Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
69100
(3.428 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İstikbal alışveriş

874 Şikayet
69100
(3.428 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İstikbal'in Müşterisine Vermiş Olduğu Önem.

profile
Ahmet
3 gün önce
442

İstikbal'den aldığım oturma grubunda cırt sesi ve gıcırdama sesi mevcut. Servisin üç kez onarmasına rağmen aynı seslerin tekrar oluşmasından dolayı dördüncü servis onarımını reddedip müşteri hizmetlerine şikayet kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetleri ilgisiz bir şekilde konuşarak kaydı oluşturdu. On b...

İstikbal Ankara'da Mobilya Mağazası İle İlgili Müşteri Değişim Şikayeti

profile
Merve
3 gün önce
407

A**, İstikbal Ankara'dan aldığım çizik ve kırık ürünlerin değişimi için aylardır bekletiliyorum ve sürekli oyalanıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda, ürünleri satın aldığım F**** adındaki kadın telefonu yüzüme kapatıyor. Müdür olarak bilinen İ** bey ise telefona çıkmıyor ve ürünlerin değiştirilm...

İstikbal Ankara'da Mobilya Mağazası İle İlgili Müşteri Değişim Şikayeti
1

İstikbal Kalitesiz Ürün Ve Servis Hizmetiyle Hayal Kırıklığı

profile
Mesut
3 gün önce
340

Büyük bir hata yaparak İstikbal mobilya mağazasından alışveriş yaptım. 26.09.2023 tarihinde kaliteli bir salon takımı aldım. Ancak aynası kırık çıktı. İlk gün servis aynanın kırık olduğunu rapor etti ve bir hafta içinde yeni aynanın elimizde olacağını söyledi. Aradan beş buçuk ay geçti, mobilya eski...

1
profile
Belma
4 gün önce
146
Belma Şikayetini Yayından Kaldırdı

İstikbal Siparişimin Gecikmesi Ve Hala Net Bilgi Vermiyorlar 60 Gün Oldu Sipari

profile
Hüseyin
4 gün önce
390

İstikbal'den köşe takımı aldık. 60 gün önce bize normalde ürünün 30 günde gelip 45 günde teslim edileceği söylendi. 60 gün oldu ve ürünümüz hala gelmedi. Mardin'deki şubeyi aradığımda, kendilerinin de ürünü beklediklerini ve mail attıklarını söylediler. İstikbal gibi büyük bir firmanın bu kadar müşt...

İstikbal Garanti Devam Ederken Ücretli Değişim Yapması

profile
Deniz
6 gün önce
343

Merhabalar, İstikbal Gürsan şubesinden mobilyalarımı aldım. 2 yıl garantili ürünler ama garanti işe yaramadığını gördüm. Masamın bacağı çatladı, nasıl çatladığını bilmiyorum çünkü masamı çok kullanmıyorum. Mutfakta yemek yediğimiz için masayı nadiren kullanıyoruz. Neyse, servis geldiğinde direkt ücr...

İstikbal Garanti Devam Ederken Ücretli Değişim Yapması
İstikbal Garanti Devam Ederken Ücretli Değişim Yapması
İstikbal Garanti Devam Ederken Ücretli Değişim Yapması
+2
1

İstikbal Zamanında Teslim Etmiyor.

profile
Hamit
6 gün önce
448

İstikbalden 4.12.2023 tarihinde 3 gardırop, 3 masa, 3 kitaplık, 3 komodin, 1 baza, 1 yatak olarak aldığım ürünlerin 60 gün sonra geleceği söylendi. 17.02.2024 tarihinde ürünleri getirip kurulum yaparken bir kitaplığın ve bir kitaplıkta da bir ayağının eksik olduğunu kuruluma gelen ekip söyledi. (İst...

