Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
69100
(3.431 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İstikbal Ayak

367 Şikayet
69100
(3.431 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İstikbal Yemek Masası Ayağı

profile
Yüsra
18 dakika önce
1

İstikbalden tüm mobilyalı aldım. Yemek masamın ayağında böyle bir durum oluştu. Garantisi olmasına rağmen ücret talep ediliyor. Resimde sadece çatlak var. Bu kadar yüksek fiyatlara aldığım ürünler nasıl bu şekilde çatlayabilir? Firmanın kendi ürünü arkasında durması gerekir.

1

İstikbal Mobilya Baza Ayağı

profile
Doğukan
2 gün önce
514

Avcılar İstikbal Mobilya'dan aldığım yatak bazasının henüz beş ay olmadan ayakları kırıldı. Hafta içi çalıştığımız için evde bulunamıyoruz ve sadece hafta içleri servis hizmeti verdiklerini söylüyorlar. İzin alamıyoruz. Bu yüzden henüz beş ayını doldurmayan yatakta yatamıyoruz.

1

İstikbal Venon Koltuk Sorunu

profile
İlknur
5 gün önce
306

Yıllardır İstikbal ürünlerini kullanan bir tüketici olarak çok üzüldüm. Zamanla şekil değiştiren koltuk süngeri, süngerin orta kısmı yüksek, oturulan kısım ise özellikle oturulmayan orta kısım çökmüş durumda. Gelen servis elemanı, bu koltuğun iki parçadan oluştuğunu söyledi. Çok saçma bir cevaptı; i...

İstikbal Venon Koltuk Sorunu
İstikbal Venon Koltuk Sorunu
İstikbal Venon Koltuk Sorunu
+3
1

İstikbal Dolap Ayağı Kırıldı!

profile
Dilay
1 hafta önce
275

İstikbal'den aldığım genç odası kurulumu yapıldı ve kuran ekip evden ayrıldıktan sonra dolabın yanına komodin yerleştirmek için dolabı henüz içi boş iken hafifçe ittiğimde orta ayağının kırıldığını fark ettim. Hemen kurulumu yapan ekibi aradım ve durumu anlattım. Dolabın yerini değiştirmek isterseni...

İstikbal Dolap Ayağı Kırıldı!
İstikbal Dolap Ayağı Kırıldı!
İstikbal Dolap Ayağı Kırıldı!
5
Çözüldü

İstikbal Firması Zigon Sehpa

profile
Meral
1 hafta önce
200

"Teşekkür ederim"

Çorum İstikbal firmasından aldığım zigonun ayak kısmının bağlantı civatası çıktı. 7-8 aydır dönüş yapılmadı. Zigonun tek parçasını neredeyse 1 senedir...

İstikbal Firması Zigon Sehpa
İstikbal Firması Zigon Sehpa
İstikbal Firması Zigon Sehpa

İstikbal Lena Koltuk Ayağı Kırıldı

profile
Yaren
1 hafta önce
404

İstikbal'den Lena koltuk takımı aldık. Daha kullanmaya başlayalı altı ay oldu; fakat tekli koltuğun ayağı, koltuğun yerini değiştirirken kırıldı. Çünkü ayağı yalnızca iki vida ile tutturulmuş. Ben öne çekerken ayak kıvrıldı ve bir tarafı koptu. Aynı ayaktan hiçbir yerde bulamıyoruz. Tekrar takmak iç...

İstikbal Lena Koltuk Ayağı Kırıldı
İstikbal Lena Koltuk Ayağı Kırıldı

İstikbal Arena Sandalye İade Alınmıyor

profile
Büşra
1 hafta önce
1.063

14.12.2023 te Kayseri Kumsmall Bimev Mobilya dan satın aldığımız 6 adet Arena Sandalye 19 02.2024 te kumaş hatalarıyla getirildi. Kumaşların dikiş yerlerinde potluklar ve sırt kısımlarında esnemeler mevcuttu. Teslim edenlere bunu söylediğimizde birkaç gün içerisinde düzeleceğini söylediler ancak düz...

İstikbal Arena Sandalye İade Alınmıyor
İstikbal Arena Sandalye İade Alınmıyor
İstikbal Arena Sandalye İade Alınmıyor
+6

İstikbal Hatalı 3 Lü Kanepe

profile
Mutlu
2 hafta önce
237

1 ay önce İstikbal'den 2 adet Mondreo 3'lü kanepe aldım. Kanepeler açık iken ön taraflarına oturduğumda arka ayakları yerden kalkıyor. Servis çağırdım. Servis, 'Bunda hata yok, ancak isterseniz kızaklı orta ayak takabiliriz.' diyor ve bunun ücretli olduğunu belirtiyor. Bu nasıl bir iş anlayışıdır? B...

5
Çözüldü

İstikbal Teslimat Sonrası Giderilemeyen Mağduriyet

profile
Serdar
2 hafta önce
580

"Süreci hızlandırıp gereken desteği verdikleri için teşekkür ederim"

19 Ocak 2024 tarihinde teslimatı yapılan İstanbul Yolu Erol A.Ş. İstikbal Mağazasından satın almış olduğum Nova model koltuk takımının teslimatı sıras...

İstikbal'in Baza Kırığını Garanti Kapsamına Almaması

profile
Sema
2 hafta önce
405

9 Aralık 2023 tarihinde Denizli İstikbal bayisinden Aldis marka yataklı ikili antrasit renkli koltuk satın aldım. Satın alırken, her türlü problemde; örneğin yay kırılması, ayak kırılması gibi durumlarda garantisinin bulunduğu, zaten sağlam bir koltuk olduğu, problem yaşanmayacağı ifade edildi. Satı...

2

İstikbal Garanti Kapsamından Yararlanamama

profile
Esin
2 hafta önce
446

İstikbal kurumsal kimliğine güvenerek farklı herhangi bir firmadan araştırma dahi yapmadan tüm mobilyalarımızı aldık, daha 3- 4 aydır kullandığımız halde bazanın orta ayak kısmı kırılmış oturma grubu kumaşları yıprandı. Firma servise yönlendiriyor servis ayakların garanti kapsamında olmadığını söylü...

1

İstikbal Mobilya Koltuk Ayak Kırığı

profile
Kenan
16 Şubat
455

Felix marka oturma grubu aldım, henüz bir yıl olmadan üçlü koltuğun metal ayağı kırıldı. İnceleme sonucunda, metal ayağın kaynak yapılmadan monte edildiği anlaşıldı. Böyle bir markanın bu kadar amatör bir tedarikçi ile çalışması kabul edilemez. Metal ayağın kaynak yapılmadan monte edilmesi nedir? Ür...

İstikbal Mobilya Koltuk Ayak Kırığı
İstikbal Mobilya Koltuk Ayak Kırığı
1

İstikbal Mobilya Eskişehir Karabacaklar Firması

profile
Mustafa
14 Şubat
1.037

İstikbal mobilyadan 27.12.2022 tarihinden Aren model Koltuk Takımı ile Orta Sehpa aldım. Çiziklerden dolayı İki defa değiştirmesine rağmen Orta sehpanın ayak bağlantısının olduğu yerde deforme oldu aldığım yetkili satıcıyı aradım fabrikanın servisi gelecek dedi. Servis geldi bu deforme olan kısım ku...

İstikbal Mobilya Eskişehir Karabacaklar Firması
İstikbal Mobilya Eskişehir Karabacaklar Firması
1

İstikbal Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

profile
Melisa
02 Şubat
555

İstikbalden koltuk takımı satın aldık. Ayak kısmı yamuldu. 10 kere müşteri hizmetlerini aradık ve 1 kişi kaldığında telefon otomatik kapanıyor. Müşteri hizmeti falan olduğuna inanmıyorum artık sadece oyalamak için oluşturulmuş bir bant kaydı muhtemelen.

İstikbal Yatağı İade Almıyor

profile
Merve
27 Ocak
963

24.01.2024 teslim edilen ürünlerim. İstikbal mağazasının internet sitesinden baza başlık yatak ve ayak almış bulunmaktayım. Sleepy s Yatak hem rahat değil hem de sırt ve bel ağrısı yapıyor. Sözleşme koşullarında hiçbir neden belirtmeksizin 14 gün içinde iade edileceği ibaresi mevcuttur. Teslimatı ya...

İstikbal Yatağı İade Almıyor
İstikbal Yatağı İade Almıyor
1

İstikbal Resmi Sitesinden Sipariş Ve Farklı Ürün

profile
Demiray
25 Ocak
285

İstikbal resmi sitesinden yıl sonu kampanyasından almış olduğum 'Nova Baza 160X200 - Gri (Promosyonlu Ürün)' isimli üç adet ürün için teslimat bayinin beni arayıp ayaklarının olmadığını söyleyerek para istemesi ve sonrasında başlıksız olduğunu beyan etmeleri, aldığım üründen daha fazla para talep et...

1

İstikbal Koltuk Takımı Hatalı Geldi

profile
Denay
21 Ocak
988

İki ay önce koltuk takımım teslim edildi. Kırlentler, sanki başka bir koltuk takımına aitmiş gibi alakasız geldi. Durumu bildirdiğimizde ilgilenilmedi. Kanepelerin orta ayakları sallanıyor ve düzgün durmuyorlar. Orta ayak desteği olmazsa, koltuklarda çökme meydana gelebilir. Bir berjerin astarında y...

İstikbal Koltuk Takımı Hatalı Geldi
İstikbal Koltuk Takımı Hatalı Geldi

Oran A. Ş. Ev 312 İstikbal Koltuk Özürü

profile
Ece
18 Ocak
1.498

İstikbal markasının iyi olduğunu düşünerek Haziran 2023'te İstikbal Ev 312 AVM'den M*** köşe takımı (Mitra kumaş) aldım. Ağustos'un ilk haftası teslim edilen ürünün kumaşı yamuktu. 'Tüylenme yapmayan bir kumaştır, gönül rahatlığı ile alabilirsiniz' denerek satılan ürün tüylenmeye başladı. Ayrıca köş...

Oran A. Ş. Ev 312 İstikbal Koltuk Özürü
Oran A. Ş. Ev 312 İstikbal Koltuk Özürü
Oran A. Ş. Ev 312 İstikbal Koltuk Özürü
+4
5
Çözüldü

İstikbal Kusurlu Ürüne Çözüm Üretilmedi

profile
Nefise
15 Ocak
1.081

"İstikbal müşteri hizmetleri konuyla ilgilendi. Kurumsal bir firma olduğunu belli etti. Teşekkür ediyorum."

Aksaray İstikbal nalbantoğlu şubesinden Venon koltuk takımı aldım. Ürün kurulumu tamamlandık sonra ürünün kusurlu olduğunu fark ettim masanın altın gö...

1

İstikbal Baza Ayağı İçin Kaç Gün Daha Bekleyeceğim?

profile
Yasemin
12 Ocak
567

22Aralıkta İstikbal online üzerinden iki takim baza ayağı siparişi verdim. 20gün oldu hala sipariş alındı olarak görülüyor. Aradığımda 45 gün süresi var onun sonunda gelir denildi. Koltuk veya baza değil sadece ayak bu 45 günde mi üretiyorsunuz. Anlaşılır gibi değil. İptal yapmak istedim. Süresi geç...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır İstikbal 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör