İstikbal Ürünümü Garanti Kapsamına Almadı!

Kadriye Y. |

Bir yıl önce İstikbal'den halı aldık. Halıyı satın alırken halı hiçbir şekilde leke tutmadığını lekenin çabuk çıkacağını aksi durumda garanti kapsamında olduğunu ve değiştireceklerini söylediler. Kullandığımız süre zarfında halıda oluşan lekelerin çıkmadığını gördük ve bunu firmaya bildirdik. Fakat firma bize leke olayı garanti kapsamında olmadığını söyledi. Bu konuda mağdur olduk. Tüketici haklarına başvurmayı düşünüyorum. İnsanlar bu şekilde mağdur edilmemeli.

Etiketler :

Kumaş Kalite - Deformasyon Garanti Kapsam Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kadriye Y.
    22 Kasım
    15:58

    Amaçları sadece ürünü satıp gerisini karışmamak. Bundan sonra insanları da nasıl bir firma olduklarını anlatacağım çalıştığım kurumda da bu konu ile ilgili bütün çalışanlara mail atarak bilgilendireceğim. Tüketici haklarına başvuracağım.

  • Kadriye Y.
    22 Kasım
    15:49

    Kesinlikle hiç bir şekilde İstikbal bir bilgi vermedi. Bundan sonra ki süreci İstikbal görecek

  • 12 Kasım
    19:12

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.

    Saygılarımızla
    İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri


    Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.