3

9 Ayda Çöken, Rengi Solan, Tahtaları Batan İstikbal Mery Köşe Takımı

profile
Ayşe
1 hafta önce
421

Evlenirken koltuk takımımızı İstikbal'den Mery Köşe Takımı olarak aldık, 08.06.2023 tarihinde teslim edildi. Akabinde 4-5 ay içinde koltukların minderinde aşırı çökme meydana geldi. İlk başlarda şikayet yazmadık fakat şu an 9 ay oldu ve çökük 15cm'den fazla. Biri oturduğunda tahtaları hissediyor. A...

9 Ayda Çöken, Rengi Solan, Tahtaları Batan İstikbal Mery Köşe Takımı
9 Ayda Çöken, Rengi Solan, Tahtaları Batan İstikbal Mery Köşe Takımı
9 Ayda Çöken, Rengi Solan, Tahtaları Batan İstikbal Mery Köşe Takımı
+3

İstikbal Ankara Sincan Törekent Gürkanlar Şubesi

profile
Senem
1 hafta önce
332

Ankara Sincan Törekent Gürkanlar şubesi, sipariş ettiğim koltuğun yastıklarını eksik gönderdi ve bu eksikliği kendi imkanlarımızla gidermemizi talep etti. Ayrıca, teslimat gününde de eksik parçaların gönderilmesi sebebiyle 3 aydır çeşitli sorunlarla karşı karşıya kaldık. Bu deneyimden ötürü, ilgili ...

1

Zafer Belek İstikbal Keçiören Şubesi Kötü Hizmet

profile
Fevzi
1 hafta önce
578

Zafer Belek İstikbal Keçiören şubesinden kasım ayının 14'ünde koltuk takımı ve 6 sandalye satın aldım. Bana 25 günde teslim edeceklerini söylediler. Ancak yasal 45 günlük teslim süresinde bile ürünlerimi teslim etmediler. Eşyalarımı 73. Gün teslim aldım. Teslim edilen koltuk takımının üçlüsü defolu ...

1

İstikbal Konya'dan Alışveriş Yaparken Bilmeniz Gerekenler.

profile
Recep
1 hafta önce
366

İstikbal Konya'dan satın aldığımız ürün, taahhüt edilen zamanda teslim edilmedi. Ne zaman teslim edileceği de belirsiz. Daha önce de aldığımız bir mobilyanın tamir-değişim süreci bir aydan uzun sürmüştü. Mobilya da sandalyeydi. Anlaşılan o ki, marka değerini bu kadar kötüye çeken bir firma İstikbal....

İstikbal Tokat Bayi Ürün Hatası

profile
Burak
1 hafta önce
336

İstikbal William Köşe Takımı Yanlış Ürünü Tokat Bayisi Kabul Etmiyor. Tokat İstikbal Bayisinden William Köşe Takımı satın aldık, gelen üründe köşe modülü kırık çıktı. Bunun tamir ile giderileceğini söyleyip ürünü geri aldılar. Ancak yine aynı siparişimizde puf olarak satın aldığımız ilave ürünün, in...

1

İstikbal Siparişim Sorunları Çözüm

profile
Memet
1 hafta önce
357

27 Aralık 2023, Kasımoğulları, Şanlıurfa. Şanlıurfa bayinizden yatak, baza ve başlık aldım. Parasını tamamını peşin ödedim. Teslimat süresi olarak 50 gün söylediler. Ancak hâlâ teslim alamadım ve mağdur durumdayım. Sürekli aramama rağmen her seferinde geçiştirildim. Eğer bir hafta içinde mağduriyeti...

5
Çözüldü

Van İstikbal Reya Mobilya Dikkat!

profile
Fatih
1 hafta önce
448

Van İstikbal Reya mobilyadan aldığım retro koltuk takımı teşhir çıktı. Israrla teşhir ürünü satmak istediler kabul etmedik fabrikadan yeni sipariş olu...

1

İstikbal 2 Ayda Teslim Yapmadı Paramı Aldı

profile
Ayşe
1 hafta önce
284

İstikbal Adana Aşkım Mobilya Real Kavşağı mağazasından 9 Ocak'ta ödemesini yaparak yatak sipariş ettim oğlum için. '1 ay içerisinde gelir' dediler. Bir ay bekledim, ne arayan var ne soran. Mağazaya gittim, ürünümün durumunu sordum; 'Kalite kontrolde, sizin ürününüz' dediler. 'Kısa zamanda gelir' ded...

