İstikbal Ürün ve Servis Şikayeti.

Sadık T. |

İstikbal'den 2014 Haziran ayında Estilo üçlü kanape üç adet aldım. Daha iki-üç ay geçmeden kanepe de sorunlar boy gösterdi. Ürünün bir tanesinin kolu geldiğinde çökükmüş fark etmemişiz. Daha sonra 4 kol daha çöktü. İki kanepenin kasasında orta ayak kısmında çatlamalar meydana geldi. Kanepe kumaşlarını rengi soldu. Daha bir sene dolmadan kanepe çok eski bir görüntü aldı. Yatıldığı zaman bel ağrılarına sebebiyet vermeye başladı. Kolundaki çökme için servis çağırdığımızda bize ürünün yeni olduğunu garanti süresinin dolmasına daha süre olduğunu söyleyip, kullanmamızı daha sonra tekrar servis çağırmamızı söylediler. Bu olaydan sonra kanepelerde başka sorunlarda boy gösterdi.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Eylül
    09:13

    Sayın İlgili,

    Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında 444 33 44 numaralı iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır.

    Saygılarımızla
    İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri


    Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

  • 31 Ağustos
    12:35

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.

    Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    İstikbal Müşteri Hizmetleri