İstikbal Yatak Çökme Yaptı.

Sinem B. |

2011 yılında İstikbal'den o dönemin yeni çıkan yatağını sağlık önemli dedik aldık. 6-7 sonra yatağın sağ tarafı bel kısmı çökme yaptı. Bir süre yatağı tersine çevirerek kullandık baktık problem devam ediyor garanti kapsamında olduğundan İstikbal müşteri hizmetlerini aradık. 1 hafta sonra eve servis gönderdiler.

Gönderdikleri servis yatakta bir problem yok sizin bazanızda problem var dedi. (baza ve yatak odası P** marka) yatağı yerde kullanın dedi. Oysaki P**'den yatak odası alan tek kişi biz değilizdir. Müşteri hizmetlerinin üslubu çirkin. Bir daha İstikbal'den bir şey almak mı? mümkün değil. Ürününün arkasında durmayan adı olan ama hizmet kalitesi sıfır olan bir firma.

Etiketler :

Sünger - Yay Bayi Personel Çağrı Merkezi Personel Davranış Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Mayıs
    16:37

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize bilgi aktarımı yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri


    Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.