Toplam çözüm sayısı
..
İstikbal ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ayhan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

1 Haftalık İstikbal Baza Yamuldu

1231görüntüleme
Ayhan
Ayhan 07 Kasım 2020 12:43
1 Haftalık İstikbal Baza Yamuldu
1 Haftalık İstikbal Baza Yamuldu

12.10.2020 günü Gaziantep Karataş İstikbal'den ücretini peşin ödemek suretiyle çift kişilik baza aldım. Satıcı arkadaş 2 yıl baza 5 yıl Çelik profil garantili olduğunu söylemişti. Bazamız kuruldu. Buraya kadar sorun yok. Bazayı kapatırken kapatma kapaklarındaki profilin her seferinde daha da yamulduğunu fark ettim. Zaten birkaç gün sonra da kapaklar kapanmayacak derece de yamuldu servis çağırdım. Yaklaşık 10 gün sonra gelen servis 5 yıl garantili dedikleri sözde Çelik profilin yamulması durumunda garantiye girmediğini, yaptırmak İçin 320 TL ücret ödemem gerektiğini söylemesi üzerine gerekli hukuki süreci başlatmak İçin Garantiye girmediğine dair belge isteyince sistemlerinin çalışmadığını belge veremeyeceklerini belirttiler. 1 haftada sorun çıkan malının arkasında durmayan bir firmadır. 

İstikbal Logo
İstikbal07 Kasım 2020 12:47

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Ayhan
Ayhan07 Kasım 2020 14:47

Geri dönüş bekliyorum

İstikbal Logo
İstikbal09 Kasım 2020 14:01

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Ayhan
Ayhan18 Aralık 2020 02:51

Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı sorunum devam ediyor

6 Yorum

Ayhan
Ayhan08 Kasım 2020 18:48
 

Henüz geri dönüş yapılmadı mağduriyetim devam ediyor

Ayhan
Ayhan13 Aralık 2020 17:24
 

Mağduriyetim devam ediyor geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi

Ayhan
Ayhan02 Aralık 2020 10:23
 

İstikbal genel merkezden arayan bayan hiçbir şekilde sorunumu çözme girişiminde bulunmadı sözde 5 yıl boyunca garantili olan sözde Çelik profilin 10 günde yamulmasın garantiye girmeyeceğini Çelik profillerinde yamulmanın garanti dışı olduğunu söyledi

Ayhan
Ayhan02 Aralık 2020 10:25
 

Sözde çelik olduğunu iddia ettikleri çok aşırı ince saçtan yapılan ve sadece 10 günde yamulan profilin yamulma durumunda garantiye girmediğini söylüyorlar. Demir parçasının yamulması dışında başka sorunu olacak çok merak ediyorum

Ayhan
Ayhan18 Aralık 2020 02:52
 

Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı sorunuma çözüm bekliyorum

Orhan
Orhan31 Temmuz 08:36
 

Merhabalar, aynı durum benim de başıma geldi, servisle görüştüm kullanıcı hatası diyor, ücretli değişimi kabul etmedim, sonuçta takacakları yeni profilin de teneke olmayacağı ne malum. Sizler nasıl bir çözüm buldunuz, yardımcı olur musunuz

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 23:23

Kayseri kumşmall İstikbal bimev mağazasından 16.07.2021tarihinde bir takım aldım takım bana teslim edildiği gün mesaiden geldikten sonra ürünü incelediğimde kumaşta kuş gözü kadar delik kasada çatlak olduğunu gördüm ve hemen mağazayı aradım bana oradaki personel bayan hemen şikayet formu oluşturduk ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Haziran 10:13

Bazanın Süspansiyonu takılı kaldı baza demiri ve kontrplağı kırıldı. Bize çelik kasa diye satılar kasası teneke gibi bir meyal çıktı servis garanti dışı diyor ne yapalım bize yardımcı olun... Gereğini yapılmasını istiyoruz çok mağdur kaldık. 

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Mayıs 10:42

10.04.2020 tarihinde Oymat aş firmasından İstikbal pekin üçlü vizon koltuk aldım, koltuklar geldiğinde 1 tanesi hatalı çıktı servis geldi. Tamirat yapmaya çalıştı yapamadı (aynı bölgelere delik delip ayarlama yapmaya çalıştılar, bu yeni delinen deliklerin kasayı zayıflatacağını konuştuğumuzda tamira...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Şubat 12:13

Merhaba İstanbul Bayrampaşa Terazidere de bulunan demka isimli şubenizden Scarlet yatak odası takımı aldım. 2 gün önce ürün teşhir ürünüydü. Parayı nakit ödedim. Fakat mobilya eve geldiğinde (yaklaşık 2 gün sonra) baza da çatlak, şifonyerin altı kırık, aynasının desenleri kalkık boyası dökülüyor. Gi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ocak 18:10

19.12.2019 günü Tarsus Hasoğlu İstikbal'den ücretini peşin ödemek suretiyle çift kişilik baza aldım. Bazanın 5 yıl çelik profil garantili olduğunu söylenmişti. Garanti belgesinde de böyle yazıyor. Bazamız kuruldu. Buraya kadar sorun yok. Bazayı kapatırken kapatma kapaklarındaki profilin her seferind...