12 Şubat 2013

İstikbal Ürün Problemli Çıktı!

Beylikdüzü mağazasından oturma grubu satın aldım. ürün problemli çıkmasına rağmen mağazanın teslimat ekibi beni yanıltarak mağazayı arayıp şikayetimi söylemem gerektiğini belirttiler, teslim formunu imzalattılar fakat evrağa hiçbir yazı yazdırmadılar. müşteri temsilcisi eksper göndereceğini ve sorunu çözeceklerini belirtti.

2 adet yastık yüzü de yanlış gelmişti, bununda değişeceğini belirttiler. ertesi gün kumaşta bir çizik farkettim hemen mağazayı aradım, mağaza herşeye olduğu gibi buna da tamam dedi, eksper geldi, bana verdiği cevap şu mağaza bu çiziği kabul etmiyor ücretle yaptıracaksınız. müşteri hizm. mail attım gelen cevap esenlikler dileriz oldu.

Mehmet A. 65 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet A.31 Aralık 2014

    kesinlikle tavsiye etmeyeceğim bir firma

  • Mehmet A.18 Şubat 2013

    tüketicimizin sorunu giderilmiştir diyerek utanmadan yalan söylüyorsunuz, hasarlı ürün teslimatınızdan dolayı 300 tl servis ücreti ödeyerek sorunu kendim giderdim. bir daha istikbal mi ? aslaa...

  • İstikbal Müşteri Temsilcisi15 Şubat 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimizin sorunu giderilmiştir. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön