Toplam çözüm sayısı
..

İstikbal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 63.005

İstikbal
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

102 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 307görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal Zafer Belek Teslimat Sorunu

İstikbal Zafer Belek ürünleri zamanında getirmiyor eksik getiriyor devamlı oyalıyorlar genel merkez bile şikayetiniz alındı geri dönüş yapılacak deyip başından atıyor cuma getireceğiz deyip haftaya cumaya kadar bekletiyorlar ve onda da dedikleri saatte gelmeyip yine eksik ürünle geliyorlar.

profile
  • 406görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Mi? Sadece Adı Var!

Zafer Belek İstikbal Keçiören/Ankara şubesi satış yapana kadar çok ilgili satış bitti üründen memnun kalmadık değiştirmeye gittik yüzümüze bakan olmad...

Emine'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Ceylan hanım aradı teşekkür ediyorum”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 684görüntüleme
  • 2 hafta önce

İstikbal Zafer Belek Şubesi Sorunsalı

Bir ay önce İstikbal mobilyanın Keçiören-Ankara Zafer Belek plazadan 7500 gardırop aldım. Eve getirdiklerinde ana gövdeyi oluşturan parçalardan biri kırık çıktı. Servis yetkilileri kırık parçanın yenisi gelecek diye gittiler. İlgili yerlere bilgi vermemize rağmen halen parça gelecek. Sanırsın parça ...

profile
  • 301görüntüleme
  • 4 hafta önce

İstikbal Zafer Belek Plaza Gardırop Kırık Parça

Zafer Belek Plaza İstikbal şubesinden 7500 TL'ye aldığımız gardırobumuzun ana gövde parçası kırık çıktı. Kırık çıkan parçayı biz fark ettiğimiz halde sorun değilmiş gibi takip bizi mağdur etmeye çalıştılar. Zafer Belek Plaza İstikbal şubesi ürününün arkasında durmayıp ne eksik parçayı 15 gün olmasın...

İstikbal Zafer Belek Plaza Gardırop Kırık Parça
İstikbal Zafer Belek Plaza Gardırop Kırık Parça
İstikbal Zafer Belek Plaza Gardırop Kırık Parça
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2601görüntüleme
  • 1 ay önce

İstikbal Arızalı Sıfır Yatak!

Keçiören Zafer Belek İstikbal mağazasından 3 ürün aldım baza 2 yatak yataklardan öve öve bitiremedikleri çok kaliteli active life Golf yatak bel ağrısı ve sünger üzerinde yatılıyormuş gibi aşırı ses yapması üzerine bayi bazadan olabilir diye bahaneler buldu ama neden bel boyun ağrısı yaptığını açıkl...

profile
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
  • 11 Eylül 10:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Kübra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 486görüntüleme
  • 04 Eylül 12:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İstikbal Eksik Montaj Ve Mağazanın Hiçbir Bilgi Vermemesi

Ankara Zafer Belek Plaza’dan aldığım ürünün ilk montajı 1 ayı aşkın bir süre önce yapıldı. Birçok eksiklik vardı bunların en geç 10 ağustosta yapılaca...

Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 04 Eylül 12:22

“Teşekkür ederim”

profile
  • 209görüntüleme
  • 01 Eylül 21:11

İstikbal Zafer Belek Pişmanlık

İstikbal'den 6 ay önce alışveriş yapmamıza rağmen hâlâ ürün teslimatı hâlâ tamamen yapılmamıştır. C... Adında bir hanımefendi arayıp probleminizi hemen çözecekler konuyla ilgileniyorum demesine rağmen hiçbir çözüm olmadı. Ankara Keçiören Zafer Belek pişmanlıktır. 6 ayda ürün göndermek bu kadar zor o...

profile
  • 335görüntüleme
  • 26 Ağustos 13:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Ürünümüzü Teslim Etmiyor

Zafer Belek İstikbal bayisinden aldığımız ürünün teslimatını yapmıyorlar telefonlarımıza cevap vermiyorlar. 1.5 ayı geçkin süredir ürün yok ürün depoda yok deniliyor ürünü alalı 7-8 ay oldu ama çok mağdur olduk bin pişman oldum bu konu ile ilgilenilmesini istiyorum.

