İstikbal Ürünlerimi Teslim Alamadım!

Duygu A. |

Balıkesir'de bir İstikbal mağazasından 04.10.2015 tarihinde yatak baza başlık alez ve zigon sehpa olmak üzere toplam 5 parça ürünün bir kısmını nakit geri kalanını da kredi kartına 9 taksitle aldım. Ancak ürünlerin hiçbirini teslim almadım ve 06.10.2015 yani alışverişten 2 gün sonra ürünleri almaktan vazgeçtim ve alışverişin iptal edilmesini istedim. Fakat kredi kartıyla yapılan alışveriş iptal edilemez diyorlar.

Bunun üzerine hakem heyetini aradım. Bana cayma hakkım olduğunu ve 7 gün içinde dilekçe ile başvurarak iptalin gerçekleşebileceğini söylediler. Yarın dilekçemi yazacağım, bakalım sonuç ne olacak. Firmalar satarken iyiler ama vazgeçersen hiç oralı olmuyorlar.

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ekim
    17:16

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    İstikbal Müşteri Hizmetleri

    Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • Duygu A.
    12 Ekim
    12:07

    3 gün önce Balıkesir'deki istikbal mobilyadan bir kısmı peşin bir kısmı kredi kartına taksit olarak aldığım ürünlerden vazgeçtim, ürünleri henüz teslim almadım. Ama bana iptal edemeyiz diyorlar. Tüketici hakem heyetini aradım ve cayma hakkım olduğunu söylediler. Yarın dilekçemi yazacağım. Satarken iyi, vazgeçince hiç oralı bile olmuyorlar. Böyle bir hakkın yok diyorlar. Şikayetçiyim istikbal mobilyadan

  • Duygu A.
    12 Ekim
    12:07

    3 gün önce Balıkesir'deki istikbal mobilyadan bir kısmı peşin bir kısmı kredi kartına taksit olarak aldığım ürünlerden vazgeçtim, ürünleri henüz teslim almadım. Ama bana iptal edemeyiz diyorlar. Tüketici hakem heyetini aradım ve cayma hakkım olduğunu söylediler. Yarın dilekçemi yazacağım. Satarken iyi, vazgeçince hiç oralı bile olmuyorlar. Böyle bir hakkın yok diyorlar. Şikayetçiyim istikbal mobilyadan

  • Duygu A.
    12 Ekim
    12:07

    3 gün önce Balıkesir'deki istikbal mobilyadan bir kısmı peşin bir kısmı kredi kartına taksit olarak aldığım ürünlerden vazgeçtim, ürünleri henüz teslim almadım. Ama bana iptal edemeyiz diyorlar. Tüketici hakem heyetini aradım ve cayma hakkım olduğunu söylediler. Yarın dilekçemi yazacağım. Satarken iyi, vazgeçince hiç oralı bile olmuyorlar. Böyle bir hakkın yok diyorlar. Şikayetçiyim istikbal mobilyadan

  • Duygu A.
    12 Ekim
    08:54

    Balıkesir' de bir istikbal mağazasından 04.10.2015 tarihinde yatak baza başlık alez ve zigon sehpa olmak üzere toplam 5 parça ürünün bir kısmını nakit geri kalanını da kredi kartına 9 taksitle aldım. Ancak ürünlerin hiçbirini teslim almadım ve 06.10.2015 yani alışverişten 2 gün sonra ürünleri almaktan vazgeçtim ve alışverişin iptal edilmesini istedim. Fakat kredi kartıyla yapılan alışveriş iptal edilemez diyorlar. Bunun üzerine hakem heyetini aradım. Bana cayma hakkım olduğunu ve 7 gün içinde dilekçe ile başvurarak iptalin gerçekleşebileceğini söylediler. Yarın dilekçemi yazacağım, bakalım sonuç ne olacak. Firmalar satarken iyiler ama vazgeçersen hiç oralı olmuyorlar.

  • Duygu A.
    12 Ekim
    08:53

    Balıkesir' de bir istikbal mağazasından 04.10.2015 tarihinde yatak baza başlık alez ve zigon sehpa olmak üzere toplam 5 parça ürünün bir kısmını nakit geri kalanını da kredi kartına 9 taksitle aldım. Ancak ürünlerin hiçbirini teslim almadım ve 06.10.2015 yani alışverişten 2 gün sonra ürünleri almaktan vazgeçtim ve alışverişin iptal edilmesini istedim. Fakat kredi kartıyla yapılan alışveriş iptal edilemez diyorlar. Bunun üzerine hakem heyetini aradım. Bana cayma hakkım olduğunu ve 7 gün içinde dilekçe ile başvurarak iptalin gerçekleşebileceğini söylediler. Yarın dilekçemi yazacağım, bakalım sonuç ne olacak. Firmalar satarken iyiler ama vazgeçersen hiç oralı olmuyorlar.

  • Duygu A.
    12 Ekim
    08:53

    Balıkesir' de bir istikbal mağazasından 04.10.2015 tarihinde yatak baza başlık alez ve zigon sehpa olmak üzere toplam 5 parça ürünün bir kısmını nakit geri kalanını da kredi kartına 9 taksitle aldım. Ancak ürünlerin hiçbirini teslim almadım ve 06.10.2015 yani alışverişten 2 gün sonra ürünleri almaktan vazgeçtim ve alışverişin iptal edilmesini istedim. Fakat kredi kartıyla yapılan alışveriş iptal edilemez diyorlar. Bunun üzerine hakem heyetini aradım. Bana cayma hakkım olduğunu ve 7 gün içinde dilekçe ile başvurarak iptalin gerçekleşebileceğini söylediler. Yarın dilekçemi yazacağım, bakalım sonuç ne olacak. Firmalar satarken iyiler ama vazgeçersen hiç oralı olmuyorlar.

  • 08 Ekim
    12:26

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.

    Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    İstikbal Müşteri Hizmetleri