Toplam çözüm sayısı
..
İstikbal ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Celil'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Bel Ağrısı Yapan İstikbal Yatak

2891görüntüleme
Celil
Celil 02 Aralık 2021 00:06
Çözüldü Çözüldü
Celil'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

İstikbal comfort marka yatağı 4 yıl önce almıştım satarken 10 yıl garantili dendi. İstikbal mağazasından deneyerek ve beğenerek bütün evin mobilyaları ile birlikte almıştık fakat yatak 2-3 yılda pert oldu. Bel ağrılarımızın ve sırt ağrılarımızın tamamı yataktan olduğunu anlamamız biraz zaman aldı. Yataktan olabileceğine ihtimal vermiyorduk. Boşu boşuna 1,5 yıl ağrılar içinde uyumuşuz. Her akşam yatıyoruz. Sabah sopa yemiş gibi kalkıyoruz. Bel ağrılarımız her sabah 2 saat kadar sürüyor. Doktora gittik yataktan olabileceğini söyledi. Ve İstikbal servise kayıt bıraktık gelip göz ucuyla baktılar ve eliyle bastırıp çökme yok dendi. Yatağı ayda bir kere olduğu yerde ters çevirmemiz söylendi. Biz çok mu kötümseriz eyvallah servis haklı dedik. Ama nerede ters de çevirsem düzde çevirsem gene bel ağrısı şikayetiyle uyanıyoruz tekrar servis çağırdım ve garanti bitimine 1 hafta kalmış. Bu sefer gelen arkadaşlar yatakta çökme olduğunu belirtip tamire gidecek dendi ve yatağı çok güzelce ambalajlayıp aldılar. İstikbal kalitesi işte servis aldı güzelce ambalajlayıp götürdü dedik ve yaklaşık bir hafta çekyatta yattık ne bel ağrısı kaldı ne de başka bir şey. Lakin yatak geldi çöken yatak düzelmiş dümdüz olmuş süper dedim bitti bu sıkıntı. Ama sevincim iki hafta sürdü gene çöktü yatak. Tekrar dan servisi aradım ama garanti bittiği için ücret mukabilinde yardımcı olacağını söylediler, ama 10 sene garanti veriyorsunuz deyince cevaben 10 sene yay kırılma garantisi veriyoruz 2 sene ped garantisi varmış. Hülasa artık oturma odasında uyuyalım dedik ve ağrılarımızın çözümünü bulduk oturma odasında yatıyoruz. Düz çekyat bile İstikbal yataktan daha rahat. Yatak çivili yatak gibi yatarsan eğer üzerine sabaha doğru sanki yatak senin üstüne yatmış gibi uyanıyorsun. Gerçekten böyle kalitesiz bir ürün görmedim. Ödül almış bir de muhtemelen tek başına katıldı ödül yarışmasına. Benim firmadan bir talebim yok benim düştüğüm hataya başkası düşmesin diye buraya yazdım. Şimdi soruyorum ben İstikbal'i tercih ettiğim için mi hata yaptım neydi günahım da bana bunu reva gördü İstikbal. Bu yatağı alacaklara yatak evde birkaç aydır kullanmıyorum odada süs olarak duruyor. Bu yatağı ücretsiz olarak verebilirim. İstikbal firması da eğer incelemek isterlerse yaptıkları eseri onlara da hediye edebilirim en azından hatalarını düzeltirler. Ve İstikbal'i de tebrik ediyorum satarken 10 sene garanti, çökünce 2 sene garanti.