1

İstikbal Teslimat Ve Hatalı Ürün

profile
Ramazan
1 hafta önce
236

Aralık ayında almış olduğum ürün, 08.02.2024 tarihinde teslim edildi; fakat teslimat esnasında yatak kırık çıktı ve gardırobun bir parçasını takan kişi kırdı. Ürünler geri götürüldü ve 15 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Bugün 05.03.2024; fakat hala gelen giden hiçbir şey yok. Sorun yaşamam...

1

İstikbal Koltuk Eksik Geldi, Birinin De Vidaları Eksik.

profile
Arif
1 hafta önce
517

İstikbal Mobilya Antalya Aspendos'ta bulunan mağazalarından 1 yıl içerisinde 2 defa alışveriş yaptım. İlk montajda farklı model bir yatak getirdiler. 'Bu daha iyi' diyerek değiştirmediler. Ayrıca, söyledikleri zamandan 1 ay sonra montaja geldiler. İkinci ürün teslimi ise felaket geçti; üç adet üçlü ...

İstikbal Koltuk Eksik Geldi, Birinin De Vidaları Eksik.

İstikbal Hatalı Koltuk Takımı

profile
Hasan
2 hafta önce
341

Yaklaşık iki ay önce mağazadan sipariş verdik. Bugün koltuk takımı geldi ancak bir tanesinde kumaşında dikim hatası olduğunu fark ettik. Sorunu gidereceklerini belirttiler. Ancak merak ediyorum, İstikbal üretim yetkilileri, bu ürünler üretildiğinde kalite kontrol süreciniz yok mu? Neden kontrol etmi...

1

İstikbal Yemek Odası Yemek Masası Sorunu

profile
İlknur
2 hafta önce
296

2023 yılında bir yemek masası satın aldım, ancak masanın üst yüzeyi altı ay dolmadan soyulmaya başladı. Durumu bildirdiğimde, çok fazla suyla temas ettiği söylendi. Ancak ben masayı asla suyla silmedim. Servis hizmetinden memnun kalmadım ve İstikbal ürünlerine gereken özeni göstermiyor gibi hissediy...

1

İstikbal Mobilya 60 Gündür Teslimat Bekleyen Ürünler

profile
Hidayet
2 hafta önce
563

İstikbal mobilya Afyon mağazası'ndan 24.12.2023 tarihinde serra 3'lü ve 2'li koltuk takımı satın aldım. Çok güzel karşılandım, ürünler tanıtıldı ve ürün bedelini peşin ödedim. Bize 25 ile 45 gün arasında teslim edileceği söylendi ve sözleşme imzaladık. Ancak işler bundan sonra sarpa sardı. 45 gün ge...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır İstikbal 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İstikbal mobilyaları nerede üretiliyor?
Yerli bir marka olan İstikbal, ürünlerini Kayseri'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.
Mobilya siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?
İstikbal Mobilya'dan verdiğiniz mobilya siparişinizin gecikmesi durumunda İstikbal müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir, siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.
İstikbal mobilyalarım hasarlı teslim edildi. Ne yapabilirim?
Mobilya teslimatlarınızda gelen ürünü kargo görevlisi ile birlikte kontrol etmeli, herhangi bir hasar tespiti durumunda ürünlerin doğrudan değişimini ya da iadesini talep etmelisiniz. Sonradan fark edilen hasarlar için İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşarak destek talebinde bulunabilirsiniz.
İstikbal müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 33 44 numaralı çağrı merkezinden İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
İstikbal Mobilya ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

İstikbal Hakkında

Türkiye’nin en büyük mobilya firmalarından biri olan İstikbal, hem yatak hem de mobilya denilince ilk akla gelen adreslerden biridir. İstikbal yatak, yatak konusunda ülkemizde lider konumdadır ve ayrıca Türkiye’nin en büyük yatak üretim tesislerinde üretilmektedir. Bu tesiste aynı zamanda ev tekstil ürünleri ve elyaf ürünlerin üretimi de gerçekleşmektedir. Pek çok farklı ürün yelpazesiyle kullanıcılarla buluşan İstikbal, üretimleri ile yılların tecrübesini konuşturmaya devam ediyor.