Osman'ın Teşekkür Mesajı
  • 26 Ağustos 13:48

“Esra hanım aradı ilgilenecek teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2014görüntüleme
  • 25 Ağustos 09:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal İade Yapmıyor Sözleşmeye Uymuyor!

Keçiören İstikbal Zafer Belek isimli şubeden dün koltuk takımı aldım. Mail order üzerinden 9 taksit şeklinde 13.750 TL çekim yapıldı. Ürün 20.10.2020 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak almaktan vazgeçtim. 7 gün içinde iade yapılacağı sözleşmede yazılı. İade için şube ye gittiğimde çalışanlar...

profile
  • 1492görüntüleme
  • 12 Ağustos 10:55

İstikbal Servis Sorunu Ve Lauren Köşe Takımı

Ankara Keçiören Zafer Belek Plaza'dan alınan lauren köşe takımı beklentinin çok çok altında kaldı ürün kaplaması pul pul dökülmeye başladı çökmez diye satılan süngerli koltuk ilk iki ay içinde çökmeye başladı bir de dalga geçer gibi gelen servis bu çökme değil diye cevap veriyor ya gelip incelemeyi ...

profile
  • 2391görüntüleme
  • 17 Temmuz 17:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Zafer Belek Memnuniyetsizlik Sözünde Durmama ve Oyalama

08.06.2021 tarihinde Ankara Keçiören İstikbal bayisi Zafer Belek mobilyadan 15.07.2021 tarihinde düğünümüz olduğunu belirterek yatak odası takımı (baza başlık dahil) yemek odası takımı 2 adet oturma grubu aldık kesinlikle yetişeceği söylendi mobilya akşamı 45 gün içerisinde tekstil 30 gün içerisinde...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 574görüntüleme
  • 17 Temmuz 17:04

İstikbal 40.000 Tl İle Mağdur Olunur

Ankara Yenimahalle yahyalar şubesi Belek mobilyadan tüm evimi dizdim fakat ne muhasebe olsun ne de satış temsilcisi olsun bizimle iletisim kurma sorunları yaşadılar, mobilyalarımı eksik bir şekilde getirip TV ünitemi duvara asmadılar, arayıp şikayetimi beyan ettim fakat kimse orali olmadı yeni evlen...

profile
  • 712görüntüleme
  • 14 Temmuz 15:18

İstikbal'in Mağdur Ettiği Yeter Artık!

İstikbal Ankara Keçiören Zafer Belek şubesi 45 gündür aldığımız masa sandalyeyi göndermiyorlar ve sürekli erteliyorlar. Gerekli yasal işlemlere kadar başlatacağız. İnsanları sürekli mağdur edip ve bunu umursamayan çalışanlar ile nereye kadar gidecek bilmiyorum!

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 701görüntüleme
  • 14 Temmuz 15:03

İstikbal'den Ürün Alınmazmış Bunu Öğrendik

Keçiören Zafer Belek İstikbal şubesinden masa sandalye aldım. Ama hala elime geçmedi. Beni oyaladılar. Burandan önce geleceğini söylediler şimdi de ellerinde olmadığını söylüyorlar. Nişanımızın olduğunu bayramın ikinci günü olacağını söyledim. Dikkate bile almıyorlar. Acil olduğunu söylediğim halde,...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1966görüntüleme
  • 29 Haziran 14:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Rolf Koltuk Takımı

08/03/2021 tarihinde Yenimahalle cemil Belek İstikbal şubesinden 14 bin tl vererek İstikbal Rolf Koltuk Takımı sipariş ettim. Yaklaşık bir ay sonra koltuk takımını evime getirdiler. Ancak teslim aldığım andan itibaren oturma ve kalkma sırasında koltuk kumaşında potlaşma olduğunu fark ettim. Yıllarca...

İstikbal Rolf Koltuk Takımı
İstikbal Rolf Koltuk Takımı
profile
  • 1147görüntüleme
  • 17 Haziran 00:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Kusurlu Mobilya Satılması

İstikbal Keçiören Zafer Belek Plaza'dan salon takımı aldık konsolun kapağı kapanmıyor. Mağazada görevli Y*** isimli satıcı sandalyelerin tokalarının çıkarılabileceği yalanıyla bu haliyle almayacağımız sandalyeleri irademizi yanılgıya uğratarak almamıza neden oldu. Aylar sonra teslimde ürün istediğim...

İstikbal Kusurlu Mobilya Satılması
profile
  • 704görüntüleme
  • 07 Haziran 16:37

İstikbal Belek Home'dan Aldığım Hatalı Ürün

İstikbal Belek Home'dan 26 bin tl lik eşya aldım ürünlerim söyledikleri tarihten çok geç teslim edildi ve 26 bin tl lik eşya için bizden 2 defa para çekildi yani toplamda 52 bin tl ve iki ay boyunca bize kesinlikle bilgi verilmedi fark ettiğimizde üzerinden iki ay geçti belgelerimizle gittiğimiz hal...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1645görüntüleme
  • 03 Haziran 22:14

İstikbal Zafer Belek Mağazası Yetersizliği!

İstikbal Zafer Belek mobilya mağazasından 12.04.2021 tarihinde sipariş vermiş olduğumuz 201ALKR043000014 kodlu aren BAKIR-3BZEUS model koltuklarımız verdiğimiz tarihten sonra ancak 03.06.2021 tarihinde geldi. Ürün taşınırken ambalaj naylonu yırtılıp, içerisine terli elleri ve kollarını sokarak rahat...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1967görüntüleme
  • 02 Haziran 00:14

İstikbal Eksik, Yanlış Mal ve Üslupsuzluk

Ankara Keçiören Zafer Belek İstikbal mağazasından koltuk takımı yatak baza başlık ve yemek masası takımı aldım. 3 koltuğun aynı diğer koltuğun ayağı farklı geldi orta sehpam gelmedi bazamın ayağı gelmedi. Yemek masası çok büyük geldi evime değiştirmelerini rica ettim kaba üslupsuz bir dil ile karşıl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1935görüntüleme
  • 24 Mayıs 05:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İstikbal Servis Hizmetleri Şikayeti

13.11.2020 tarihinde Zafer Belek Mobilya Keçiören mağazasından 2 kanepe 1 mutfak masası siparişi verdim. 31.03.2021 tarihinde 3 ay sonra teslim edilmi...

İstikbal Servis Hizmetleri Şikayeti
İstikbal Servis Hizmetleri Şikayeti
İstikbal Servis Hizmetleri Şikayeti
+3
Erol'un Teşekkür Mesajı
  • 24 Mayıs 05:18

“Gamze hanımla görüştüm teşekkürler...”

profile
  • 1105görüntüleme
  • 22 Mayıs 17:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Keçiören Zafer Belek Bayiide Teslimat Yapılmaması

Keçiören İstikbal bayii Zafer Belek'den aldığımız yavrulu yatak ve başlığının yatak başlığı kısmı yaklaşık 70 gündür hala teslim edilmedi. 3-4 sefer arayıp, gidip sormama rağmen " fabrikadan gelmedi " denilmekte. Bir de koltuk falan alsaydık kim bilir ne zaman teslim edilirdi.

profile
  • 1077görüntüleme
  • 21 Nisan 17:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Hasarlı Ürünü Değiştirmiyor

İstikbal Ankara Zafer Belek mağazasından masa takımı aldım masayı getirdiler sandalyenin ayağı papucu kırık çıktı biz bunu değiştiririz dediler kabul ettim birkaç gün sonra yedek papuç bıraktılar yerine takarken bir baktım ki sandalyenin kromajı da kavlamış değişim talep ediyorum elimde yok değiştir...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe İstikbal, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100