Çözüm Önerileri Ürünün İadesi.

profile
Mehmet
1 hafta önce
575

27-01-2024 tarihinde İstikbal Mobilya Sakarya Geyve Şubesi'nden Elizya s Köşe ve takım olması için Elizya s 3'lü kanepe satın aldım. Üründe online alışverişe kampanya olduğu için mağaza görevlisi ürünü internet sitesinden sipariş etti. Kanepenin teşhiri mağazada vardı fakat köşe takımı yoktu. Elizya...

İstikbal Gelen Ürün Tam 50cm Küçük Ve Tek Çözüm Önerileri Ürünün İadesi.
İstikbal Gelen Ürün Tam 50cm Küçük Ve Tek Çözüm Önerileri Ürünün İadesi.
İstikbal Gelen Ürün Tam 50cm Küçük Ve Tek Çözüm Önerileri Ürünün İadesi.
+3
1

İstikbal Yatak Gıcırdıyor Farklı Renklerde Geldi

profile
Derya
1 hafta önce
723

Bağlıca İstikbal'den Eylül ayında babama aldığımız baza ve yatak farklı renklerde geldi ve sürekli gıcırdama sesleri çıkıyor. Birçok kez mağazaya gidip konuşmak istedik; bir saat mağazada bekledik ama mağaza müdürü tenezzül edip bizimle konuşmadı bile. Mağazayı arıyoruz, 'telefonlara yoğunuz' diye c...

İstikbal Yatak 4 Aydır Gelmedi

profile
Zeki
1 hafta önce
702

Mardin Kızıltepe ilçesinden istikbalden aldığım Sleepy yatak maalesef 4 ay oldu ses seda yok. Sanırım şirket iflas etmiş. Parasını ödediğim ürün bu kadar uzun sürede gelmemesi mağduriyet oluşturuyor. Şirketi genel merkezini aradım. Alay edecek şekilde cevap verdiler

İstikbal İnternet Satış Problemi. Ürün Bir Türlü Gelmedi

profile
Serpil
1 hafta önce
230

Merhaba, İstikbal.com.tr koltuk aldım 46 gün geçmesine rağmen henüz kargoya verilmedi. Çağrı merkezinden hiçbir cevap alamadım. Ayrıca WhatsApp hattına da yazıyorum ama cevap yok. Siparişi iptal etmeyi deneyeceğim fakat fiyatı artmış. Yardımcı olur iseniz sevinirim. Güneş Avcı

1

İstikbal Mi Bir Daha Asla!

profile
Coşkun
2 hafta önce
392

İstikbal mağazasından 09.12.2023 tarihinde satın almış olduğumuz yatak başlığı 4-6 hafta içerisinde teslim edilecekti. Ona göre sipariş formu dolduruldu. Ürün 6 hafta geçtiği halde teslim edilmedi. Mağaza net cevap vermedi. Aramalarımıza net cevaplar alamadık. Müşteri hizmetlerinden öğrendik ürünün ...

İstikbal Den Aldığım Yatak Baza 5 Kuruş Etmez

profile
Kazım
2 hafta önce
440

İstikbal Mobilya'dan üç yatak ve üç adet baza satın aldık. Yataklar daha birkaç aylık olmasına rağmen resmen ortası çöktü. Bazalardan sürekli çatırdama sesleri geliyor. Bu durumu İstikbal'e bildirdik, iki kişi geldi. İncelediler ve 'Sorun yok, normal' dediler. Zaten farklı bir cevap verseler şaşırır...

1

İstikbal Ürün Teslimat Ve Servis Hüsranı: Kalite Beklentisi Karşılanmadı

profile
Mustafa
2 hafta önce
685

Kılıçlar İstikbal mağazasından yaklaşık 3 ay önce oturma grubu, yemek odası takımı, yatak odası takımı ve Arçelik markasının beyaz eşya ürünlerini aldık. Bir ay önce kadar bizimle iletişime geçip eşyalarımızın hazır olduğunu belirttiler. Biz de mecburen acil bir şekilde ev kiralamak zorunda kaldık; ...

Zirve İstikbal Elemanın İlgisizliği Ve Tersleyerek Müşteriyi Kovması

profile
Akif
2 hafta önce
410

Ankara Yenimahalle gayret Mahallesi İvedik Caddesi üzerindeki zirve İstikbal mustafa tel şubenizden koltuk takımı almak için 14.40 14.50 gibi gittik. Çalışanınız kafasını telefondan kaldırmadan parmağıyla koltuklar orada bakın diye yönlendirdi. Bakıp başka modeller var mı diye sorunca, bakmadan gezm...

İstikbal Servis Şikayet- Konat Mobilya, Bursa

profile
Safiye
2 hafta önce
495

İstikbal Bursa Konat mağazasından 13 Kasım 2023 tarihinde canyon koltuk takımı aldık. Ürünün tesliminden önce internetteki şikayetleri görüp mağazayı aramıştım, bir sorun olmadığını, komşularının da kullandığını belirtmişti bizimle ilgilenen bayan, güvendim. Ürün teslim edildiğinde bordo kanepenin ü...