İstikbal, 1957 yılında Kayseri’de küçük bir marangozda ev mobilyası üretimine başlamıştır. Kullanıcıların hayatını kolaylaştıran tasarımlarıyla mobilya konusunda en çok tercih edilen markalardan biri olmayı başaran İstikbal ürünlerini Türkiye’nin yanı sıra; Romanya, İngiltere, Fransa, Rusya, Bulgaristan, Yunanistan, Almanya, Mısır gibi pek çok ülkede de görücüye çıkarmıştır. Sektördeki yenilikleri ve teknolojik gelişmeleri yakından takip etme vizyonuyla üretimlerine devam eden marka bu bağlamda tasarımlarıyla adından söz ettirmektedir. Hem Türkiye hem de Dünya pazarında hızlı ve istikrarlı bir şekilde büyümeyi sürdüren İstikbal tüketicilerin ihtiyaçlarına ve beklentilerine yönelik dünya kalitesi standartlarında tasarımlarını geliştirmektedir.

Üretimlerini gerçekleştirirken çevre dostu bir anlayış benimseyen marka, bu gayeyle doğal kaynak tüketimini rasyonel olarak kullanmakta ve çevreye zarar verici unsurları, çevresel atıkları takip ederek sürekli iyileştirme çabası göstermektedir.

İstikbal Mobilyaları Nelerdir?

İstikbal mobilyaları denilince akla bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyalar gelmektedir. İstikbal koltuk takımı, yatak odası, yatak, genç odaları, TV üniteleri, kanepe, yatak, baza, orta sehpa, halı gibi ürünler hem yeni evlenecek çiftlerin hem de evini yenilemek isteyenlerin en çok tercih ettiği mobilyalar arasında yer alıyor. İlk olarak kapı-pencere, dolap, masa-sandalye üretimleriyle piyasaya açılan İstikbal ilerleyen yıllarda ürün yelpazesini genişletmiştir. Günümüzde İstikbal’de bir evin ihtiyacı olabilecek tüm mobilyalar bulunmaktadır. İstikbal yatak odası özellikle yeni evlenecek çiftler tarafından sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yatak odası modelleri arasında modern, spor ve avangarde tarzda pek çok mobilya bulunmaktadır. Ayrıca ister beyaz isterseniz de ahşap renk tonlarındaki mobilyaları tercih edebilirsiniz. Yatak odasının olmazsa olmazı olan yataklar için de çok uzağa gitmenize gerek yok. İstikbal, yatak konusundaki başarılı üretimleriyle de sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yataklar konforlu ve rahat bir uyku için sizlere sunuluyor.

Hayatınızı Kolaylaştıran Tasarımlar İstikbal’de!

İstikbal gelişen teknoloji, değişen yaşam tarzları ve mobilya modasını yakından takip ederek tüketicilerin hayatını kolaylaştıran tasarımlar ortaya koymaktadır. Tasarımlarıyla göz dolduran İstikbal mobilya, ev dekorasyonuna yönelik her türlü ihtiyacı Ev Concept mağazaları ile beğeninize sunmaktadır. Ayrıca her dönem farklı İstikbal kampanyaları oluşturulmaktadır. Düğün paketleri, yatak odaları ve yatak odası tekstili, salon mobilyaları gibi evinizin farklı alanları düşünülerek oluşturulan farklı kampanyaları takipte kalabilirsiniz. Çok sayıdaki mağazası ve online satış ile kullanıcılarla buluşan İstikbal markası hakkında merak ettiğiniz daha fazla şeyi öğrenmek için kullanıcı yorumlarını inceleyebilir ve sitemizden İstikbal şikayetlerini okuyabilirsiniz.