Toplam çözüm sayısı
..

İstikbal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 60.276

İstikbal
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

55 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 467görüntüleme
  • 4 gün önce

İstikbal Bursa Çağlayan Mağazacılık Şubesi Sipariş İptali Yapmıyor!

İstikbal Bursa Çağlayan Mağazacılık Şubesinden 30.08.2021 tarihinde 7000 TL'ye yatak aldık ve ödemesini yaptık. Teslim tarihi 25.09.2021 tarihinde yapılacaktı fakat aldığım tarihten 2 hafta sonra siparişi iptal etmek istediğimde satış temsilcisi G**Hanım. Ödemesi yapılan siparişi verilen ürünlerin i...

Asli'nin Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Ceylan Hanım bugün dönüş yaptı, Teşekkür ederim. Süreç henüz sonuçlanmadı ama iletişime geçildi en azından. Olumlu dönüşleri bekliyorum.”

profile
  • 3897görüntüleme
  • 13 Haziran 15:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Mobilya Oturma Grubu Alım Anlaşması İptal Hakkı

05.06.2021 cumartesi günü İstikbal Konyaaltı şubenizden 8500 TL mukabilinde bir koltuk takımı almak üzere sözleşme imzaladım. 500 TL ödedim, 8000 tahsilat yapılacaktı. Üründe küçük bir tamir gerektirdiğinden sonra teslim edilecekti. Hafta içi tekrar düşününce ürünü iptal etmeye karar verdik.  Kanun...

  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum
profile
Ökkeş'in Teşekkür Mesajı
  • 22 Mayıs 05:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ceylan Hanım'a ilgi ve alakası için çok teşekkür ediyoruz. Sorunumuzu müşteri hizmetleri vasıtasıyla çözüme ulaştırdık. Sağ olun.”

Ökkeş Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4627görüntüleme
  • 21 Nisan 23:01

İstikbal Cayma Hakkı İstiyoruz

İstikbal marka lena model genç odası aldık. Ürün 2 ay sonra teslimat için eve geldi ancak karyola kurulumu yapılırken yatağın altına konulan kontraplak, servisi yapan sorumlu tarafından çatlatıldı. Hala bekleme rağmen 1,5 aydır kontrplak ve karyola başlığı hala gelmedi, çocuk 3 aydır yerlerde yatıyo...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1254görüntüleme
  • 01 Nisan 12:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Mağaza Değişim Yapmayı Reddediyor

Satın aldığım ürünü dün teslim aldım ama bekledim ürün çok hantal geldi. Ürünü üç yaşında çocuğuma kullanacağım değil üç yaşında çocuk ben bile yetişkinken boyu yüzünden oturup kalkamıyorum ayrıca ben üründen cayma istemiyorum sadece değişimi istiyorum yetkili bayi aradım müşteri hizmetlerine paslıy...

profile
  • 3289görüntüleme
  • 31 Mart 20:12

İstikbal Sipariş İptali Yapılmıyor

Düğün için 27 martta mağazadan senetle sipariş verdiğim baron yatak odası, yemek odası ve salon takımının siparişini iptal etmek için 31 martta gittim fakat iptal etmedi. İstikbal mağazası fabrikaya sipariş vermişler iptal olmuyormuş cayma hakkımı kullandırtmadılar. İptalini istiyorum.

profile
  • 841görüntüleme
  • 01 Mart 22:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Kusurlu Ürün Satışı

27.01.2021 tarihinde florens mini dresuar ve aynasını aldım. Ürün 01.03.2021 tarihinde teslim ve kurulum için geldi. Ama Ürün çekmeceleri hiçbir şekilde yerine oturmadı. Yani Ürün kusurlu çıkmıştı. Kurulum için gelen çalışanlar durumu bir video ile mağaza satış yöneticisi Ayça özdemir'e bildirmek iç...

profile
  • 1525görüntüleme
  • 04 Şubat 16:28

İstikbal Ürün İadesi Cayma Hakkı

25 kasim 2020 de çocuklarım için genç odası siparişi verdim. Ödememi nakit olarak yaptım bize belirtilen sure zarfında teslimat gerçekleşmedi. Doğal olarak cayma hakkımı kullanıyorum ama firma sahibi ücretimi iade etmiyor bende en kısa zamanda yasal haklarımı kullanacağım

İstikbal Ürün İadesi Cayma Hakkı
profile
  • 988görüntüleme
  • 25 Ekim 2020 22:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İstikbal Cayma Hakkı Hakkında!

K. B. K İstikbal bayiinden aldığım un stres yatağı aşırı sırt ağrısı sebebi ile değiştirmek istedim. Değiştiremeyeceklerini ve Tüketici Hakları'na baş...

Gulseren'in Teşekkür Mesajı
  • 25 Ekim 2020 22:49

“Canan hanım aradı. Teşekkür ederim.”

profile
  • 1683görüntüleme
  • 08 Ekim 2020 16:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Kusurlu Koltuk Takımı

27.09.2020 tarihinde Ankara Keçiören Zafer Belek plazadan koltuk takımı alındı. Koltuklar çekyat tarzındaydı. Fakat koltuğu açıp indirdiğimiz zaman koltuğun sırtımızı yasladığımız kısmı tam inmeyip havada kalıyor. Ortası hafif meyilli duruyor.  Kumaşın rengi yanar dönerli ve diğer koltuğa göre koyu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3699görüntüleme
  • 23 Eylül 2020 22:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal'den 11 Temmuz'da Aldığım Ürünler Gelmedi

Bursa İstikbal'in ana bayisi olan Demirhan mobilyadan, 11 Temmuzda genç odası takımı, TV ünitesi, koltuk takımı, orta sehpa ve çift kişilik bazalı yatak satın aldım. 20.000 TL ürün bedelini peşin ödedik. Sözleşmede 25 Ağustos teslim tarihi olarak belirlenmesine rağmen 5 Eylülde sadece çift kişilik b...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 1427görüntüleme
  • 14 Eylül 2020 21:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Adamın İndirim Yapın Dememize Hayırla Kullanamazsınız Demesi

İstikbal Gaziantep nadir ticaret şubesinde şaton alıp sözleşme imzaladık. Ertesi gün internet sitesinde aldığımız her ürünün en az bin tl daha eksik olduğunu gördük. Celaleddin isimli bir satış danışmanına bize indirim yap diye konuştuk. Bize eğer indirim yaparsa daha 2 gün önce sözleşme imzalamamız...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 1601görüntüleme
  • 12 Eylül 2020 17:08

İstikbal Teslimat Yapılmayacak Dava Açacağım

25 Temmuz 2020 tarihide Yenikaraman, Sanayi CD. No: 60, 16170 Osmangazi/Bursa İstikbal mağazasından 16 parça ürün aldım. Yemek masası, yatak odası, oturma odası toplam 16 parça ve parayı da peşin ödedim. 29 Ağustos 2020 tarihinden beri de ürünlerimin akıbetini öğrenmeye çalışıyorum. Ancak kimse bana...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 999görüntüleme
  • 31 Ağustos 2020 14:54

İstikbal Satın Aldığın Ürünler Yok!

24 Haziran 2020; Yeşilova, Saray Sk. No:1 adresindeki İstikbal bayisinden satın aldığım. Parasını ödediğim ve satın alırken stok durumunu kontrol ederek aldığım oturma ve yemek grubu ürünlerini, evimde tadilat olduğu için ağustosun son haftası alabilir miyim diye sordum. Tabii ki dediler ürünler dep...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2705görüntüleme
  • 12 Ağustos 2020 11:29

İstikbal Hatalı Ürün Değişiminin Gecikmesi!

29.02.2020 tarihinde İstanbul Oymat Modoko İstikbal şubesinden 275709 sipariş numarası ile sipariş ettiğimiz lena a. Cvz üçlü 3B-lena lacivert DUZ-lena kanepe 13.05.2020 tarihinde tarafımıza teslim edildi. Kanepenin istediğimizden farklı olarak şeritli şekilde geldiğini görünce şubeyi aradık ve deği...

profile
  • 2616görüntüleme
  • 18 Temmuz 2020 15:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal 3 Haftadır Teslim Edilmeyen Halının Sipariş İptali

27.06.2020 tarihinde bayinizden 2 adet 3 kişilik kanepe ve halı Beğendik. Kanepeler deponuzda mevcut olduğundan 2 gün sonra yani 29.06.2020 tarihinde teslimat ve montajı yapıldı, kanepelerin ücretinin 3/4'ünü sözleşme imzalarken, 1/4 ünü de teslimatta yaptım. Halının depoda olmadığını ve 2-3 hafta i...

profile
  • 1755görüntüleme
  • 15 Temmuz 2020 12:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Ürün Teslim Sorunu

Ürün teslim edilecek denidliği tarihe kısa bir süre kaldı ancak aradığımızda halen koltuk üretilmemiş. Burada bir sürü olumsuz yorum okuduktan sonra açıkçası pişmanlık duydum. Ürün cayma süresi ne kadar? Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bir de ürünlerin kalitesizliğinden ve servisin sorunu çözmem...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1061görüntüleme
  • 09 Temmuz 2020 20:50

İstikbal Cayma Hakkımı Kullanamadım, Hiç Yardımcı Olmadılar

08/07/2020 tarihinde 13.500 TL'lik ürün siparişi verdim. Önden 6.500 TL'sini nakit ödedim. 09/07/2020'de çeşitli sebeplerden dolayı cayma hakkımı kullanıp, siparişleri iptal ettirmek istedim. Fakat, hiç yardımcı olmadılar. Çok agresif bir tavır sergileyerek para iadesi ve ürün iptalinin mümkün olmad...

profile
  • 563görüntüleme
  • 16 Haziran 2020 00:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Ürün İadesi Sıkıntısı

13 Haziran 2020'de 6000 TL'lik bir ürün aldım ve 1 gün sonra caymak istedim eğer cayarsam %20'lik cezai ücret ödemem gerektiği söylendi. Hangi kanuna ...

Rifat'ın Teşekkür Mesajı
  • 16 Haziran 2020 00:29

“Esra hanim aradı teşekkürler”

profile
  • 1136görüntüleme
  • 29 Mayıs 2020 11:54

İstikbal İptal İşlemi Sorunu

28/05/2020 tarihinde Ankara Etimesgut Pamuk Center İstikbal mağazasından oturma grubu ve yemek grubu siparişi verdim. Elime 1-2 ay içerisinde geçeceğini söylediler. 29/05/2020 tarihinde cayma hakkımı kullandım. İptal edin dedim. İptal olmuyor dedi (mağaza çalışanı e** hanım). 13500 TL. Mi alamıyorum...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1638görüntüleme
  • 27 Mayıs 2020 16:42

İstikbal Mobilyadan Aldığım Ürünün İadesi Yapılmıyor.

Gaziantep İstikbal Mobilya şubesinden 21.05.2020 tarihinde aldığım oturma grubunu daha kullanmadan 23.05.2020 tarihinde berjerin ayakları kırıldı. Sokağa çıkma yasağından dolayı 27.05.2020 tarihinde Gaziantep İstikbal yılmaz ev Concept mobilya şubesine gidebildim. Oturma grubunu aldığım şubeye gidip...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2203görüntüleme
  • 14 Mayıs 2020 15:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Ayıp Ve Kusurlu Ürün!

İstikbal Mobilyadan 36 bin liralık mobilya aldım. Aldığım mobilyaların teslimatı 2 aya yaklaşmasına rağmen hala tamamlanamadı. Aldığım köşe takımı üzerine en fazla 10 kere oturulmasına rağmen daha şimdiden 2 ayrı bölümde tiftiklenme ve beyazlanma başladı. Servis çağırdığımda kumaşı tekrar sipariş ve...

İstikbal Ayıp Ve Kusurlu Ürün!
profile
  • 2901görüntüleme
  • 03 Mart 2020 10:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Satmadığı Ürün İçin Para Aldı

29.06.2019 tarihinde evlilik münasebetiyle belirtilen D*** isimli İstikbal mağazasından 8750 TL'lik bedel karşılığında ürün satın alma işlemi yapıldı. Özel sebepler dolayısıyla evlilik münasebetinin gerçekleşmemesi üzerine 22.07.2019 tarihinde firmaya giderek durumu ilettim.  Firma siparişin geçild...

profile
Banu'nun Teşekkür Mesajı
  • 31 Ocak 2020 11:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorun çözüldü”

Banu Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe İstikbal, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100