İstikbal Servis Şikayet- Konat Mobilya, Bursa
İstikbal Servis Şikayet- Konat Mobilya, Bursa

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır İstikbal 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İstikbal mobilyaları nerede üretiliyor?
Yerli bir marka olan İstikbal, ürünlerini Kayseri'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.
Mobilya siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?
İstikbal Mobilya'dan verdiğiniz mobilya siparişinizin gecikmesi durumunda İstikbal müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir, siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.
İstikbal mobilyalarım hasarlı teslim edildi. Ne yapabilirim?
Mobilya teslimatlarınızda gelen ürünü kargo görevlisi ile birlikte kontrol etmeli, herhangi bir hasar tespiti durumunda ürünlerin doğrudan değişimini ya da iadesini talep etmelisiniz. Sonradan fark edilen hasarlar için İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşarak destek talebinde bulunabilirsiniz.
İstikbal müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 33 44 numaralı çağrı merkezinden İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
İstikbal Mobilya ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

İstikbal Hakkında

Türkiye’nin en büyük mobilya firmalarından biri olan İstikbal, hem yatak hem de mobilya denilince ilk akla gelen adreslerden biridir. İstikbal yatak, yatak konusunda ülkemizde lider konumdadır ve ayrıca Türkiye’nin en büyük yatak üretim tesislerinde üretilmektedir. Bu tesiste aynı zamanda ev tekstil ürünleri ve elyaf ürünlerin üretimi de gerçekleşmektedir. Pek çok farklı ürün yelpazesiyle kullanıcılarla buluşan İstikbal, üretimleri ile yılların tecrübesini konuşturmaya devam ediyor.

İstikbal, 1957 yılında Kayseri’de küçük bir marangozda ev mobilyası üretimine başlamıştır. Kullanıcıların hayatını kolaylaştıran tasarımlarıyla mobilya konusunda en çok tercih edilen markalardan biri olmayı başaran İstikbal ürünlerini Türkiye’nin yanı sıra; Romanya, İngiltere, Fransa, Rusya, Bulgaristan, Yunanistan, Almanya, Mısır gibi pek çok ülkede de görücüye çıkarmıştır. Sektördeki yenilikleri ve teknolojik gelişmeleri yakından takip etme vizyonuyla üretimlerine devam eden marka bu bağlamda tasarımlarıyla adından söz ettirmektedir. Hem Türkiye hem de Dünya pazarında hızlı ve istikrarlı bir şekilde büyümeyi sürdüren İstikbal tüketicilerin ihtiyaçlarına ve beklentilerine yönelik dünya kalitesi standartlarında tasarımlarını geliştirmektedir.

Üretimlerini gerçekleştirirken çevre dostu bir anlayış benimseyen marka, bu gayeyle doğal kaynak tüketimini rasyonel olarak kullanmakta ve çevreye zarar verici unsurları, çevresel atıkları takip ederek sürekli iyileştirme çabası göstermektedir.

İstikbal Mobilyaları Nelerdir?

İstikbal mobilyaları denilince akla bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyalar gelmektedir. İstikbal koltuk takımı, yatak odası, yatak, genç odaları, TV üniteleri, kanepe, yatak, baza, orta sehpa, halı gibi ürünler hem yeni evlenecek çiftlerin hem de evini yenilemek isteyenlerin en çok tercih ettiği mobilyalar arasında yer alıyor. İlk olarak kapı-pencere, dolap, masa-sandalye üretimleriyle piyasaya açılan İstikbal ilerleyen yıllarda ürün yelpazesini genişletmiştir. Günümüzde İstikbal’de bir evin ihtiyacı olabilecek tüm mobilyalar bulunmaktadır. İstikbal yatak odası özellikle yeni evlenecek çiftler tarafından sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yatak odası modelleri arasında modern, spor ve avangarde tarzda pek çok mobilya bulunmaktadır. Ayrıca ister beyaz isterseniz de ahşap renk tonlarındaki mobilyaları tercih edebilirsiniz. Yatak odasının olmazsa olmazı olan yataklar için de çok uzağa gitmenize gerek yok. İstikbal, yatak konusundaki başarılı üretimleriyle de sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yataklar konforlu ve rahat bir uyku için sizlere sunuluyor.

Hayatınızı Kolaylaştıran Tasarımlar İstikbal’de!

İstikbal gelişen teknoloji, değişen yaşam tarzları ve mobilya modasını yakından takip ederek tüketicilerin hayatını kolaylaştıran tasarımlar ortaya koymaktadır. Tasarımlarıyla göz dolduran İstikbal mobilya, ev dekorasyonuna yönelik her türlü ihtiyacı Ev Concept mağazaları ile beğeninize sunmaktadır. Ayrıca her dönem farklı İstikbal kampanyaları oluşturulmaktadır. Düğün paketleri, yatak odaları ve yatak odası tekstili, salon mobilyaları gibi evinizin farklı alanları düşünülerek oluşturulan farklı kampanyaları takipte kalabilirsiniz. Çok sayıdaki mağazası ve online satış ile kullanıcılarla buluşan İstikbal markası hakkında merak ettiğiniz daha fazla şeyi öğrenmek için kullanıcı yorumlarını inceleyebilir ve sitemizden İstikbal şikayetlerini okuyabilirsiniz.