30 Ağustos 2013

İstikbal Ürünlerinde Sararma Var!

İstikbal'den 2011 Ağustosta Brillance Yemek Odası ve Yatak Odası Takımı aldım. Ürünlerin rengi beyaz ve belli yerlerinde sararmalar meydana geldi. Telefon açtık gelip baktılar ve eşim 7 parçayı göstermiş , onlar da 7 parçanın siparişini vermişler ve yeni malzemeler servise gelmiş.

Ama eve ben gelip baktığımda onların görmediği , belki 30 parçada daha sararma olduğunu farkettim ve servisi aradım. Gelip onlarla da beraber baktık ve not aldılar. Tüm malzemelerin yaklaşık %85-90 parçası sarardığı için değişiyor. Ben de bu mobilyanın tamamıyla değişmesinden yanayım. Bu sefer de takılan parçalar yeni olduğu için sırıtacak. Bu konudan dolayı şikayetim var. Ürünlerimin tamamıyla birebir değişimini istiyorum.

Mustafa 624 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa'nın Teşekkür Mesajı16 Mayıs 2014

    Tüm sararan ürünlerim, yenisi ile birebir değiştirildi. Bence Marka olmak, İstikbal olmak budur.

  • İstikbal Temsilcisi01 Eylül 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibat kurularak gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön