Toplam çözüm sayısı
..

İstikbal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 61.088

İstikbal
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

33 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 552görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Arızalı Masa Ve Sandalye!

2021 Mart ayında Beykent Aksu mağaza İstikbal mağazasından koltuk, konsol ve masa aldık,2 ay sonra gelir dediler tamam sağlam olsun ürünler fark etmez dedik,2 ay sonra ürünler geldi fark ettim ki masanın açılır kapanır mekanizma arızalı ve 1 sandalyenin bacağı kısa, tamam dediler yenisi gelecek, tab...

İstikbal Arızalı Masa Ve Sandalye!
İstikbal Arızalı Masa Ve Sandalye!
profile
  • 3097görüntüleme
  • 19 Mart 19:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal 18 Aydır Ne 3500 Tl Ne Kanepemi Alabildim

27 11.2019 Antalya Mobeka bayisinden Santino kanepe aldım 30 gün içinde Batman'daki adresime teslim edilecekti. Ertesi gün doktor kontrolünde tıbbi cihaz ihtiyacından dolayı siparişi iptal etmek istedim 10 gün boyunca bayı müdürü oyaladı. 7 günlük itiraz hakkımı geçirtti mecburen aynı sözleşmedeki ö...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 837görüntüleme
  • 28 Eylül 2020 14:58

İstikbal Çekyatlar Gelmedi Ve Muhatap Bulamadık

20 haziranda Eskişehir'de baksan sanayi sitesinin oradaki İstikbal mağazasından 2 adet çekyat beğenip rengini seçip nakit olarak ödeyerek sipariş ettik kurban bayramından sonra çekyatların geleceğini söylediler bayram geçti kimse aramadı biz aradık muhatap bulamadık. Sonunda döndüklerinde bize süre...

profile
  • 2130görüntüleme
  • 11 Eylül 2020 14:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Ürün Aylarca Gelmiyor!

Merhaba 1 temmuzda İstikbal mobilya dan koltuk takımı aldık. 1 ay da teslim olacak dendi. 3 ay oldu hala koltuk takımı gelmedi. Bölge müdürü, fabrika müdürüne kadar herkesle görüştüm. Hala çözüm yok. Hala zaman dahi verilemiyor. Kesinlikle bir daha asla ürün almam. Kimse de alıp yanmasın bizim gibi

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 3093görüntüleme
  • 07 Eylül 2020 13:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Ürün Teslimatı Yapılmıyor Asla

6 Haziran da almış olduğum İstikbal sole koltuk takımı eylül ayına gelmiş olmamıza rağmen, şubeden bana bekleme süresi olarak vadedilen tarih (30-45gü...

Gülfer'in Teşekkür Mesajı
  • 07 Eylül 2020 13:53

“Ceylan Hanım aradı... Ürünümüz ü sorunsuz teslim aldım... Teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1505görüntüleme
  • 17 Ağustos 2020 19:01

İstikbal Teslimatın Zamanında Yapılmaması

Mayıs ayında Antalya Aspendos bayiinden 2 adet tek kişilik yatak aldım fakat hala teslimat yapılmadı. İletişim çok kötü net bilgi verilmedi ve söyledikleri tarihte gelmedi. Bölge dağıtım müdürü ile görüştüm fakat yatağın sadece birinin geldiğini diğerinin üretilmediği söylendi

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1725görüntüleme
  • 20 Temmuz 2020 11:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal 60 Günden Fazladır Teslimat Yok

18 mayısta alırken düğünümüzün temmuz sonu olacağını söylediğimizde temmuz başında 40 güne göndeririz diyerek satılan oturma grubu yemek odası yatak odası 60 günden fazla oldu elimize geçmedi. Sürekli arayıp bilgi almaya çalışıyoruz ve sürekli kayıt aldık döneceğiz denilerek oyalanıyoruz İstikbal ta...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 2873görüntüleme
  • 10 Şubat 2020 10:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İstikbal Teslimat Süresi!

5 ocak tarihinde yatak odası siparişi verdim. Tarafıma bildirilen teslimat süresinin 1 ay olacağı bildirildi. Fakat bayiye gittiğimde teslimatın kesin...

Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Şubat 2020 10:09

“Esea Hanım bilgi verdi. Teşekkürler.”

profile
  • 3759görüntüleme
  • 20 Kasım 2019 14:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Köşe Takımı Söz Verdikleri Gibi Elime Ulaşmamıştır!

İstikbal'ın Samandıra Barkan şubesinden vermiş olduğum köşe takımı söz verdikleri gibi sipariş ettiğim şekilde elime ulaşmamıştır. Şube ile görüştüm ama mağduriyetimi gidermemesini geçtim beni yalancı konumuna düşürmüştür. Gerek pazarlama müdürü gerek bölge sorumlusu benimle konuştuğunda ayrı şube s...

İstikbal Köşe Takımı Söz Verdikleri Gibi Elime Ulaşmamıştır!
profile
  • 12245görüntüleme
  • 01 Ekim 2019 10:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Kolay Temizlenen Koltuk Takımı Mı!

Aralık 2018 de aldığım kolay temizlenebilir kumaşlı Vigo koltuk takımının bordo renkli kırlentler'inin boyası (İstikbal ona hav diyor) krem kumaşa çıkıyor. Kolay temizlenebilir diye aldığımız ürün çok kolay kirleniyor diye servis çağırdık, 1 hafta sonra geri geldi; "servis müdürü incelendi, krem ola...

İstikbal Kolay Temizlenen Koltuk Takımı Mı!
İstikbal Kolay Temizlenen Koltuk Takımı Mı!
İstikbal Kolay Temizlenen Koltuk Takımı Mı!
+1
profile
  • 8317görüntüleme
  • 18 Eylül 2019 14:53

İstikbal Sattığın Ürünün Arkasında Dur!

Daha önce de firma ile ilgili şikayetimi yazmıştım tekrar belirteyim. İstikbal firmasından yaklaşık 28.000 TL'lik mobilya aldım aldığım ürünler içerisinde 2 adet masa sandalyesinin bir tanesinin bacağı kırık geldi diğerinin derisi yırtık üzerine bant yapıştırılmış halde gelde gelde. Scarlet serisi T...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 7815görüntüleme
  • 21 Mart 2019 16:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal'den Aldığım Koltuk Takımlarımın Rengi Güneşte Soldu!

Eylül 2017'de almış olduğumuz Lima koltuk takımında 7-8 ay sonra renk değişimi başlayarak kiremit rengi almaya başladı. Ocak 2019 tarihinde çağırdığımız servis ise 'hata tespit edilemedi' şeklinde servis formu bilgisi verdi. Garantisi devam etmekte olan koltuk takımı ile ilgili olarak bölge müdürünü...

İstikbal'den Aldığım Koltuk Takımlarımın Rengi Güneşte Soldu!
profile
  • 4231görüntüleme
  • 17 Şubat 2019 22:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal'de Yatak Krizi!

İstanbul Pendik Güzelyalı Yazarlar İstikbal bayisinden 2018 yılında almış olduğum yatak beş ay sonra çökme yaptı. Yatak arızası Yazarlar bayi tarafından servise bildirildi, servis yatağımı evden alarak tamire götürdü yatak geldiği zaman orijinal haline hiç benzemeyecek bir şekilde teslim edildi. Yen...

profile
  • 12409görüntüleme
  • 19 Temmuz 2018 15:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Esra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3055görüntüleme
  • 25 Mayıs 2018 16:18

İstikbal Haksızlık Yapılıyor!

İstikbal Antalya Bölge Müdürlüğünün evime göndermiş olduğu servis personeli haksızlık yapıyor yalan konuşuyor. Oturma grubunun minderlerini kusurlu diye göstermeme ve evet biz bu hataları giderelim demelerine rağmen. Bu sorunu sisteme işletmiyorlar ve biz öyle bir sorun görmedik diye yalan konuşuyor...

profile
  • 5729görüntüleme
  • 05 Mayıs 2018 11:29

İstikbal'in  Malzeme Teslimatını Yapamayan  El Git Firma

İzmir Bayraklı Osmangazi El Git mağazasından yatak, baza, başlık aldım. 2 Mart tarihinde ödemesinin tamamını ödememe rağmen 9 hafta geçti teslimatını yapılmadı, hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ege bölge müdürlüğünü aradım keza oradan da bir cevap alamadım büyük bir kurumsal şirket olduğunu inandığım...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2453görüntüleme
  • 26 Mart 2018 18:30

İstikbal Mobilya İptal Talebi Reddedildi

İstikbal mobilyadan 18.03.2018 almış olduğum ürünü 21.03.2018 özel durumlarımdan dolayı (eşimle boşanma) iptal ettirmek istedim fakat mağaza siparişi geçtiğini ve İstikbal merkezinin iptali sağlaması gerektiğini iletti İstikbal merkezi aradım bölge müdürlüğüne yönlendiriyor orası da siparişin 3 günd...

profile
  • 1853görüntüleme
  • 28 Şubat 2018 22:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Yaldız Eksikliği, Sandalye Çatlağı, Berjerlerim De Çizik Var

İstikbal kadar sorumsuz bir firma tanımıyorum. Öncelikle çalışanları, müşteri hizmetleri, bölge müdürleri, birbirlerinden habersiz iş yapıyorlar. Bu ne ciddiyetsizlik? Arıyorlar montaj ekibi göndereceğiz diyorlar hala hiçbir şekilde ne gelen ne de arayan. Müşteri hizmetleri bölge müdürünü bağlıyor İ...

profile
  • 5460görüntüleme
  • 26 Aralık 2017 14:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Aysal Mobilya Nazilli Montaj Sorunu!

Eskişehir'den Aydın/Nazilli'ye taşınıyorum. Aldığım Siena XL yatak odası takımına demonte-monte işlemi yaptırmak istedim. Eskişehir'de İstikbal-Yıldırım Mobilya firması bana çok yardımcı oldu ve demonte işlemi söz verdiği gün saatte 100 TL karşılığında yaptı. Fakat Nazilli İstikbal-Aysan Mobilya'da ...

profile
  • 13598görüntüleme
  • 22 Kasım 2017 23:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal İade Hakkımı Kullanmada Sıkıntı Çıkarıyor

Döşen Mobilya Gölcük'ten 21 Ekim 2017 tarihinde nakit olarak 2.000 TL'ye Comfort Plus yatak teslim aldık memnun kalmadığımız için 30 gün içinde iade hakkımı kullanmak için dükkana gittik bize iade ve değişim hakkımızın olduğunu söylediler ve aktive Gold yatağı överek tavsiye edip bize 11 Kasım tarih...

profile
  • 2208görüntüleme
  • 31 Temmuz 2017 01:08

İstikbal Gelmeyen Ürün ve Yapılmayan Bilgilendirme!

12.06' da vermiş olduğun siparişimin 21.07 itibariyle teslim olacağı söylendi ve faturaya da bu şekilde yazıldı. Fakat 23.07 de ürünler haşa gelmeyince mağazayı aradım ürünlerin eksik geldiğini tamamının gelince teslim yapılacağı söylendi. Bölge müdürlüğünden aldığımız bilgi neticesinde de 29-30 Tem...

profile
  • 2742görüntüleme
  • 20 Temmuz 2017 14:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Mutfak Yemek Masası Kurulduğu Günden İtibaren Gıcırdıyor

1) 2016 yılında Denizli ilinde almış olduğum negro mutfak yemek masası kurulduğu günden itibaren gaçur gucur gıcırdamakta idi. Yaptığım inceleme sonucu alt kısımda 2 adet vidanın eksik oluğunu fark ettim, diğer vidaların ise gevşek olduğunu anladım. Bölge müdürlüğüne bunu anlattığımda muhatap olduğu...

profile
  • 1843görüntüleme
  • 28 Haziran 2017 14:25

İstikbal Bingöl Genç Zoroğlan Şubesi Kanepeyi Değiştirmedi

Bingöl'ün genç ilçesi İstikbal Zoroğlan şubesinden numaralı kanepe aldım, kanepenin geldiği gün eşim göreve gitti gittiği gün bizde memlekete gittik eve geldiğim vakit yaklaşık bir ay oldu rengi değiştirmek istedim. Normalde bölge müdürlüğü mümkün olduğunu söyledi, hiç kullanılmadığı için fakat mağa...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe İstikbal, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100