İstikbal Yanlış Yatak Geldi!

Ali G. |

Ağır bel ağrısı için sert yatak almak üzere 5-6 mobilyacı gezdik. Beğendiğimiz ürünü 650 TL'ye bulduğumuz halde, İstikbal markası ve bayinin 1 ay içinde değiştirme sözüne güvenerek İstikbal Mobilya bayisi Alpak Ticaret'ten 930 TL'ye sipariş verdik. Yatak teslim edildi. Yanlış, yumuşak yatak geldi diye Bayi ve İstikbal'le görüştük, ilgilenmediler.

Hata yapıldı diye ısrar edince yatağı ters çevirdiler ve "Bu yatak tek yönlüdür, ancak böyle yatarsınız, diğer türlü yatılmaz"dediler. Öyleyse denediğimizde bu hatayı neden söylemediler. O yatak (modeli Comfort muş) hep ters duruyor ve sert yatak olarak gösteriliyor. Teslimatta ise yumuşak olan Optimal Yatak gönderildi! Sipariş ettiğimiz yatak ektedir.

Etiketler :

Bayi Personel Yanlış Ürün Teslimi Ürün Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali G.
    10 Ağustos
    15:47

    Firmadan şeklen ilgileniyormuş gibi aradılar, ancak hiç ilgilenmediler. İstikbal firmasının böyle olabileceğini hiç düşünmemiştim. Hiç kimseye İstikbal tavsiye etmiyorum.

  • 06 Ağustos
    10:44

    Sayın İlgili,

    Tüketicimiz ile irtibat kurularak gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    İstikbal Müşteri Hizmetleri

    Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.