İstikbal Logo
İstikbal02 Aralık 2021 00:11

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal Logo
İstikbal02 Aralık 2021 10:24

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Celil
Celil2 hafta önce

Teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Bahçeli evler mah. Kavaklı cad. No 23 Şırnak merkez İstikbal mobilya bayinizde h** i** isimli mağaza sorumlusu olarak kendisini tanıtan şahsın görüşerek mağazanızda baron yatak odası takımının olup olmadığını görüşerek elinde mağazada teşhir olarak kurulu vaziyete bulunduğunu gelip göreceğimizi söyl...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

İstikbal mobilyadan 10 yıl önce aldığımız ürün yatak bir anda çökme yaptı. Çok güvenerek aldık. Bir anda çökmesini anlayamadık. Yan taraftan çöktü. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyoruz. 10 yıl oldu ama çökmesini gerektiren bizim tarafımızdan bir sebep olmadı. Her 10 yılda bir yatak değiştire...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

18 Kasım 2021 tarihinde Malatya şampiyon İstikbal'den almış olduğum oturma grubu, yemek odası, yatak odası takımım teslim edildi. Kurulum için gelen ekip tarafından montaj sırasında koltuk takımlarının başları oturmadığı için zorlayarak oturtuldu, koltuklarımız yamuldu. Makyaj aynası kırık çıktı, he...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Aralık 2021 17:55

21.12.2021 tarihinde İstikbal Bahçelievler Soğanlı şubesinden tek kişilik bir bazayı kredi kartına 9 taksitle 3100 liraya aldım. Ancak ürün elime henüz ulaşmadı. Söz konusu ürünün fiyatı 19.12.2021 tarihinde 2800 liraydı neden böyle diye sorduğumda dolar kurundaki artışı bahane gösterip fiyatların d...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Aralık 2021 15:43

09.10.2021'de İstikbal Mobilya yetkili satış mağazası olan " Antalya Polo Mobilya" isimli mağazaya gidip bir yatak odası takımı aldım. Ödemesini aynı gün peşin olarak gerçekleştirdim. Ürünlerin ellerinde olmadığını, 11.11.2021 tarihinde teslim edeceklerini söylediler. Kabul ettik. Sözleşme'de de bu ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 17:55

12.09.2021 de İstikbal Vista modeli Oturma grubu yatak odası ve yemek masası takımı için peşinat verilerek sipariş oluşturuldu sözleşmede ürünlerin teslimi 45 gün belirtilmesine rağmen defalarca aramama rağmen mobilya gelmedi geliyor. Yolda diyerek beni geçiştirdiler ve mobilya teslimleri için 63 gü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 12:23

30.12.2020 tarihinde Adana Aşkım Mobilya şubesinden çeyiz alışverişi yaptım. Düğün tarihim her şeyim belliydi sürekli her ay arayıp ürünlerin hazırlığı ile ilgili bilgide aldım ve bana her defasında ürünlerimin hazır olduğunu dediğim tarihinde çıkışı için hazır olduğunu belirttiler. Düğünden sonra ç...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Kasım 2021 12:16

İstanbul Esenyurt Mehterçeşme bölgesinde ki İstikbal mobilya 3 Ekim 2021'de sipariş verdiğim yatak odası takımı 2 hafta (maksimum) 45 gün içinde teslim alırsınız deyip parasını peşin aldıkları halde ürün hâlâ gelmedi üstelik Aralık sonu na kadar süre istediler acil bir şekilde mağduriyetimin gideril...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Kasım 2021 20:05

17.09.2021 tarihinde İstikbal marka mobilyalarımızı almak için Kırıkkale Altundal Bayine başvuruda bulunup, daha sonrasında satış danışmanı ile görüşüp iki parça baza- iki parça yatak ve iki parça başlık almak suretiyle işlemlerimizi gerçekleştirdik. Daha sonrasında başlıkların ellerinde bulunmadığı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Kasım 2021 14:02

Ankara Keçiören köşem halı mobilya mağazasından İstikbal'in antistres yatak ve bazasını aldık ancak ürün tesliminde Sleepy başlık ve yatağı geldi. İtirazımızın sonucu kabul etmediler. Daha sonra hatalarını kabul ettiler önce 750 TL. Fark daha sonra 200 TL. Farka düştüler. En son şekliyle de750 TL fa...

Devamını oku